Bạn có thể sử dụng Google Analytics để thông báo các quyết định kinh doanh? Ví dụ là gì?

Để giúp bạn sử dụng Google Analytics tốt hơn, chúng tôi đã yêu cầu các chuyên gia SEO và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra các chiến thuật tốt nhất của họ. Từ lưu lượng truy cập giới thiệu đến thông tin chi tiết về đối tượng, có một số mẹo có thể giúp doanh nghiệp của bạn với nỗ lực của google analytics.

Dưới đây là chín cách sử dụng Google Analytics để thông báo các quyết định kinh doanh:

• Nhận thông tin chi tiết về khán giả
• Phân tích Tỷ lệ Chuyển đổi và Thời gian Trên Trang
• Chú ý đến người dùng không phải trả tiền
• Kiểm tra lưu lượng truy cập giới thiệu của đối tác để xác định ROI
• Xác định Nhân khẩu học của Khách hàng
• Hiểu nhu cầu của người dùng
• Hiểu các kênh tiếp thị
• Lập chiến lược tiếp thị của bạn dựa trên lưu lượng truy cập giới thiệu
• Tiếp thị đến khách hàng dựa trên giai đoạn của họ trong hành trình của người mua

Có được Thông tin chi tiết về đối tượng

Dữ liệu phải là động lực thúc đẩy tất cả các quyết định kinh doanh của bạn và Google Analytics (GA) là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. Bạn có thể tìm thấy nhiều số liệu khác nhau trong GA, nhưng tôi thích nhất là thông tin chi tiết về khán giả. Bằng cách xem ai sẽ truy cập trang web của chúng tôi, họ ở lại trang web trong bao lâu, họ đọc những trang nào, tuổi của họ và quê quán của họ, chúng tôi có thể tùy chỉnh bản sao trên các trang của mình để nói chuyện tốt hơn với họ và hỗ trợ nhu cầu của họ. Chúng tôi thực hiện sứ mệnh tiếp cận nhiều cuộc sống nhất có thể và GA là một công cụ tuyệt vời giúp chúng tôi kết nối tốt hơn với cộng đồng của mình.

-Carol Bramson, Side by Side

Phân tích Tỷ lệ Chuyển đổi và Thời gian Trên Trang

Google Analytics có thể giúp chủ sở hữu doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các dịch vụ và trang dịch vụ nào cần được cải thiện. Phân tích các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi và thời gian dành cho trang có thể cho biết nội dung trên trang đang kết nối tốt như thế nào với khách hàng tiềm năng. Xem xét Google Analytics gần giống như phân tích báo cáo của nhân viên bán hàng. Bạn có những người hoạt động tốt nhất và bạn có những người biểu diễn có thể cần được đào tạo thêm. Bằng cách biết các lĩnh vực cần cải thiện của mình, bạn thực sự có thể cải thiện.

-Alex Belladorsi, Kỹ thuật viên thiết bị

Chú ý đến Người dùng Không phải trả tiền

Tất cả các quyết định kinh doanh tốt đều được sao lưu bằng dữ liệu và Google Analytics cung cấp chính xác điều đó! Khi công ty của chúng tôi lần đầu tiên bắt đầu đầu tư vào SEO, nó dựa trên những Người dùng không phải trả tiền mà chúng tôi thấy đã đến trang web của chúng tôi và số lượng những người dùng đó đã kết thúc việc đặt các chuyến tham quan và đăng ký cho con của họ vào trường học của chúng tôi. Chúng tôi muốn tăng cả hai chỉ số này và đã thấy ROI tuyệt vời từ các sáng kiến ​​SEO của chúng tôi kể từ khi làm như vậy.

-Jeanne Kolpek, Cadence Education

Kiểm tra lưu lượng truy cập giới thiệu của đối tác để xác định ROI

Với tư cách là Giám đốc Dịch vụ Khách hàng, tôi đang ở trong Google Analytics phân tích hiệu suất của khách hàng của mình mỗi ngày! Có rất nhiều thông tin trong công cụ này vì nó liên quan đến các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số và tôi luôn tìm kiếm nó để thông báo cho các quyết định kinh doanh của mình. Dưới đây là một ví dụ về cách bạn có thể làm như vậy. Nếu bạn có quan hệ đối tác trả phí với bất kỳ trang web nào khác, bạn nên thường xuyên kiểm tra lưu lượng truy cập giới thiệu của mình để xem bạn đang nhận được bao nhiêu người dùng (và bao nhiêu người đang chuyển đổi). Dựa trên các con số, bạn sẽ có thể xác định xem bạn có đang thấy ROI dương hay không hay bạn cần đánh giá lại mối quan hệ đối tác.

