Các thẩm mỹ viện, spa, trung tâm chăm sóc sức khỏe, tiệm làm móng và các nhà cung cấp dịch vụ làm đẹp khác đang tham gia vào một cuộc chiến điên cuồng trên các đường phố trung tâm thành phố, trung tâm mua sắm hoặc đến thăm nhà để giành lấy khách hàng.
Kỷ nguyên kỹ thuật số cho phép thẩm mỹ viện của bạn giao tiếp với nhiều người hơn trên một khu vực rộng lớn hơn so với tiếp thị truyền thống, nhưng có rất nhiều con đường để tiếp thị.
Ngày càng có nhiều người tìm kiếm trên Google hoặc Apple Maps để tìm tiệm hoặc dịch vụ gần nhất với họ. Mục nhập cập nhật có thể cho khách hàng biết giờ làm việc, chi tiết liên hệ, trang web và chỉ đường đến vị trí của bạn. Họ cũng có thể hiển thị đánh giá của khách hàng.
Thu thập thông tin cơ bản của khách hàng và email để tiếp thị qua email được cá nhân hóa. Sử dụng ngày sinh nhật hoặc lời nhắc cuộc hẹn để làm nổi bật các ưu đãi đặc biệt, sản phẩm hoặc phương pháp điều trị mới
Một phần thiết yếu của thị trường thẩm mỹ viện là sức mạnh của sự giới thiệu và bạn nên sử dụng email tiếp thị và các hình thức liên lạc khác để nhắc mọi người giới thiệu bạn bè, giảm giá hoặc đãi ngộ như một phần thưởng cho việc kinh doanh bổ sung.
Các thẩm mỹ viện và dịch vụ làm đẹp là nơi hoàn hảo để tiếp thị trực quan. Với ý nghĩ đó, hãy sử dụng hình ảnh kèm theo văn bản trên Facebook và Twitter để làm nổi bật các sản phẩm và phương pháp điều trị, đồng thời đi sâu vào chi tiết trên Instagram và Pinterest để giới thiệu các quy trình hoặc ví dụ từ đầu đến cuối công việc của thẩm mỹ viện của bạn.
Instagram là nguồn cảm hứng kỹ thuật số hàng đầu cho nhiều tiệm và nhiều người dùng tìm kiếm ngoại hình và phong cách. Ngoài Instagram, đừng cảm thấy cần phải có trên mọi mạng xã hội hoặc nhảy vào mọi mốt xã hội. Sử dụng chúng một cách khôn ngoan và thường xuyên để quảng bá doanh nghiệp của bạn, đặc biệt là trong mùa tiệc tùng hoặc các sự kiện địa phương, hoặc để quảng bá các giao dịch và ưu đãi.
Dù bạn làm gì, hãy sử dụng hình ảnh chất lượng cao, với kho ảnh được chụp chuyên nghiệp cùng với ảnh chụp nhanh trên điện thoại thông minh, ảnh tự chụp và ảnh khách hàng mà họ có thể muốn chia sẻ.
Bất kể quy mô của tiệm làm đẹp hay tiệm làm đẹp của bạn, ứng dụng đang trở thành một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng. Ứng dụng có thể cung cấp dịch vụ đặt lịch hẹn nhanh chóng, nhắn tin đẩy để làm nổi bật các ưu đãi mới nhất và các dịch vụ dựa trên vị trí để nhắc nhở khách hàng khi họ đi qua.
Có nhiều cách để xây dựng ứng dụng , nhưng bạn có thể tạo ứng dụng cho tiệm của mình , không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật hoặc thiết kế, giúp bạn giữ liên lạc với khách hàng thay vì thông qua email mạo danh. Bạn có thể quảng cáo ứng dụng trong tiệm của mình cho khách hàng hoặc khuyến khích khách hàng tiềm năng cài đặt ứng dụng này và đặt cuộc hẹn đầu tiên trên phương tiện truyền thông xã hội, với các ưu đãi và khuyến khích để giữ chân họ quay trở lại.
Nhiều thẩm mỹ viện có thể không có ngân sách cho quảng cáo trực tuyến, nhưng các quảng cáo được nhắm mục tiêu cục bộ trên Facebook hoặc Google sẽ chỉ xuất hiện cho những khách hàng tiềm năng của bạn và có thể khá phải chăng. Quảng cáo khách hàng tiềm năng cung cấp biểu mẫu phản hồi được điền trước, vì vậy bạn có thể nhận thông tin chi tiết của khách hàng tiềm năng và nhanh chóng liên hệ để biến họ thành khách hàng.
Mặc dù doanh nghiệp thẩm mỹ viện của bạn có thể nhỏ, nhưng bạn vẫn có thể đạt được lợi nhuận đáng kể thông qua một chút nỗ lực tiếp thị trực tuyến. Bạn có thể sử dụng một ứng dụng như một phần của chương trình khách hàng thân thiết để khuyến khích việc kinh doanh lặp lại. Bạn có thể yêu cầu khách hàng của mình chia sẻ kết quả làm đẹp của họ trực tuyến - có thể tạo một điểm chụp ảnh tự sướng trong cửa hàng với ánh sáng tuyệt vời để thể hiện vẻ ngoài đẹp nhất của họ. Xây dựng ngân hàng các đánh giá trực tuyến tích cực.
Bất kể quy mô doanh nghiệp của bạn là gì, doanh nghiệp có thể phát triển thông qua việc sử dụng thường xuyên và thông minh tiếp thị trực tuyến mà không cần thuê các chuyên gia tốn kém hoặc dành quá nhiều thời gian để tự mình thực hiện.