Số điện thoại doanh nghiệp cung cấp nhiều hơn một đường dây trực tiếp đến công ty của bạn. Nó cũng thể hiện sự hiện diện tại địa phương, quốc gia và quốc tế của bạn. Ngay cả khi phần lớn khách hàng của bạn không có khả năng gọi đến, sự tồn tại đơn giản của một số điện thoại thể hiện mức độ uy tín mà khách hàng mong muốn. Bạn có thể dễ dàng thực hiện điều này với số điện thoại địa phương, số điện thoại miễn phí (1-800) và số ảo dễ nhớ. Một số tùy chọn này có sẵn miễn phí, trong khi ngay cả những tùy chọn đắt tiền hơn thường có giá dưới 50 đô la mỗi tháng. Việc lấy số điện thoại cho doanh nghiệp của bạn không khó - chỉ cần làm theo các bước bên dưới.
Nếu bạn có địa chỉ doanh nghiệp, thật dễ dàng để có được một số địa phương được chỉ định với mã vùng được liên kết với địa chỉ của bạn. Gọi nhanh đến công ty điện thoại địa phương của bạn là một cách để triển khai một điện thoại cố định và bạn có thể nhận được chiết khấu trọn gói cho gói internet băng thông rộng của mình. Nếu bạn đã có số điện thoại di động hoặc điện thoại cố định tại Hoa Kỳ, bạn có thể đăng ký một số địa phương với Google Voice.
Ghi chú của người biên tập:Bạn đang tìm kiếm hệ thống điện thoại doanh nghiệp phù hợp? Điền vào bảng câu hỏi dưới đây để các đối tác nhà cung cấp của chúng tôi liên hệ với bạn về nhu cầu của bạn.
Một tùy chọn phổ biến hơn là Giao thức thoại qua Internet (VoIP) hoặc một số điện thoại ảo. Hầu hết các hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây có sẵn đều cung cấp tùy chọn số điện thoại nội hạt, miễn phí và được cá nhân hóa hoặc vô nghĩa, cùng với một bộ lớn các tính năng nâng cao để liên lạc và năng suất. Với VoIP, việc thêm số mới thật dễ dàng thông qua các ứng dụng hệ thống điện thoại.
Đầu tiên và quan trọng nhất, công ty của bạn phải luôn cung cấp cách thức để khách hàng, khách hàng và nhà cung cấp liên hệ với nhân viên qua điện thoại trong giờ làm việc thông thường. Đối với doanh nghiệp mới của bạn, bạn có thể muốn tách các cuộc gọi cá nhân của mình khỏi các cuộc gọi công việc. Sự tách biệt này mang lại cho bạn sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn và duy trì tính chuyên nghiệp của bạn với khách hàng, nhà cung cấp và tài khoản.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp cung cấp một danh sách dài các tính năng gọi điện nâng cao - chẳng hạn như lời chào tùy chỉnh, chuyển tiếp cuộc gọi và người phục vụ tự động để đảm bảo người gọi của bạn nhận được thông tin họ cần theo cách hiệu quả và lịch sự nhất có thể. Nhiều hệ thống điện thoại trong số này cung cấp tích hợp nguyên bản với các công cụ năng suất phổ biến và phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu giúp tận dụng tối đa mọi tương tác của khách hàng.
Nhìn chung, có ba loại số điện thoại để bạn lựa chọn cho công ty của mình. Trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp của bạn có thể yêu cầu số địa phương, số điện thoại miễn phí và số điện thoại ảo. Bất kể loại số điện thoại bạn nhận được là gì, chi phí liên quan là tương đối thấp.
| Loại số điện thoại | Mô tả | Ước tính giá |
| Số địa phương | Các số điện thoại có mã vùng địa phương gồm ba chữ số được liên kết với một vùng địa lý cụ thể | $ 0- $ 10 mỗi tháng |
| Số điện thoại miễn phí | Các số điện thoại bắt đầu bằng 800, 888, 877, 866, 855, 844 và 833; có thể được gọi từ bất kỳ đâu mà không phải trả phí đường dài | $ 0- $ 10 mỗi tháng |
| Số điện thoại vô nghĩa | Các số điện thoại được cá nhân hóa sử dụng hệ thống ký tự trên bàn phím quay số | $ 10- $ 50 (đôi khi hơn) mỗi tháng |
Các số điện thoại địa phương bắt đầu bằng mã vùng ba chữ số là một cách tuyệt vời để doanh nghiệp của bạn thiết lập sự hiện diện tại địa phương trong cộng đồng. Mặc dù những ngày này, mã vùng có thể bị giả mạo, nhưng những người nhìn thấy mã vùng quen thuộc trên ID người gọi của họ vẫn có nhiều khả năng trả lời một số điện thoại không xác định. Đối với mục đích gọi điện trong nước, các số điện thoại địa phương cung cấp cách để khách hàng liên hệ với doanh nghiệp mà không phải lo lắng về các khoản phí đường dài.