-Nikitha Lokareddy, Markitors

Xác định Nhân khẩu học của Khách hàng

Google Analytics là một công cụ Quản trị Trang web quan trọng để đo lường xem bạn có thực sự đạt được các mục tiêu và mục tiêu kinh doanh của mình trực tuyến hay không. Chúng tôi sử dụng nó để tạo các trang tổng quan khác nhau để theo dõi các số liệu khác nhau, chẳng hạn như lưu lượng truy cập theo nguồn, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ thoát, phiên và thời lượng phiên, v.v. Đây cũng là một cách tuyệt vời để xác định và theo dõi nhân khẩu học tạo nên khách hàng của chúng tôi căn cứ. Điều này giúp chúng tôi định hướng tốt hơn cách thức và nơi chúng tôi đầu tư vào các nguồn lực và chiến lược tiếp thị và bán hàng.

-Sara Brown, Cruise America

Hiểu nhu cầu của người dùng

Google Analytics cực kỳ hữu ích cho công ty của chúng tôi, vì nó cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về nơi khán giả của chúng tôi dựa vào. Có trụ sở tại Vương quốc Anh, bạn sẽ nghĩ rằng phần lớn khán giả của chúng tôi ít nhất là ở Châu Âu, nhưng trên thực tế, Hoa Kỳ là nguồn lưu lượng truy cập số 1 của chúng tôi! Do đó, chúng tôi sử dụng tiếng Anh và ngữ pháp Mỹ trên trang web của mình và đăng tất cả các bài đăng blog mới theo múi giờ của họ. Làm như vậy sẽ giúp chúng tôi thu hút khán giả tốt hơn và tăng chuyển đổi!

-Facesca Yardley, Chủ đề

Hiểu các Kênh Tiếp thị

Google Analytics cho phép bạn hiểu kênh tiếp thị nào đang có ảnh hưởng nhiều nhất đến doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng tìm hiểu cách có thể tùy chỉnh hành trình của khách hàng dựa trên số liệu phân tích. Ví dụ:nếu bạn nhận thấy rằng phần lớn lưu lượng truy cập từ miền yourwebsite.com/page2 của bạn đến từ Facebook, bạn có thể quyết định đề cập trong nội dung và nói điều gì đó tương tự như "bạn có thể đang đọc từ Facebook." Nó thực sự cho phép bạn đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên hành trình của khách hàng khi bạn đang xem xét và đưa ra quyết định dựa trên phân tích

-Gresham Harkless Jr., Blue 16 Media

Lập chiến lược tiếp thị của bạn dựa trên lưu lượng truy cập giới thiệu

Thường xuyên xem lưu lượng truy cập giới thiệu của bạn trong báo cáo chuyển đổi của bạn. Thông tin này sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu cụ thể về nơi mọi người đến thăm trang web của bạn. Bạn có thể xem liệu mọi người có đến từ LinkedIn hay không, một bài báo của khách bạn đã viết, một trang web đánh giá, v.v. Sau đó, những điểm dữ liệu này sẽ cung cấp cho bạn sức mạnh để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt. Ví dụ:nếu bạn đang nhận được một lượng lớn lưu lượng truy cập từ LinkedIn, thì việc xây dựng nội dung của bạn trên nền tảng xã hội này là điều khôn ngoan.

-Audrey Hutnick, Tiếp thị Smallwave

Tiếp thị khách hàng dựa trên giai đoạn của họ trong hành trình của người mua

Sử dụng Google Analytics, bạn có thể đặt số lượng bán hàng trên trang web của mình làm mục tiêu. Với điều này, có thể kiểm tra xem ai đang mua hàng trong thương mại điện tử của bạn, những người này đến từ đâu, trong số các dữ liệu quan trọng khác. Do đó, bạn có thể đưa ra các quyết định kinh doanh cần thiết theo thực tế của trang web và đối tượng của bạn. Tuyệt vời hơn thế, bạn cũng có thể kiểm tra xem ai chưa mua hàng trên trang web của bạn, những người này đang từ bỏ giai đoạn nào của quá trình mua hàng và hơn thế nữa. Điều này cho phép cải tiến liên tục trang web, sản phẩm của bạn và do đó, lợi nhuận cuối cùng của bạn!

-Sylvia Kang, Mira