Thu hút nhân tài hàng đầu đến công ty của bạn và sau đó giữ nhân tài đó khi bạn đã có, điều này rất quan trọng đối với sự phát triển và danh tiếng của doanh nghiệp bạn. Khả năng duy trì và động lực của nhân viên phụ thuộc lẫn nhau và có tương quan trực tiếp. Điều này có nghĩa là tỷ lệ giữ chân nhân viên tốt sẽ giảm chi phí hoạt động, cho phép bạn vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, xây dựng tinh thần và cải thiện mức độ dịch vụ khách hàng của bạn.
Việc thuê và sa thải rất tốn kém. Rất đắt.
Nếu ai đó rời công ty của bạn, bạn cần xem xét chi phí cơ hội và tác động của việc không có ai đó đảm nhiệm vai trò đó trong một thời gian dài. Nó có thể xóa sổ một khách hàng cụ thể. Nó có thể làm tồn đọng một nhóm, dự án hoặc kinh nghiệm. Bây giờ bạn có thể phải trả tiền làm thêm giờ cho người khác để bù đắp cho người bị mất tích. Điều này có thể gây ra hiệu ứng quả cầu tuyết khiến khối lượng công việc cao hơn, căng thẳng hơn và tinh thần uể oải.
Một chiến lược duy trì nhân viên tích cực có lẽ cũng quan trọng như người quản lý nguồn nhân lực của bạn. Tại sao? Hai lý do.
Khách hàng có nhiều lựa chọn hơn . Khi mức độ dịch vụ khách hàng thấp, dịch vụ của bạn trở nên có thể sử dụng được. Chúng ta đang sống trong thời đại mà bất cứ thứ gì bạn có thể cần đều chỉ cách bạn bốn lần chạm. Trang tính không sạch tại một Airbnb? Booking.com cung cấp cho bạn các lựa chọn chỗ ở khác. Taxi truyền thống đang trở nên quá đắt? Gọi Uber. Bạn có được ý tưởng.
Có nhiều bảng việc làm hơn. Chúng bao gồm các bảng công việc thích hợp mới và cải tiến phù hợp với người du mục kỹ thuật số hoặc người làm việc từ xa. Lực lượng lao động của bạn sẽ không bám trụ nếu họ khốn khổ, giống như những người lao động đã làm với 50 năm trước. Có nhiều lựa chọn chín muồi để khám phá.
Nếu công ty của bạn được biết đến là lâu đời và truyền thống với những kỳ vọng kỳ lạ và triết lý dầu sôi lửa bỏng, nhiều nhân viên của bạn sẽ sẵn lòng đánh đổi điều đó để được bố trí làm việc từ xa với hàng tuần thời hạn.
Đó là lý do tại sao việc giữ chân nhân viên trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch trên toàn thế giới. May mắn cho bạn, chúng tôi đã biên soạn một hướng dẫn cuối cùng về cách giảm tỷ lệ thay đổi nhân viên cao và bắt đầu với việc thuê đúng người.
Đó là về sự phù hợp về vị trí. Đó là về sự phù hợp với văn hóa. Đó là về sự phù hợp với đội. Nhân viên này có phải là người kết nối mảnh ghép liền mạch sẽ cho phép dự án của bạn tiến lên không? Nếu câu trả lời là không, hãy chuyển sang một ứng cử viên khác.
Thuê những nhân viên phù hợp với tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp, từ sứ mệnh đến sắp xếp công việc của doanh nghiệp. Hỏi nhân viên những câu hỏi cụ thể về hành vi trong suốt quá trình tuyển dụng để xem họ phản ứng thế nào với một số tình huống nhất định. Các ứng viên thường sẽ tự loại mình nếu họ không phù hợp với nhóm về mặt chuyên môn, cá nhân hoặc xã hội.
Không phải tất cả nhân viên đều được tạo ra như nhau. Có người thích im lặng, có người thích môi trường xã hội. Một số nhân viên thích bàn đứng có thể điều chỉnh được, một số thích ghế tựa siêu thoải mái.
