Hình dung trải nghiệm mua sắm Giáng sinh điển hình của bạn. Bạn bước vào cửa hàng và nó trông giống như một xứ sở thần tiên mùa đông. Bạn được chào đón với đồ trang trí màu đỏ và xanh lá cây đậm chất lễ hội ở khắp mọi nơi. Bạn nghe những bài hát mừng kinh điển làm ấm trái tim bạn. Bạn ngửi thấy mùi bạc hà thoang thoảng trong không khí. Có vẻ như bạn đã được đưa ngược thời gian trở lại nhà của bà. Và đột nhiên, bạn nới lỏng ví của mình — theo đúng tinh thần của lễ Giáng sinh.
Rất tiếc! Bạn vừa bị mê hoặc vì một số chiến thuật tiếp thị siêu lén trong kỳ nghỉ lễ (hay còn gọi là thủ thuật tiếp thị).
Doanh số bán lẻ trong dịp Giáng sinh ở Hoa Kỳ năm 2020 đạt con số khổng lồ 789 tỷ đô la. 1 Đó là một sự thay đổi lớn! Và Giáng sinh năm 2021 dự kiến sẽ vượt mốc 850 tỷ đô la. 2 Vâng, đó là tỷ với một B . Sheesh.
Với that nhiều tiền, có thực sự ngạc nhiên khi các nhà bán lẻ sẽ đi đến mức điên rồ như vậy chỉ để khiến chúng ta mua một thứ gì đó? Vào dịp Giáng sinh, họ kéo ra tất cả các điểm dừng. Và với lạm phát đang gia tăng và chuỗi cung ứng bất ổn — họ sẽ làm việc chăm chỉ hơn nữa để giúp bạn chia tay với số tiền khó kiếm được trong năm nay.
Nhập một thứ gọi là “tiếp thị đa giác quan” —hoặc tiếp thị hoài cổ. Ý tưởng chung ở đây là các cửa hàng biết chúng ta là người tiêu dùng giàu cảm xúc. Nếu một sản phẩm mang lại cho chúng ta những cảm giác ấm áp, mờ nhạt hoặc khơi dậy những ký ức tuổi thơ hạnh phúc, thì chúng ta sẽ có nhiều khả năng mua sản phẩm đó hơn.
Khi các nhà bán lẻ chơi theo cảm xúc của chúng ta — đặc biệt là bằng cách khai thác nhiều hơn một trong năm giác quan của chúng ta — thì cuối cùng chúng ta có thể chi tiêu nhiều hơn tiền hơn chúng tôi dự định.
Dưới đây là một số chương trình bán lẻ theo cảm quan (và không theo cảm quan) cần lưu ý khi mua sắm vào dịp Giáng sinh năm nay.
Trước khi bạn chia hóa đơn mua sắm trị giá 400 đô la vào Thứ Sáu Đen của mình thành 16 "khoản thanh toán dễ dàng" trị giá 25 đô la từ bây giờ cho đến Ngày lễ tình nhân — hãy lắng nghe chúng tôi. Đừng để các công ty hàng tỷ đô la hút bạn vào việc mua những món quà mà bạn không thể mua ngay bây giờ, trả tiền sau lừa đảo. Bạn có muốn chia tay các khoản thanh toán như vậy không? Chắc chắn là như vậy. Đó là lý do tại sao các công ty như Klarna, Affirm và Afterpay tiếp tục nổi lên. Nhưng đừng sa vào cái bẫy này. Cảnh báo spoil:Mua ngay, trả sau chương trình còn nợ. Thông thường và đơn giản.
Mọi người thích nói rằng họ không bị cuốn vào cuộc sống và quên thanh toán đúng hạn, nhưng điều đó không đúng. Báo cáo Tài chính Cá nhân Ramsey State của chúng tôi cho thấy 74% những người đã sử dụng mua ngay bây giờ, thanh toán sau trong ba tháng qua đã bỏ lỡ một khoản thanh toán.
Và bạn có thể nghĩ rằng càng kiếm được nhiều tiền, bạn càng ít có khả năng quên một khoản thanh toán. Không quá nhanh. Báo cáo cũng phát hiện ra rằng 82% hộ gia đình kiếm được hơn 100.000 đô la một năm đã bỏ lỡ mua ngay bây giờ, trả tiền sau! Thủ đoạn tiếp thị mờ ám này tận dụng lợi thế của tất cả mọi người.
Đã bao nhiêu lần bạn nghe câu này khi bước đến quầy thu ngân:“Bạn có muốn mở thẻ tín dụng của cửa hàng và tiết kiệm thêm 15% ngay hôm nay không?”
Chỉ cần nói không.
Đúng, khẩu hiệu lâu đời đó cũng hoạt động ở đây. Chắc chắn, tiết kiệm 15% nghe có vẻ giống một thỏa thuận, nhưng không phải . “Tiết kiệm” 15% đó sẽ khiến bạn bị tính lãi suất thẻ tín dụng nếu bạn không thể thanh toán hóa đơn ngay lập tức. Ngoài ra, khi bạn có thẻ cửa hàng đó, bạn sẽ còn bị hấp dẫn để sử dụng thẻ đó nhiều hơn nữa. Bạn có thể nghĩ rằng mình sẽ trả hết ngay lập tức và mua một chiếc nhanh chóng trên cửa hàng, nhưng người duy nhất nhận được ở đây là bạn.
