Nếu bạn đã mua một khoản vay ở Vương quốc Anh, bạn có thể được yêu cầu mua bảo hiểm bảo vệ khoản thanh toán để trang trải khoản nợ của mình trong trường hợp bạn không thể thanh toán. Mất thu nhập chính của bạn là một lý do để tận dụng PPI. Vấn đề là các chính sách có quá nhiều kẽ hở nên những người duy nhất được hưởng lợi từ các kế hoạch là những người cho vay mà bạn phải trả phí bảo hiểm. PPI không phải lúc nào cũng bắt buộc và bạn có thể đòi lại các khoản thanh toán của mình.
Đọc chính sách của bạn và thủ tục giấy tờ cho vay. Đảm bảo rằng PPI đã được thêm vào khoản vay của bạn. Xem chính sách bắt đầu từ khi nào. Nếu bạn được bán hợp đồng từ năm 2005 đến năm 2011, bạn có cơ hội tốt hơn để đòi lại phí bảo hiểm của mình. Quá trình này có thể khó khăn hơn với các chính sách cũ hơn.
Xem qua danh sách các câu hỏi để xem liệu bạn có đủ điều kiện để nhận lại các khoản thanh toán PPI hay không. Chính sách có bỏ sót thực tế rằng PPI là tùy chọn không? Bạn không được thông báo về bất kỳ trường hợp loại trừ nào, chẳng hạn như tình trạng sức khỏe đã có từ trước hoặc sắp nghỉ hưu? Người cho vay đã không cho bạn biết rằng có lãi suất áp dụng cho chi phí PPI của bạn không? Bạn không được thông báo rằng chính sách có thể hết hạn trong thời gian dài trước khi khoản vay được trả hết? Người cho vay có thúc đẩy hoặc đề xuất cao mức bảo hiểm PPI không? PPI có được thêm vào khoản vay của bạn mà bạn không biết không? Nếu bạn trả lời "có" cho bất kỳ câu hỏi nào trong số này, chính sách đã bị bán sai và bạn đủ điều kiện để đòi lại phí bảo hiểm của mình.
Viết thư cho người cho vay của bạn yêu cầu đòi lại chính sách PPI của bạn. Nêu rõ thời điểm nhận được chính sách và lý do tại sao chính sách của bạn bị bán sai. Hầu hết thời gian, gửi một lá thư yêu cầu để đòi lại các khoản thanh toán PPI là đủ. Người cho vay sẽ chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu. Nếu được chấp nhận, bạn sẽ nhận lại số tiền bạn đã thanh toán. Nếu bị từ chối, bạn phải thực hiện thêm hành động.
Viết thư khiếu nại đến Dịch vụ Thanh tra Tài chính. Thanh tra viên là cơ quan chính thức xử lý các tranh chấp giữa bạn và tổ chức tài chính của bạn. Liệt kê các chi tiết của chính sách PPI, giải thích lý do tại sao bạn cho rằng nó đã bị bán sai và bao gồm bất kỳ thư từ nào giữa bạn và người cho vay liên quan đến yêu cầu của bạn để đòi lại các khoản thanh toán. Thanh tra viên sẽ đánh giá yêu cầu của bạn và xác định xem nó có nên được thanh toán hay không. Việc sử dụng Dịch vụ Thanh tra Tài chính không phải trả phí.
Các chính sách PPI thường bán sai cho những người trên 65 tuổi và không có thu nhập từ việc làm. Nếu bạn chưa có thu nhập từ việc làm, bạn không được phép đăng ký PPI, nhưng đôi khi nó đã được bán cho những người như vậy.