Trong thế giới kỹ thuật số mà chúng ta đang sống, mọi người ngày càng dành nhiều thời gian trực tuyến hơn. Một lý do lớn khiến mọi người sử dụng Internet suốt cả ngày là kiểm tra các kênh truyền thông xã hội của họ để đăng thông tin cập nhật về những gì họ đang mà còn để xem bạn bè và công ty mà họ theo dõi đang làm gì. Trên thực tế, mọi người dành trung bình 116 phút mỗi ngày trên mạng xã hội.

Một trong những loại bài đăng phổ biến nhất trên mạng xã hội là video.

Dưới đây là một số số liệu thống kê về video trên mạng xã hội có thể khiến bạn ngạc nhiên:

• Nhận video trên Facebook Phạm vi tiếp cận không phải trả tiền cao hơn 135 phần trăm so với ảnh trên Facebook
• Mọi người dành nhiều hơn gấp 3 lần thời gian xem một video Trực tiếp trên Facebook hơn là một video không còn phát trực tiếp
• Video trực tuyến sẽ chiếm nhiều hơn thế 80% tổng lưu lượng truy cập Internet của người tiêu dùng vào năm 2020

Tất cả những điều này có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn?

Phương tiện truyền thông xã hội là nơi khách hàng của bạn đang dành thời gian của họ! Thông qua phương tiện truyền thông xã hội và video, bạn có thể tương tác với khách hàng của mình hơn bao giờ hết. Hy vọng rằng bạn thấy rằng phương tiện truyền thông xã hội và video nên là một phần trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn.

Một cách để tiếp cận khách hàng của bạn bằng video và mạng xã hội là thông qua Facebook Live.

Facebook Live là một tính năng cho phép bạn "phát trực tiếp" trên máy ảnh bằng điện thoại thông minh hoặc webcam của mình. Tính năng này của Facebook đã trở thành một cách quan trọng để các công ty giao tiếp với người hâm mộ và khách hàng của họ.

Để truy cập tính năng Facebook Live, hãy tải ứng dụng Facebook từ iTunes hoặc Google Play xuống điện thoại, đăng nhập và truy cập Trang doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ thấy biểu tượng Video trực tiếp:

Bạn cũng sẽ thấy tùy chọn Video Trực tiếp có sẵn trên máy tính của mình:

Trông như một chuyên gia

Bạn có lo lắng về toàn bộ "video trực tiếp" này không? Đừng lo lắng. Bạn không cần studio sản xuất video lớn hoặc ánh sáng đắt tiền để tạo video Trực tiếp. Tất cả những gì bạn cần là webcam hoặc điện thoại thông minh. Tuy nhiên, có một số công cụ có thể làm cho video Trực tiếp của bạn trông hơn cao thủ. Dưới đây là một số ý tưởng về thiết bị video:

Webcam: Webcam đi kèm trên máy tính xách tay của bạn tạo ra video chất lượng thấp hơn. Nếu bạn định thực hiện các video Trực tiếp trên Facebook, tốt nhất bạn nên đầu tư vào một webcam tốt hơn. Có rất nhiều webcam tuyệt vời trên thị trường với nhiều mức giá khác nhau để đáp ứng hầu hết mọi ngân sách. (Logitech tạo ra những cái tuyệt vời.) Thậm chí có một số máy quay video được thiết kế đặc biệt để phát trực tiếp trên mạng xã hội, chẳng hạn như camera Mevo.

Ánh sáng: Tốt nhất là bạn nên có ánh sáng tuyệt vời cho video của mình. Hãy thử sắp xếp lại văn phòng của bạn để có đèn gần nơi bạn đang ghi âm hơn. Ánh sáng trắng tốt hơn ánh sáng vàng / huỳnh quang. Bạn cũng có thể mua đèn được tạo ra để kẹp trên màn hình máy tính hoặc điện thoại thông minh của mình. Những chiếc đèn tiện dụng này tạo ra sự khác biệt lớn về chất lượng video của bạn.

Micrô: Chất lượng âm thanh là quan trọng. Micrô lavalier (“lav”) có thể nâng cao chất lượng giọng nói của bạn. Bạn có thể nhận được micrô lav nếu phát trực tiếp trên thiết bị di động / điện thoại thông minh của mình. Nếu bạn đang ghi âm tại máy tính của mình, bạn có thể nhận được một micrô bên ngoài (thay vì sử dụng micrô của máy tính.) Micrô Yeti sẽ khiến bạn nghe như một ngôi sao nhạc rock.

Gậy tự sướng: Nếu bạn đang quay phim trong cửa hàng, văn phòng, nhà kho hoặc bất kỳ nơi nào khác mà bạn sẽ đi lại, thì gậy tự sướng là thứ bắt buộc phải có để giữ cho máy ảnh của bạn luôn ổn định.

Phần mềm Teleprompter: Nhiều người đóng băng khi nghĩ đến việc phát trực tiếp. Một cách để ngăn ngừa chứng sợ sân khấu là sử dụng phần mềm chụp ảnh từ xa. Điều này cho phép bạn tải lên tập lệnh của mình và văn bản sẽ cuộn trên màn hình khi bạn đọc. Có nhiều ứng dụng chụp ảnh từ xa có sẵn cho điện thoại thông minh cũng như cho máy tính của bạn.

