Có số dư âm trong thẻ tín dụng của bạn có nghĩa là công ty nợ bạn tiền, một sự đảo ngược của tình hình thông thường. Điều này được gọi là có một số dư tín dụng. Điều này thường xảy ra khi bạn trả lại một mặt hàng đã tính phí sau khi thanh toán cho nó hoặc nếu bạn thanh toán quá số tiền đến hạn. Nhà phát hành thường sẽ để lại số tiền trên tài khoản dưới dạng tín dụng, nhưng bạn cũng có thể yêu cầu hoàn lại tiền.
Nếu tài khoản của bạn có số dư tín dụng nhiều hơn 1 đô la và bạn không muốn chuyển nó vào chu kỳ thanh toán tiếp theo, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền. Hầu hết các công ty phát hành thẻ sẽ gửi cho bạn một séc hoàn tiền nếu bạn gọi đến số dịch vụ khách hàng và yêu cầu. Nếu không, hãy gửi một yêu cầu bằng văn bản cho biết số tiền bạn muốn được hoàn lại và cách bạn muốn số tiền được gửi cho mình. Tổ chức phát hành phải gửi tiền hoàn lại trong vòng bảy ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Nếu số dư ít hơn 1 đô la, nhà phát hành không phải hoàn lại số tiền đó cho bạn ngay cả khi bạn yêu cầu.
Nếu bạn có kế hoạch hủy thẻ với số dư tín dụng, hãy thực hiện trả lại các mặt hàng đã mua bằng thẻ và yêu cầu hoàn trả số dư trước khi đóng tài khoản. Nếu không, nhà phát hành có thể từ chối trả lại của người bán vì tài khoản không được mở. Sau đó, bạn phải nhận được tiền hoàn lại trực tiếp từ người bán.