Mặc dù nhiều chủ thẻ tín dụng tận dụng lợi thế của tốc độ và sự dễ dàng của thanh toán trực tuyến, nhưng vẫn có những người thích các cách thanh toán hóa đơn cũ. Cho dù đó là sự thiếu tin tưởng vào các hệ thống thanh toán hóa đơn trực tuyến hay không quan tâm đến việc học một cách làm mới, người Mỹ vẫn thường xuyên gửi các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng của họ qua đường bưu điện. Điều đó miễn là có sẵn địa chỉ gửi thư. Việc tìm kiếm thông tin này có thể là một thách thức nếu bạn không biết chính xác nơi để tìm.
Nếu bạn đang gửi các khoản thanh toán qua thư, thì rất có thể bạn có một hóa đơn. Mặc dù nhiều công ty thẻ tín dụng đang cố gắng thúc đẩy khách hàng của họ không cần giấy tờ, một số vẫn thích nhận hóa đơn qua đường bưu điện. Nếu bạn có bản cứng, hãy kiểm tra cuống thanh toán. Đó là phần của bảng sao kê bạn gửi qua thư cùng với khoản thanh toán của mình. Địa chỉ gửi thư phải ở trên sơ khai đó. Nếu bạn nhận được bản sao kê điện tử, nó thường là bản sao chính xác của bản sao kê giấy, vì vậy hãy kiểm tra phần cuối của bản sao kê trực tuyến để biết địa chỉ gửi thư.
Giả sử bạn đã đặt sai bản sao kê của mình và bạn không nhận được bản sao kê trực tuyến. Bạn có thể vào trang web của công ty thẻ tín dụng và tìm kiếm địa chỉ gửi thư ở đó. Ví dụ:để tìm địa chỉ gửi thư trên trang web Chase, hãy nhấp vào menu thả xuống (ba dòng ở góc trên cùng bên trái trên trang chủ) và chọn "Liên hệ với chúng tôi". Trên trang Dịch vụ khách hàng, hãy chọn Thẻ tín dụng. Khi ở trên trang thẻ tín dụng, hãy cuộn xuống và nhấp lại vào "Liên hệ với chúng tôi", sau đó cuộn xuống khu vực được đánh dấu "Địa chỉ gửi thư". Capital One làm cho nó dễ dàng hơn một chút. Cuộn xuống cuối trang chủ và nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi." Sau đó, trên trang tiếp theo, hãy chọn "Thẻ tín dụng cá nhân" và cuộn xuống cuối trang đến dòng có nội dung "Thanh toán".
Trên bản sao kê giấy, bản sao kê trực tuyến và thậm chí cả trang web, số điện thoại của dịch vụ khách hàng thường có sẵn. Gọi đến số được cung cấp và làm theo lời nhắc. Trong một số trường hợp, thông tin bạn cần được cung cấp qua bản ghi âm; chỉ cần nghe thông báo nhắc "Đối với thông tin thanh toán, nhấn ..." và thực hiện theo hướng dẫn. Nếu đây không phải là một lựa chọn, hãy chọn nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng và hỏi địa chỉ gửi thư. Số dịch vụ khách hàng cũng được in ở mặt sau thẻ tín dụng của bạn.