Khi chúng ta xuất hiện sau một năm làm việc từ xa, một nghiên cứu mới do Canva ủy quyền, nền tảng truyền thông hình ảnh toàn cầu phối hợp với Fingerprint for Success, cho thấy nhiều lợi ích mà người Mỹ thu được khi làm việc từ xa trong năm qua.
Nhìn chung, người lao động Mỹ cho biết họ làm việc hiệu quả hơn, hợp tác và tự tin hơn trong vai trò của mình do chuyển sang làm việc từ xa và đã cố gắng phát triển mối quan hệ chặt chẽ hơn với đồng nghiệp trong khi vẫn sống xa nhau.
Trong khi các doanh nghiệp quyết định xem họ sẽ ở xa, trở lại văn phòng hay tạo ra một môi trường làm việc kết hợp (có thể làm việc tại văn phòng hai hoặc ba ngày một tuần), các chủ doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức duy trì môi trường làm việc hiệu quả, hợp tác đó bất cứ phương án nào họ chọn. Như Rob Kawalsky, người đứng đầu bộ phận sản phẩm của Canva, nói:“Nhu cầu về cả giao tiếp bằng hình ảnh và cộng tác trực tuyến chưa bao giờ phổ biến hơn thế”.
Ban đầu, 46% công nhân thừa nhận việc chuyển sang làm việc từ xa ban đầu là một thách thức, và rất khó để duy trì sự tập trung và năng suất ở nhà. Tuy nhiên, vào cuối năm 2020, 50% người Mỹ cho biết làm việc tại nhà giúp họ làm việc hiệu quả hơn.
Làm việc một mình “không có ai trong tầm mắt” là lý do tại sao 42% nhân viên cho biết họ làm việc hiệu quả hơn. Yếu tố này đặc biệt quan trọng đối với những người lao động thuộc Thế hệ X (40-55 tuổi), với 61% trong số họ nói rằng nó thúc đẩy năng suất của họ, so với 35% của thế hệ millennials.
Trong khi 46% nói rằng làm việc từ xa cải thiện khả năng hợp tác trực tuyến của họ với đồng nghiệp và 44% thích sự linh hoạt khi làm việc từ xa, 39% công nhân nói rằng họ thích làm việc trong một “không gian với mọi người và hoạt động xung quanh họ”. Nhiều phụ nữ (44%) hơn nam giới (35%) muốn làm việc trong loại môi trường này, trong khi nhiều nam giới (45%) hơn phụ nữ (39%) thích không gian làm việc một mình.
Ban đầu, các nhân viên cho biết cộng tác trực tuyến với đồng nghiệp trong khi làm việc từ xa là một thách thức đối với hầu hết (51%) trong số họ. Việc “chuyển đổi đột ngột” sang công việc hầu như đã ảnh hưởng đến khả năng duy trì kết nối với nhân viên hoặc đồng nghiệp (42%) và năng suất (46%). Tuy nhiên, vào cuối năm 2020, 76% cho biết mối quan hệ của họ với đồng nghiệp được cải thiện và 32% cho biết họ đã tăng cường giao tiếp với nhân viên hoặc nhân viên.
Cộng tác ảo được coi là chìa khóa để tăng năng suất, với 43% nói rằng cách tốt nhất để đạt được kết quả với những người còn lại trong nhóm của họ là cộng tác thông qua các công cụ hoặc chương trình ảo.
Nghiên cứu cũng cho thấy làm việc từ xa thúc đẩy sự hài lòng trong công việc, với 75% nhân viên cảm thấy tự tin hơn trong vai trò của họ. Điều này một phần được cho là do họ phát triển các kỹ năng mới có giá trị trong thời gian bị khóa, chẳng hạn như học các công cụ và chương trình mới (42%).
Nhưng việc chuyển sang làm việc từ xa không phải là không có vấn đề. Quản lý sức khỏe tâm thần là một cuộc đấu tranh đối với nhân viên ở mọi lứa tuổi, những người thừa nhận đã lo lắng khi COVID-19 bị khóa. Điều thú vị là công nhân Thế hệ X là những người có nhiều khả năng nhất (23%) chia sẻ rằng họ đã phải vật lộn để kiểm soát sự lo lắng của mình, so với 16% ở thế hệ millennials.
Việc khóa coronavirus về cơ bản buộc nhân viên phải học những cách mới để chia sẻ thông tin, với 25% nói rằng họ cảm thấy tự tin hơn khi giao tiếp thông tin với đồng nghiệp thông qua tài liệu trực quan tương tác hoặc bản trình bày ảo, trong khi 42% thích cuộc gọi điện video và thuyết trình ảo hoặc nói chuyện.
Biểu tượng cảm xúc là một công cụ hữu ích cho những người làm việc từ xa. Không có gì ngạc nhiên khi thế hệ millennials là những người sử dụng biểu tượng cảm xúc tích cực nhất ở nơi làm việc. Biểu tượng cảm xúc được người Mỹ ở mọi lứa tuổi sử dụng nhiều nhất trong giao tiếp công việc là biểu tượng cảm xúc "thích" (61%), tiếp theo là "high five" với 39%.
Hơi ngạc nhiên là nam giới có nhiều khả năng sử dụng biểu tượng cảm xúc ‘heart’ (27% so với 22% nữ) và biểu tượng cảm xúc ‘nháy mắt’ (21% so với 17%) ở nơi làm việc.
Hầu hết (52%) công nhân cho biết môi trường làm việc kết hợp đã trở thành cách làm việc ưa thích của họ, trong khi 30% muốn làm việc tại nhà toàn thời gian và 18% muốn quay lại văn phòng vĩnh viễn.
Đối với 60% nhân viên, cách thành công nhất để tạo động lực cho bản thân và những người khác trong môi trường từ xa là xác định và giải quyết vấn đề, trong khi 47% cho biết việc đặt ra các mục tiêu và chỉ tiêu rõ ràng để làm việc trong tháng, ngày hoặc tuần giúp họ có động lực và 45% sử dụng kết hợp mục tiêu và giải quyết vấn đề.
Một câu hỏi thú vị đã tiết lộ những siêu cường văn phòng nào sẽ đóng góp tốt nhất để làm việc theo nhóm tốt hơn. Các câu trả lời hàng đầu:
Có rất nhiều thông tin hữu ích trong cuộc khảo sát của Canva có thể giúp hướng dẫn các chủ doanh nghiệp nhỏ khi họ cân nhắc trở lại các lựa chọn công việc “bình thường”. Giám đốc điều hành của Fingerprint for Success, Michelle Duval cho biết, “Điều tối quan trọng là các nhà quản lý phải hiểu sở thích của từng cá nhân và nhóm để hỗ trợ năng suất kết hợp giữa công việc tại nhà và văn phòng trong tương lai. Tuy nhiên, như nghiên cứu này tiết lộ, các mô hình quy trình làm việc mới đã được chứng minh là thành công về mặt thiết lập các nhóm năng suất, gắn kết và kết nối trong môi trường ảo. ”
Để được hướng dẫn thêm, hãy nhờ người cố vấn SCORE giúp đỡ. Bạn có thể tìm thấy một cái ở đây.