Sự kết hợp giữa sự cần thiết và nhiệm vụ đã buộc phần lớn các công ty Hoa Kỳ phải áp dụng mô hình làm việc tại nhà và các doanh nghiệp đang cố gắng thích ứng với những thách thức đi kèm với sự thay đổi này.
Ngay cả trước khi đại dịch xảy ra, cảm giác cô đơn và bị cô lập không phải là điều gì mới mẻ đối với những người lao động ở vùng sâu vùng xa. Các nguyên tắc về cách xa xã hội ngày nay và việc ngừng hoạt động trên toàn thành phố chỉ càng làm tăng thêm tình cảm này trong khi khiến các thành viên trong nhóm khó kết nối hơn. Trên hết, nhiều người làm việc từ xa đang phải đối mặt với những phiền nhiễu bổ sung trong những khoảng thời gian cố gắng này - vợ / chồng và con cái của họ cũng ở nhà, và tin tức hàng ngày khó hơn và thậm chí khó tắt.
Lịch trình làm việc khô khan mà nhiều nhân viên văn phòng tuân thủ không nhất thiết phải áp dụng cho công việc từ xa. Chắc chắn, phần lớn công việc vẫn được hoàn thành trong khoảng thời gian từ 8:30 sáng đến 5:30 chiều điển hình. khung thời gian, nhưng ranh giới nới lỏng khi mỗi nhân viên rơi vào nhịp làm việc tại nhà của riêng mình.
Sẽ mất thời gian để nhân viên tìm được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho phép họ đạt được năng suất làm việc trong khi vẫn đảm đương mọi việc ở nhà. Nhưng một khi họ đạt được thành công, các công ty sẽ phải ngạc nhiên trước kết quả:Các nghiên cứu gần đây cho thấy những nhân viên làm việc từ xa làm việc chăm chỉ hơn và lâu hơn những người làm việc trong văn phòng.
Tuy nhiên, mức năng suất cao này chỉ xảy ra khi các công ty tương tác hiệu quả với các nhóm từ xa của họ.
1. Tăng cường tiếp xúc trực tiếp. Phần mềm nhắn tin tức thời
có thể giúp các nhóm ở xa giữ liên lạc, nhưng không phải là cách khắc phục đối với những người làm việc từ xa cảm thấy như họ đang ở một mình trên một hòn đảo. Tăng cường kết nối con người là điều tối quan trọng trong những thời điểm khó khăn này và không có gì thay thế được cho sự tương tác mặt đối mặt.
Các công ty nên triển khai công nghệ hội nghị truyền hình theo nhiều cách khác nhau. Các nhà lãnh đạo có thể sử dụng nó để kiểm tra với nhân viên thường xuyên, các nhóm nên sử dụng nó để giao tiếp và cộng tác trong suốt cả ngày và cũng có thể có các kênh chuyên dụng mô phỏng các cuộc trò chuyện thông thường "watercooler". Cung cấp nhiều cơ hội cho nhân viên giao tiếp bằng mắt ảo và kết nối ở mức độ sâu hơn.
2. Thiết lập các mục tiêu rõ ràng. Mục tiêu
thúc đẩy mọi nơi làm việc. Đảm bảo nhân viên biết rằng tính linh hoạt của công việc từ xa bao gồm trách nhiệm mang lại kết quả bằng cách đặt ra các kỳ vọng và mục tiêu kinh doanh rõ ràng.
Khi thiết lập các mục tiêu này, hãy xem xét việc tuân theo một cách tiếp cận được gọi là mục tiêu và kết quả chính, hoặc OKR. Do Intel tiên phong và được Google phổ biến, phương pháp OKR tập trung hoàn toàn vào các mục tiêu dựa trên kết quả có thể định lượng được để làm kim chỉ nam cho doanh nghiệp.
Khi các nhóm từ xa làm việc thống nhất để đạt được OKR, không quan trọng thời gian nào trong ngày hoặc bao nhiêu giờ họ đã ghi vào cuối ngày. Tất cả những gì quan trọng là kết quả cuối cùng.
3. Tôn trọng những thói quen làm việc khác nhau.
Không phải mọi nhân viên làm việc từ xa đều có thói quen hàng ngày giống nhau. Nhiều nhân viên đang phải giải quyết các nghĩa vụ quan trọng của gia đình với nhiệm vụ chuyên môn của họ, có nghĩa là họ chỉ có thể làm việc không liên tục.
Điều quan trọng là nhà tuyển dụng phải lưu ý đến điều này và điều chỉnh khung thời gian của mọi người nhiều nhất có thể. Khía cạnh này không thể quan trọng hơn trong điều kiện khí hậu hiện tại, vì tất cả chúng ta đều làm việc tại nhà trong thời kỳ đại dịch COVID-19 và cố gắng điều chỉnh phong cách làm việc của chúng ta với môi trường bao gồm các thành viên trong gia đình, bạn cùng phòng, vật nuôi, v.v. Các công ty nên mong đợi và hoan nghênh những bổ sung này vào môi trường làm việc mới hơn là chống lại chúng.
Trao đổi kỹ lưỡng với các thành viên trong nhóm trước khi lên lịch các cuộc họp bắt buộc và đặt thời hạn. Khả năng lãnh đạo cao tay và các nhóm từ xa không kết hợp với nhau - hãy dành một tư duy cứng nhắc cho một tư duy vừa linh hoạt và cởi mở.
4. Khuyến khích trách nhiệm giải trình ngang hàng.
Một nơi làm việc có trách nhiệm là một nơi làm việc hiệu quả. Câu thần chú tương tự đó sẽ được áp dụng bất kể các thành viên trong nhóm của bạn đang làm việc tại văn phòng hay ở nhà của họ.
Các đội mạnh hoàn toàn trao quyền cho nhân viên trách nhiệm với nhau. Trong một môi trường từ xa, các nhà quản lý và lãnh đạo cấp cao trở nên khó khăn hơn trong việc theo dõi các động lực hàng ngày. Nhân viên tuyến đầu có hiểu biết tốt nhất về thành viên nào trong nhóm có thể không đạt được thỏa thuận cuối cùng của họ.
Nếu bạn nắm giữ cả nhóm và cá nhân chịu trách nhiệm về việc đạt được các mục tiêu, trách nhiệm giải trình ngang hàng sẽ hình thành một cách hữu cơ và là động lực mạnh mẽ cho doanh nghiệp.
Chuyển toàn bộ công ty sang làm việc từ xa không phải là điều dễ dàng. Để thành công, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải thực hành những gì họ rao giảng. Miễn là họ tận dụng công nghệ và tuân thủ các nguyên tắc mà họ đưa ra, nhân viên của họ sẽ tuân theo.
Mức độ phổ biến đột ngột của công việc từ xa là không mong đợi và nó sẽ được điều chỉnh dần dần đối với một số người. Khi ngày càng có nhiều công ty thu hút nhân viên của họ và nhân rộng các phần quan trọng của trải nghiệm tại văn phòng từ xa, các nhóm sẽ có thể vượt qua các rào cản hiện có và lấy lại năng suất của họ.