Hãy Trung thực. Sẽ hơi khó để tránh màu đỏ và xanh lá cây trong mùa Giáng sinh. Nhưng một số màu sắc có ảnh hưởng lớn đến cách chúng ta xem sản phẩm hoặc trải nghiệm mua sắm.
Hãy nhìn vào màu đỏ:Nó tạo ra cảm giác “phải hành động ngay bây giờ” và được nhắm mục tiêu nhiều vào những người mua hấp dẫn (hãy nghĩ đến tất cả các thẻ thông quan đó). Mặt khác, màu xanh lam và xanh lá cây là những màu dịu hơn thu hút những khách hàng cẩn trọng, cẩn trọng. Lần tới khi bạn ở trung tâm mua sắm và nhìn thấy thẻ bán hàng màu đỏ, hãy lùi lại một chút và quyết định xem bạn có thực sự cần mặt hàng thu hút sự chú ý của bạn hoặc nếu bạn định mua hàng theo ý thích.
Âm nhạc ảnh hưởng đến nhịp tim và tâm trạng của chúng ta. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhạc chậm khiến chúng ta mua sắm lâu hơn - tiêu nhiều thời gian hơn và nhiều tiền hơn. Âm nhạc lạc quan (được phát trong khi bán hàng) làm tăng sự phấn khích của chúng tôi và khuyến khích chúng tôi chi tiêu. Trong những ngày lễ, những tác phẩm kinh điển về Giáng sinh có thể khiến bạn hoài cổ hơn và sẵn sàng chi tiền cho những thứ mà bạn không thực sự định mua. Bing Crosby cắt xén một chút "Giáng sinh trắng" sẽ làm được điều đó với bạn.
Phần não bộ nhận biết mùi cũng xử lý cảm xúc và ký ức của chúng ta. Vì vậy, nếu một công ty có thể khiến chúng ta kết hợp một mùi hương dễ chịu với các sản phẩm của họ, thì doanh số bán hàng sẽ tăng lên. Các cửa hàng bách hóa rất giỏi trong việc sử dụng mùi hương để kiểm soát hành vi chi tiêu của chúng ta — đặc biệt là vào dịp Giáng sinh. Hít thở sâu và xem liệu bạn có ngửi thấy mùi bạc hà và cây thông Noel vào lần tới khi bạn đến cửa hàng bách hóa hay không.
Bạn có thể nhìn thấy một chiếc chăn bông trong trung tâm mua sắm và đột nhiên cảm thấy như bạn chỉ cần phải nhặt nó lên. Hay chiếc máy tính xách tay màu bạc bóng bẩy đó thì sao? Tất cả chúng ta đã làm được. Và hóa ra, đó chính xác là những gì các nhà bán lẻ muốn bạn làm. Ngay sau khi bạn chạm hoặc cầm một sản phẩm, bạn có thể bắt đầu có cảm giác sở hữu — trước cả khi bạn mua nó!
Đạo đức của câu chuyện? Hãy làm theo lời khuyên của mẹ và luôn chống tay sau lưng. Được rồi, bạn không cần phải làm quá nhiều — nhưng chỉ cần nhớ, nếu bạn chạm vào nó, bạn sẽ có nhiều khả năng mua nó hơn.
Bạn có thể thấy nó. Nơi cuối cùng trong tầm mắt. Bạn gần như đã đến được quầy thanh toán khi. . . nó đây rồi. Các kệ hàng hóa mà bạn chưa bao giờ biết là mình cần — hay còn được gọi là sự thúc đẩy mua hàng. Những món đồ này thường có giá cả phải chăng và thậm chí có thể hữu ích, và bạn tự nhủ một ngày nào đó mình có thể cần đến chúng. Nhưng hãy coi chừng! Những món đồ bắt mắt “không thể sống thiếu nó” xếp trên kệ có thể tạo ra niken và khiến ngân sách của bạn cạn kiệt. Đó là nỗ lực cuối cùng của cửa hàng để giúp bạn chi tiêu chỉ một ít nhiều tiền hơn trước khi bạn bước ra khỏi cửa. Lén lút.
Hãy nhìn xem, chúng tôi không cố gắng trở thành Scrooge ở đây. Không có gì sai khi bị cuốn vào ngày lễ cổ vũ và mua quà tặng (hoặc mua đồ để tự làm và làm quà tặng của riêng bạn). Chỉ cần nhớ rằng có rất nhiều kế hoạch đi vào trải nghiệm mua sắm vào dịp Giáng sinh của cửa hàng (cả bán lẻ và trực tuyến). Thật buồn cười, chỉ riêng mùa lễ đã mang lại 25% doanh thu hàng năm của một nhà bán lẻ. 3 Nhưng nếu bạn ghi nhớ những chiến thuật tiếp thị này trong khi mua sắm vào dịp lễ Giáng sinh, bạn có thể cứu mình khỏi sự hối hận của người mua sau mùa giải. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn sống đúng với ngân sách của mình!
Đừng rơi vào những mánh khóe tiếp thị bóng bẩy này khi bạn mua sắm trong mùa Giáng sinh này. Nếu bạn thực hiện đúng kế hoạch của mình và luôn đúng với ngân sách cho lễ Giáng sinh của mình với công cụ lập ngân sách miễn phí EveryDollar của chúng tôi, bạn sẽ có một Giáng sinh không quay trở lại và ám ảnh bạn trong năm mới.