Doanh nghiệp do gia đình tự quản tạo nên phần lớn bối cảnh kinh doanh của Mỹ. Theo Sáng kiến Kinh doanh Gia đình Smith của Đại học Cornell, 77% doanh nghiệp nhỏ được hình thành với sự tham gia đáng kể của gia đình. Và với hơn một nửa GDP của quốc gia được tạo ra từ các doanh nghiệp gia đình, việc đảm bảo thành công của họ là rất quan trọng.
Vậy một trong những lý do khiến doanh nghiệp gia đình thất bại là gì? Làm cách nào để tránh được lỗi này?
Để giúp các gia đình doanh nhân giải quyết những khó khăn trong kinh doanh hàng ngày, chúng tôi đã hỏi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và các chuyên gia có kinh nghiệm trực tiếp câu hỏi này để họ có lời khuyên tốt nhất. Từ việc thuê lãnh đạo khách quan đến việc thiết lập các ranh giới lành mạnh, một số gợi ý có thể giúp bạn thiết lập doanh nghiệp gia đình của mình như một doanh nghiệp phát triển mạnh trong nhiều năm tới.
Dưới đây là 11 lý do khiến doanh nghiệp gia đình thất bại và cách khắc phục những trở ngại này:
Doanh nghiệp gia đình có xu hướng thất bại khi một số cá nhân nhất định không nâng cao trọng lượng của họ hoặc không tuân theo các tiêu chuẩn giống như các nhân viên khác. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng mặc dù những người này là gia đình của bạn, nhưng họ cũng là nhân viên của công ty bạn! Nếu bạn cảm thấy mình không thể quản lý các thành viên trong gia đình một cách hợp lý, hãy cân nhắc việc thuê một cá nhân không thiên vị (và không liên quan) để điều hành bộ phận nhân sự. Bằng cách này, họ có thể hóa giải bất kỳ câu chuyện gia đình nào có thể được đưa vào văn phòng.
-Carey Wilbur, Vốn điều lệ
Kết hợp kinh doanh với niềm vui có thể là một con dốc cực kỳ trơn trượt vì kinh doanh tập trung vào các yếu tố hữu hình như doanh thu, trong khi công ty của gia đình là về tình yêu và sự hỗ trợ. Kết hợp các cấu trúc của cả hai có thể là một quá trình chuyển đổi lộn xộn vì tình cảm có liên quan. Tránh điều này bằng cách tìm thời gian và địa điểm thích hợp để lôi kéo các mối quan hệ gia đình vào công việc kinh doanh. Đối với mục đích xây dựng thương hiệu và xây dựng kế thừa, đơn vị gia đình có ý nghĩa. Nhưng đối với khía cạnh hậu cần của doanh nghiệp, bạn phải di chuyển theo cách bạn làm với những người không phải họ hàng để không làm mờ các ranh giới và gây ra xích mích nội bộ làm suy yếu cho việc mở rộng quy mô và tăng trưởng.
-Benjamin Smith , DISCO
Một trong những khó khăn lớn nhất mà các doanh nghiệp gia đình phải đối mặt là họ không thể theo kịp các chiến thuật tiếp thị của mình so với các doanh nghiệp lớn hơn khác. Các doanh nghiệp nhỏ cần tìm kiếm các cách tiết kiệm chi phí để duy trì các chiến dịch tiếp thị phù hợp. Điều này có nghĩa là tìm các bên thứ ba để giúp đưa sản phẩm của bạn ra thị trường địa phương hoặc hỗ trợ các hoạt động truyền thông xã hội của bạn để nâng cao mức độ hiển thị doanh nghiệp của bạn. Đó là một cuộc chiến khó khăn, nhưng một khi bạn nhận được sự theo dõi của mình thì bạn sẽ thấy kết quả bắt đầu đi đúng hướng.
-Chris Gadek, AdQuick
Một lý do chính khiến các doanh nghiệp gia đình thất bại là do lập kế hoạch kế thừa kém. Những người sáng lập thường rời bỏ công ty hoặc chết mà không để lại một kế hoạch kế thừa phù hợp. Việc thiếu một kế hoạch kế thừa phù hợp dẫn đến xung đột gia đình, các quyết định lãnh đạo kém và mất phương hướng, chắc chắn dẫn đến sự sụp đổ của doanh nghiệp. Một kế hoạch kế vị phù hợp đòi hỏi phải đặt tên cho người tiếp quản sau khi người đứng đầu hiện tại bước xuống hoặc qua đời. Nó cũng liên quan đến việc người tiền nhiệm đầu tư thời gian vào việc chỉ cho nhà lãnh đạo sắp tới các sợi dây, quản lý công ty đúng cách và thảo luận về tầm nhìn và định hướng tương lai của nhà lãnh đạo.
-Carol Tompkins, AccountsPortal
Doanh nghiệp gia đình có thể thiếu cơ cấu lãnh đạo và có thể khiến họ thất bại. Một cách để tránh điều này là đặt mọi thứ trên giấy. Làm cho cơ cấu lãnh đạo chính thức để mọi người biết chính xác những chỉ dẫn của ai để tuân theo hàng ngày. Cân nhắc sử dụng quyền quản lý chuyên nghiệp từ bên ngoài gia đình trong khi tiến hành các thay đổi trong lãnh đạo. Bằng cách đó, doanh nghiệp sẽ được bảo vệ.