Ý tưởng chủ đề trực tiếp trên Facebook

Điều tiếp theo bạn có thể lo lắng là chủ đề của video Trực tiếp của bạn. Bạn sẽ nói về điều gì? Dưới đây là một vài ý tưởng về chủ đề để bạn tiếp tục phát huy sáng tạo của mình:

• Hướng dẫn chỉ cách làm điều gì đó (chẳng hạn như thay nhớt xe hơi của bạn)
• Xem lén tại một sản phẩm hoặc dịch vụ sắp ra mắt mà công ty của bạn đang cung cấp
• Hỏi và Đáp (Q&A) cho phép bạn trả lời các câu hỏi trực tiếp từ những người đang xem video Trực tiếp của bạn hoặc các câu hỏi mà khách hàng thường hỏi
• Nói về các bài đánh giá và lời chứng thực gần đây của khách hàng là một cách tuyệt vời để thể hiện những gì khách hàng hài lòng đang nói về công ty của bạn
• Bản trình bày hoặc bản trình diễn hiển thị như thế nào để sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
• Cập nhật ngành (đặc biệt tuyệt vời nếu bạn đang tham dự một hội nghị và học hỏi những điều mới mà bạn có thể chia sẻ với người xem của mình)

Nói về các chủ đề mà khách hàng của bạn quan tâm đến!

Nếu bạn biết trước rằng mình sẽ thực hiện một video Trực tiếp trên Facebook, hãy tạo Sự kiện trên Facebook để quảng cáo ngày và giờ cho người hâm mộ và người theo dõi của bạn. Điều này sẽ tăng cơ hội mọi người tham gia luồng video Trực tiếp của bạn.

Đang phát trực tiếp!

Khi bạn phát Trực tiếp trên Facebook, điều quan trọng là phải tương tác và giao tiếp với khán giả của bạn. Đó là toàn bộ vấn đề! Bắt đầu video Trực tiếp trên Facebook của bạn có thể là bước khó khăn nhất. Bạn muốn có đủ thời gian để mọi người tham gia buổi phát trực tiếp của bạn trước khi bạn đi vào điểm / chủ đề chính.

Dưới đây là một số mẹo giúp phát video Trực tiếp trên Facebook của bạn:

• Giới thiệu bản thân và cho mọi người biết bạn sẽ nói về điều gì (“Xin chào mọi người! Tên tôi là Sherry Bonelli và hôm nay tôi sẽ nói chuyện với các bạn về tầm quan trọng của các bài đánh giá trực tuyến của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn.”)
• Cảm ơn mọi người để xem (“Tôi biết tất cả các bạn đều bận rộn, vì vậy tôi chỉ muốn nói cảm ơn vì đã tham gia cùng tôi hôm nay.")
• Xem tên của những người tham gia luồng video Trực tiếp của bạn và nhắc đến tên của họ (“Xin chào, Tom, cảm ơn vì đã ghé qua!”)
• Khuyến khích người xem nhấn nút Thích hoặc nút trái tim (“Tôi thực sự đánh giá cao nếu bạn có thể thể hiện tình yêu thương của tôi bằng cách nhấp vào nút Thích. Điều đó sẽ tạo nên một ngày của tôi.”)
• Hỏi xem họ đang xem từ đâu (“Bạn có thể cho tôi biết tất cả các bạn đang xem từ đâu không? Ồ, chào Susan! Tôi thấy bạn đang ở Tampa, Florida đầy nắng!)
• Ghi nhớ các trình phát lại sẽ xem bản ghi video Trực tiếp của bạn sau này (“Xin chào mừng các bạn đang xem bản ghi này!”)

Đây là những loại nội dung sẽ thu hút người xem tương tác với video Trực tiếp của bạn ngay từ đầu.

Khi bạn đang xem qua bài nói chuyện chính của mình, hãy nhớ rằng mọi người có thể tham gia vào các thời điểm khác nhau trong suốt video Trực tiếp của bạn. Vì vậy, nếu bạn đang nói về một chủ đề cụ thể, thì tốt hơn là để cho những người mới đến biết chủ đề video của bạn bằng cách nói những câu như:“Đối với những người bạn mới tham gia, hôm nay chúng ta đang nói về [insert topic here].”

Khuyến khích mọi người đặt câu hỏi và để lại nhận xét. Bạn càng nhận được nhiều sự tương tác từ người xem thì càng tốt!

Khi bạn hoàn tất, hãy nhớ cảm ơn mọi người đã xem. và cho họ biết rằng bạn sẽ sớm quay lại với một video khác. Đưa ra lời kêu gọi hành động (CTA), như yêu cầu họ theo dõi bạn trên Facebook, truy cập trang web của bạn hoặc gọi điện cho bạn để biết thêm thông tin. Chà! Bạn đã làm được…

Tôi sẽ không đùa với bạn. Một vài lần đầu tiên bạn thực hiện một video Trực tiếp trên Facebook có thể khiến bạn hơi lo lắng, nhưng sau khi bạn thực hiện xong Video Trực tiếp một vài lần, mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều. Không bao lâu nữa, bạn sẽ trở thành một người chuyên nghiệp!

Điều quan trọng nhất về video Trực tiếp trên Facebook? Cứ làm đi! Đặt mục tiêu cho công ty của bạn là bạn sẽ thực hiện bao nhiêu video mỗi tháng và bám sát kế hoạch. Trong thời gian ngắn, bạn sẽ tăng lượng khách hàng trung thành, những người mong chờ video Trực tiếp tiếp theo của bạn. Chúc bạn thành công!

Bạn có muốn tìm hiểu thêm về tiếp thị video không?

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách bạn có thể sử dụng tiếp thị video cho doanh nghiệp của mình? Tham dự hội thảo trên web Video Marketing Made Easy của SCORE vào ngày 21 tháng 9 ^st .