Một số điện thoại doanh nghiệp địa phương thường được bao gồm miễn phí trong các gói dịch vụ điện thoại và bạn có thể dễ dàng thêm các đường dây bổ sung với một khoản phí nhỏ. Nếu công ty của bạn không có dấu chân thực tế trong một khu vực địa lý cụ thể, hãy xem xét một số điện thoại địa phương thông qua hệ thống VoIP và điện thoại ảo. Đây là một số lợi thế để bảo mật một số cục bộ:
Dưới đây là một số nhược điểm của việc giữ nó ở địa phương:
Số điện thoại miễn phí là số điện thoại bắt đầu bằng một trong các dãy ba chữ số sau:800, 888, 877, 866, 855, 844 và 833. Có thể gọi số điện thoại sử dụng tiền tố miễn phí từ bất kỳ số điện thoại cố định nào tính phí cho cá nhân thực hiện cuộc gọi. Đối với khách hàng ngoại tỉnh, số điện thoại miễn phí cho phép họ gọi điện mà không cần lo lắng về cước phí điện thoại đường dài có thể xảy ra. Tuy nhiên, những người gọi điện thoại di động không có gói cước gọi không giới hạn sẽ vẫn phải trả phí cho thời gian gọi khi sử dụng số điện thoại miễn phí. Đây là một số lợi ích của việc sử dụng điện thoại miễn phí:
Dưới đây là một số nhược điểm của số điện thoại miễn phí:
Số điện thoại vô nghĩa cho phép bạn sử dụng ba hoặc bốn chữ cái tiêu chuẩn có thể được sử dụng thay cho số điện thoại để giúp khách hàng quen nhớ số của bạn. Một số doanh nghiệp đã đi xa hơn khi xây dựng toàn bộ tên thương hiệu của họ xung quanh các số điện thoại miễn phí, chẳng hạn như 1-800-Flowers.
Đối với các doanh nghiệp có bảy chữ cái như Best Buy, khả năng ghi nhớ của số điện thoại miễn phí như 1-888-Best-Buy giúp quyết định sử dụng số ảo trở nên dễ dàng. Thật không may, nhiều tùy chọn được cá nhân hóa cho các từ gồm bảy chữ cái đã được xác nhận. Tuy nhiên, nếu bạn có thể tìm thấy một miền duy nhất cho doanh nghiệp của mình, rất có thể bạn sẽ có thể đảm bảo một số điện thoại phù hợp. Đây là một số lợi ích của số ảo:
Dưới đây là một số nhược điểm của dòng bàn trang điểm:
Bạn không nhất thiết phải giải quyết một lựa chọn duy nhất giữa số địa phương, số điện thoại miễn phí và số ảo khi chọn số điện thoại cho doanh nghiệp của mình. Trước khi bạn quyết định loại số nào phù hợp nhất với công ty của mình, bạn nên chọn VoIP hoặc điện thoại cố định. Xem xét thiết bị hiện có của bạn, độ tin cậy của internet, tiềm năng mở rộng quy mô và chi phí hàng tháng. Làm theo các bước sau để lấy số doanh nghiệp:
Google Voice là một trong những cách dễ nhất để có được số điện thoại hoàn toàn miễn phí có thể được sử dụng cho các cuộc gọi, tin nhắn văn bản và thư thoại thông qua điện thoại di động hoặc máy tính cá nhân của bạn. Tùy chọn này yêu cầu bạn phải có một số điện thoại hiện có - có nghĩa là nó không thể được sử dụng làm nhà cung cấp dịch vụ duy nhất của bạn.
Một tuyến đường khác là số điện thoại miễn phí sẽ được chỉ định dựa trên các quy tắc do Ủy ban Thương mại Liên bang - hoặc FCC thiết lập. Tất cả những người đăng ký số điện thoại miễn phí phải chọn từ cái được gọi là “Tổ chức có trách nhiệm” hoặc “Người phản hồi”, để đặt trước một số và quản lý hồ sơ thích hợp. RespOrgs có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu miễn phí được sử dụng để quản lý hơn 42 triệu số điện thoại miễn phí.
Số điện thoại ảo là lý tưởng nếu bạn muốn có thể truy cập bằng điện thoại ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào trong khi vẫn duy trì quyền riêng tư cho số cá nhân của bạn. Cân nhắc bắt đầu với số điện thoại ảo nếu doanh nghiệp của bạn không có địa chỉ thường trú. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ - bao gồm Grasshopper và Google Voice - cung cấp các gói với số ảo và các tính năng có giá trị bắt đầu từ khoảng 10 đô la mỗi tháng.
Số điện thoại vô nghĩa có thể là một bổ sung tuyệt vời cho các nỗ lực xây dựng thương hiệu và tiếp thị trên quảng cáo thoại, báo in và kỹ thuật số. Tác động tiềm ẩn của số ảo phụ thuộc vào việc xác định bảy chữ cái có sẵn phù hợp với tên thương hiệu, danh mục dịch vụ của bạn hoặc cung cấp lời kêu gọi hành động cơ bản, chẳng hạn như 1-800-Go-FedEx.
Theo công ty điện thoại và truyền thông Grasshopper, có tới 90% người Mỹ đã liên hệ với một công ty bằng số điện thoại miễn phí sau khi xem quảng cáo - và tới 84% trong số đó có thể nhớ các chữ cái được sử dụng trong điện thoại ảo. số.