Đại dịch đã mở ra sự chấp nhận rộng rãi của việc làm việc tại nhà và ít cống hiến hơn cho ngày làm việc truyền thống 9-5. Thật vậy, những lợi ích của việc làm việc từ xa, bao gồm sự linh hoạt hơn cho nhân viên, chi phí bất động sản thấp hơn và tăng năng suất, đã khiến một số công ty lớn - chẳng hạn như Twitter và Spotify - cho biết họ có kế hoạch cho phép nhân viên làm việc tại nhà vô thời hạn.
Nhưng làm việc từ xa có thể đặt ra nhiều thách thức cho nhân viên và doanh nghiệp, từ rào cản giao tiếp đến giảm khả năng hiển thị. Là một nhà lãnh đạo, việc hiểu rõ các lựa chọn của bạn và nhu cầu tại nơi làm việc khác nhau như thế nào ở mỗi nhân viên có thể giúp bạn xây dựng chiến lược nơi làm việc linh hoạt — và giữ cho nhân viên của bạn luôn vui vẻ và hiệu quả.
Dưới đây là ba mô hình hoạt động để xem xét khi doanh nghiệp của bạn điều chỉnh theo nền kinh tế sau đại dịch.
Không phải mọi doanh nghiệp đều có thể hoạt động từ xa và luôn thành công. Nếu công ty của bạn đã phải đối mặt với những thách thức lớn kể từ khi đi xa, bạn có thể đang hướng tới việc khôi phục mô hình làm việc tập trung vào văn phòng. Và bạn sẽ không đơn độc:nhiều công ty - trong đó có Apple - đang lên kế hoạch đưa hoạt động trực tiếp trở lại.
Đánh giá mức độ sẵn sàng từ bỏ làm việc từ xa của nhân viên — và xác định vị trí của mỗi nhân viên trong phạm vi làm việc từ xa — có thể là bước đầu tiên có lợi. Một số công nhân có thể làm việc hiệu quả tại nhà, trong khi những người khác có thể đếm ngược từng ngày cho đến khi họ có thể trở lại văn phòng toàn thời gian.
Đạt được sự cân bằng phù hợp — ví dụ:cho phép nhân viên tiếp tục làm việc tại nhà ít nhất 1 ngày mỗi tuần — có thể rất quan trọng trong việc giữ chân những nhân viên ít muốn quay lại làm việc toàn thời gian.
Cân nhắc chính:
Bạn có thể đang đi ngược lại vấn đề khi yêu cầu nhân viên của mình chủ yếu làm việc trực tiếp, nhưng đây là điều đáng lưu ý:nhân viên mới của bạn có thể được hưởng lợi.
Trong một cuộc khảo sát về công việc từ xa của PricewaterhouseCoopers (PwC), 30% những người được tuyển dụng mới cho biết họ muốn làm việc từ xa không quá 1 ngày một tuần, so với chỉ 20% của tất cả những người được hỏi. Những nhân viên mới hơn này ít cảm thấy làm việc tại nhà hiệu quả hơn và họ cần các chương trình đào tạo của công ty và các cuộc họp với người quản lý.
Mô hình làm việc kết hợp — với nhân viên làm việc 1-3 ngày tại văn phòng mỗi tuần và thời gian còn lại ở nhà — có khả năng phù hợp với nhiều doanh nghiệp.
Theo nghiên cứu của Pricewaterhouse Coopers được trích dẫn ở trên, hơn một nửa số nhân viên (55%) muốn ở xa ít nhất ba ngày một tuần khi đại dịch không còn là mối quan tâm. Nhiều công ty lớn, từ Salesforce đến Target, đã áp dụng các hình thức làm việc “linh hoạt” giúp nhân viên có sự cân bằng giữa các ngày làm việc tại văn phòng và tại nhà.
Mô hình này có ưu điểm là cho phép nhân viên làm việc theo cách phù hợp nhất với họ, có nghĩa là làm việc ở nhà hầu hết các ngày, đến văn phòng thường xuyên hoặc làm việc gì đó ở giữa.
Cân nhắc chính:
Nếu công ty của bạn đã hoạt động từ xa trong nhiều tháng, một số nhân viên có thể bỏ lỡ sự hợp tác và tình bạn thân thiết trong môi trường làm việc trực tiếp. Cho phép những nhân viên này đến văn phòng vài ngày một tuần (tự nguyện) có thể là một cách để kiểm tra khả năng tồn tại của một cơ chế làm việc kết hợp đối với doanh nghiệp của bạn.
Mô hình làm việc từ xa linh hoạt và thường tiết kiệm chi phí, và nhiều công ty có kế hoạch gắn bó với nó ngay cả sau khi đại dịch đã kết thúc.
Nghiên cứu tương tự của Pricewaterhouse Coopers cho thấy ít hơn 1/5 giám đốc điều hành nói rằng họ có kế hoạch trở lại văn phòng như trước khi đại dịch xảy ra và một cuộc khảo sát của Hiệp hội Kinh tế Kinh doanh Quốc gia cho thấy cứ 10 công ty thì chỉ có 1/10 công ty mong muốn tất cả nhân viên quay trở lại. cuối cùng.
Nếu nhóm của bạn đã thành công với mô hình làm việc hoàn toàn từ xa, có thể không có lý do gì để bạn và nhân viên của bạn quay trở lại môi trường văn phòng truyền thống. Điều đó nói lên rằng, bạn vẫn có thể tìm cách để thu hút những nhân viên không muốn có nơi làm việc trực tiếp.
Cân nhắc chính
Nếu bạn ổn định lâu dài với mô hình làm việc từ xa, bạn sẽ cần phải nghĩ ra những cách sáng tạo để hỗ trợ nhân viên của mình, giữ họ gắn bó với sứ mệnh của công ty (và lẫn nhau) và đảm bảo họ tiếp tục làm hết sức mình làm việc.
Trung bình chỉ 1/4 nhân viên văn phòng đã trở lại làm việc trực tiếp. Đây là theo một cuộc khảo sát gần đây của Kastle Systems, một công ty bảo mật thu thập dữ liệu từ 3.600 tòa nhà trên khắp đất nước và tỷ lệ phần trăm khác nhau giữa các khu vực. Chẳng hạn, trong khi hơn một phần ba số nhân viên văn phòng quay lại các thành phố lớn của Texas, chỉ 20 phần trăm nhân viên ở xa đã quay lại các văn phòng truyền thống ở New York, San Francisco và Chicago.
Tất nhiên, tỷ lệ lấp đầy văn phòng này có thể sẽ tiếp tục tăng lên khi các ca nhiễm coronavirus trên toàn quốc giảm xuống. Tuy nhiên, nhiều công ty Hoa Kỳ vẫn đang chờ đợi để đưa nhân viên trở lại — và một số doanh nghiệp hoàn toàn không hình dung việc quay trở lại văn phòng trước đại dịch.
Xu hướng và dự báo sang một bên, bạn sẽ tùy thuộc vào việc xác định mô hình làm việc nào sẽ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn — và nhân viên của bạn — nhiều nhất. Như mọi khi, sự linh hoạt và lập kế hoạch sẽ là điều cần thiết.