Mọi người đều biết họ cần tiếp thị doanh nghiệp của mình để tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Nhưng nếu các nỗ lực tiếp thị của bạn không được hướng dẫn bởi một kế hoạch chu đáo, thì thời gian và năng lượng đó có thể bị lãng phí.
Thay vì cố gắng chinh phục ngóc ngách của thế giới kinh doanh bằng cách tiếp thị ở mọi nơi mọi lúc, điều quan trọng là bạn phải lập kế hoạch tiếp thị một cách chu đáo. Kế hoạch của bạn không cần phải quá tham vọng. Nhưng nó cần giúp bạn thiết lập để thành công, thay vì khiến bạn cảm thấy mệt mỏi hoặc choáng ngợp.
Bạn có thể đã có biểu trưng và tài liệu xây dựng thương hiệu, nhưng đã đến lúc đưa thương hiệu đó lên cấp độ tiếp theo. Hãy hình dung việc nhìn thấy logo của bạn trong nhiều hình thức quảng cáo và tiếp thị khác nhau - trên bảng thông báo cộng đồng, trong quảng cáo trên báo, trên nhà chờ xe buýt. Bạn muốn xem logo của mình ở đâu? Bạn muốn nghe mọi người nói về thương hiệu của mình ở đâu?
Ví dụ:bạn sẽ không bao giờ quảng cáo một quán cà phê cao cấp bằng tờ rơi trên cột điện thoại. Nhưng một tờ rơi được thiết kế đẹp được dán ở một khu phố nhộn nhịp có thể là một lựa chọn tuyệt vời cho dịch vụ dắt chó đi dạo. Bạn có thể thấy cửa hàng bán xe gắn máy của mình được đăng trên một tạp chí sang trọng bóng bẩy không? Có thể không - có thể tờ báo sinh viên đại học gần nhất của bạn có ý nghĩa hơn.
Bài tập này không phải là tìm ra nơi tốt nhất để trả tiền cho quảng cáo. Đó là suy nghĩ về cách thương hiệu của bạn phù hợp với thế giới xung quanh bạn. Ai là khách hàng đi qua cửa nhà bạn vào bất kỳ ngày nào? Bạn muốn họ nghĩ gì hoặc cảm thấy gì khi họ đến nơi?
Suy nghĩ về cách đại diện cho thương hiệu của bạn sẽ giúp bạn tập trung vào phương pháp tiếp thị của mình.
Khi bạn đã nghĩ về thẩm mỹ thương hiệu của mình, đã đến lúc tìm ra cách tiếp cận khách hàng mục tiêu. Cố gắng tìm hiểu phong cách sống của họ và đặt các nỗ lực tiếp thị của bạn cho phù hợp.
Nhắm đến khách hàng lớn tuổi? Họ có thể không sử dụng Snapchat, nhưng họ có thể phát cuồng vì Facebook. Tìm kiếm khách hàng trẻ hơn? Đăng ký Periscope, nhưng có thể bỏ qua blog truyền thống.
Bạn không chắc khách hàng muốn tìm hiểu về bạn như thế nào? Hỏi họ. Việc lắng nghe sở thích của họ có thể hướng dẫn bạn dành thời gian ở đâu để nhận được lợi nhuận lớn nhất khi bạn làm việc để nâng cao nhận thức về doanh nghiệp của bạn.
Doanh nghiệp chưa mở? Bây giờ là lúc để chọn bộ não của gia đình bạn, gửi email cho bạn bè của bạn hoặc thậm chí bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên pha chế địa phương của bạn trong thời gian tạm lắng. Mọi người đều thích chia sẻ ý kiến của họ - đôi khi bạn chỉ cần hỏi!
Một số cửa hàng hộp lớn có vẻ như họ cung cấp một đợt giảm giá khác nhau mỗi ngày. Doanh số bán hàng rất tốt, nhưng bạn sẽ sử dụng chúng như thế nào để thu hút - và giữ chân - khách hàng?
Các chương trình bán hàng, khuyến mại và phần thưởng có thể khiến bạn choáng ngợp nếu bạn không cân nhắc trước. Hãy nghĩ xem bạn cảm thấy thế nào về các chương trình giảm giá, bán hàng chớp nhoáng và giảm giá tại các doanh nghiệp khác mà bạn thường xuyên tham gia.
Một số chương trình có khiến bạn quay trở lại, trong khi những chương trình khác không giữ được sự quan tâm của bạn? Tiệm của bạn có thể không muốn thu hút khách hàng mới bằng Groupon hoặc giao dịch hàng ngày tương tự, nhưng giảm giá sau một số lượt ghé thăm nhất định có thể là điều hoàn hảo để giữ khách hàng quay lại mua hàng sáu tuần một lần.
Một lần nữa, hãy nghĩ về đại diện của bạn. Một cửa hàng cao cấp sẽ cung cấp - và thông báo - các chương trình bán hoặc mua khác với một công ty cho thuê ngoài trời chẳng hạn.
Tiếp theo, bạn sẽ muốn làm việc trên lịch tiếp thị của mình để đảm bảo rằng bạn thúc đẩy bất kỳ hoạt động bán hàng hoặc sự kiện đặc biệt nào với nhiều thời gian để lưu ngày trên lịch của khách hàng. Giúp họ trung thành với bạn bằng cách làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn một chút!
Cùng với một cố vấn ĐIỂM SỐ để suy nghĩ về bức tranh toàn cảnh tiếp thị của bạn. Hãy nhớ ba chữ “R” trước khi bạn bị cuốn vào nguồn cấp dữ liệu Twitter đó!