-Jordan Smyth, Gleamin
Doanh nghiệp gia đình thường thất bại khi có xung đột giữa các thành viên trong gia đình hoặc thiếu giao tiếp. Tôi đang kinh doanh với cha tôi, và chúng tôi có một doanh nghiệp nhỏ do gia đình làm chủ. Khi bạn có thể làm việc với các thành viên trong gia đình, giao tiếp tốt và tôn trọng lẫn nhau, công việc kinh doanh của bạn có thể phát triển mạnh và mối quan hệ của bạn với các thành viên trong gia đình cũng vậy.
-Ben Cook, Jr., Print Kicks
Bản thân có một doanh nghiệp gia đình, tôi ý thức được những cạm bẫy mà nhiều công ty có thể mắc phải nếu họ không thiết lập các ranh giới và thông số để tạo ra một mối quan hệ lành mạnh cả tại nơi làm việc và gia đình. Các công việc kinh doanh của gia đình đôi khi cũng có thể mang tính vi phạm, đặt những người thân yêu lên trước những người hoạt động tốt hơn. Điều này có thể gây bất lợi cho công ty và có thể phản tác dụng với những kết quả bất lợi. Việc điều hành một công việc kinh doanh đòi hỏi sự khách quan và mặc dù một nỗ lực đầy nhiệt huyết, nó đòi hỏi ít cảm xúc hơn và nhận thức nhiều hơn. Điều quan trọng là thiết lập quan điểm và tạo ra một nền tảng nơi cả mối quan hệ công việc và xã hội / gia đình có thể phục vụ tốt nhất.
-Katie Lyon, Cung cấp cờ trung thành
Một lý do khiến các doanh nghiệp gia đình thất bại là do phạm vi phân phối tài nguyên có phạm vi tiếp cận nhỏ hơn. Ví dụ:trong một cửa hàng "mẹ và con", cả hai chủ sở hữu có thể có các nghĩa vụ tương tự bên ngoài doanh nghiệp và do đó, nguồn lực chính (thời gian) của họ bị giới hạn trong đó. Tương tự, nếu công việc kinh doanh gặp áp lực về tài chính, thì gia đình có thể chỉ có nguồn lực riêng để rút ra. Nếu các chủ sở hữu ít kết nối hơn, thì họ có thể đảm bảo tài trợ từ nhiều nguồn hơn.
-Melissa Kelly, Xây dựng nhóm ảo
Điều hành công việc kinh doanh cùng gia đình là một trong những công việc mạo hiểm khó khăn nhất mà ai đó có thể đảm nhận bởi vì công việc kinh doanh và biến nó thành cá nhân. Thật dễ dàng để cái tôi, ý tưởng và tính cách của mọi người xung đột với nhau. Tất nhiên, bạn sẽ có sự năng động đó trong bất kỳ công việc kinh doanh nào, nhưng khi các mối quan hệ gia đình có liên quan, mọi thứ có thể trở nên biến động hơn nhiều. Đảm bảo vai trò của mọi người được xác định rõ ràng để giảm bất kỳ khả năng xung đột nào và tránh bất kỳ sự va chạm nào.
-Jessica Wise, HelpSquad
Có một thành ngữ, "cướp Peter để trả cho Paul." Đây là lý do khiến doanh nghiệp gia đình thất bại:Một thành viên trong gia đình lấy từ tài chính cá nhân của gia đình và sử dụng tiền để thanh toán các hóa đơn của doanh nghiệp. Sau đó, thành viên gia đình không thay thế tiền trong tài khoản cá nhân. Điều này gây ra những bất đồng và căng thẳng về tài chính cá nhân lẫn nghề nghiệp. Điều này có thể dễ dàng tránh được. Đảm bảo rằng bạn giữ riêng tiền cá nhân và tiền nghề nghiệp của mình.
-Janice Wald, Học viện chủ yếu viết blog
Doanh nghiệp gia đình thất bại do thiếu ranh giới. Khi đối mặt với gia đình, bạn ít ẩn danh hơn các mối quan hệ kinh doanh khác, và điều này có thể dẫn đến áp lực quá mức hoặc thiếu giao tiếp cởi mở. Không giống như các mối quan hệ kinh doanh khác, ràng buộc gia đình sẽ vẫn tồn tại ngay cả khi bạn kết thúc công việc kinh doanh, điều này khiến việc rời bỏ một dự án kinh doanh trở nên khó khăn hơn nhiều. Ngăn chặn điều này bằng cách vạch ra ranh giới rõ ràng ngay từ đầu. Đây có thể là những ranh giới rộng lớn, chẳng hạn như có một chiến lược rút lui hoặc nhiều chức năng hàng ngày hơn, như phong cách và số lượng giao tiếp cần thiết trong một ngày. Hãy rõ ràng về ranh giới của bạn và sẵn sàng thương lượng. Nhưng khi bạn đồng ý về những ranh giới chắc chắn, hãy kiên định với chúng!
-Hosea Chang, Hayden Girls