Cho phép nhân viên của bạn chọn và chọn cách thức và vị trí họ muốn làm việc khi ở văn phòng. Tạo các trạm làm việc khác nhau trong toàn văn phòng, bao gồm các bảng nhóm với màn hình chiếu để cộng tác; khu vực xã hội để ăn vặt và trò chuyện; phòng im lặng với cửa đóng và rèm có thể kéo được; và các máy trạm riêng lẻ có thể tùy chỉnh.
Điều này sẽ cho phép nhân viên của bạn không có lý do gì để làm việc năng suất và giúp họ thoải mái lựa chọn.
Bạn và doanh nghiệp của bạn cần đảm bảo rằng bạn cung cấp khoản bồi thường để chi trả cho các chi phí hàng ngày như thực phẩm, nhà ở, điện nước và vui chơi. Hầu hết mọi người muốn tất cả số tiền bồi thường này tăng gấp đôi. Vào cuối ngày, nếu gói lương của bạn thấp hơn đối thủ cạnh tranh, bạn đã sa sút. Bạn sẽ có doanh thu không đổi, nhân viên bị loại bỏ và tinh thần thấp kỷ lục.
Thực hiện nghiên cứu thị trường về tiền lương trong quốc gia của bạn. Tìm mức lương trung bình cho các chức danh khác nhau trong toàn công ty và xác định mức lương cạnh tranh sẽ là bao nhiêu.
Mức lương hấp dẫn ở Thành phố New York sẽ khác với ở một thị trấn nhỏ.
Nghiên cứu một số gói lợi ích cạnh tranh. Đã qua rồi cái thời mà một mức lương cao và một chiếc bàn đủ tốt để thu hút những tài năng hàng đầu từ lĩnh vực chuyên môn và thời đại mới của những sinh viên tốt nghiệp đại học.
Nhân viên muốn có lợi ích tốt và lợi ích bạn đưa ra phải cạnh tranh. Đối thủ cạnh tranh gần nhất của bạn đang làm gì? Làm nó tốt hơn. Các quyền lợi về sức khỏe, hưu trí, đi lại và giáo dục là một số đặc quyền phổ biến nhất khi chấp nhận một công việc mới. Bạn muốn tiến thêm một bước nữa? Giới thiệu các lợi ích được cá nhân hóa. Tại đây, nhân viên mới có thể chọn một số đặc quyền hiện có phù hợp nhất với họ.
Con người thích được khen ngợi và khen thưởng khi hoàn thành tốt công việc. Họ muốn cảm thấy như công việc của họ có giá trị và tạo ra sự khác biệt trong công ty. Nhân viên cần được khuyến khích và công nhận để tiếp tục làm việc chăm chỉ nhất.
Khi một nhân viên làm điều gì đó đúng hoặc tạo ra sự khác biệt có thể đo lường được có lợi cho họ, hãy thể hiện sự đánh giá cao và hạnh phúc. Khi họ hoàn thành một dự án khổng lồ và tốn nhiều thời gian và kết quả đạt được như kế hoạch hoặc tốt hơn, hãy vỗ về họ hoặc một phần thưởng nhỏ. Nó sẽ cho nhân viên của bạn thấy rằng bạn đánh giá cao họ. Mục tiêu chung là tạo ra một môi trường làm việc tích cực, đầy thử thách và khuyến khích, thúc đẩy sự chăm chỉ, sáng tạo, khả năng cạnh tranh và hạnh phúc.
Mọi người rời bỏ công ty. Bất kể bạn làm tốt như thế nào, bạn áp dụng quy trình nào hay bạn tăng lương cao đến mức nào, những công ty khuyến khích thành công sẽ đưa nhân viên của họ lên một tầm cao mới.
Nếu nhân viên mẫu mực và mới của bạn đã tìm được một công việc tốt hơn ở nơi khác, hãy chiến đấu vì họ. Nếu bạn không thể giành chiến thắng, hãy chúc họ may mắn.
Sau đó, sử dụng vũ khí bí mật của bạn - cuộc phỏng vấn xuất cảnh. Làm cho cuộc phỏng vấn xin nghỉ việc của bạn bao gồm các câu hỏi về hạnh phúc, điểm đau, sự thất vọng, những điều nhân viên của bạn sẽ bỏ lỡ, những người họ yêu thích và các đề xuất để cải thiện. Hãy ghi nhớ họ và tiếp tục cải thiện văn hóa nhân viên của bạn.