Nếu ai đó đánh cắp ví của bạn, suy nghĩ đầu tiên của bạn có lẽ là hủy bất kỳ thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ nào có trong đó. Cư dân Michigan nhận phúc lợi dịch vụ công nhận được thẻ chuyển phúc lợi điện tử gọi là thẻ Cầu để tiếp cận các phúc lợi của họ. Thẻ Bridge này hoạt động giống như thẻ ghi nợ và nếu bị đánh cắp nên hủy thẻ càng sớm càng tốt.
Gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng của Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Michigan theo số 888-678-8914 và làm theo hướng dẫn để thông báo thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp. Đường dây tự động này hoạt động 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần và cuộc gọi là miễn phí. Khi bạn yêu cầu thẻ thay thế, thẻ cũ của bạn sẽ ngay lập tức bị vô hiệu hóa.
Nếu người khác sử dụng quyền lợi của bạn, tiểu bang sẽ không cung cấp quyền lợi thay thế.
Tiểu bang sẽ gửi thẻ mới của bạn qua đường bưu điện trong vòng ba đến năm ngày làm việc kể từ ngày bạn yêu cầu. Nếu bạn không thể không có quyền lợi trong thời gian dài đó, bạn có thể gọi cho nhân viên phụ trách của mình và sắp xếp để nhận thẻ thay thế "không cần kê đơn" từ văn phòng DHS địa phương của bạn. Thẻ mới không cần phải được kích hoạt và sử dụng cùng một mã PIN như thẻ cũ của bạn.
Michigan phát hành thẻ Bridge ban đầu của bạn miễn phí và cho phép bạn thay thế miễn phí một lần. Sau khi bạn có hai thẻ Bridge được cấp cho bạn, DHS sẽ giảm quyền lợi của bạn để trang trải chi phí của thẻ thay thế. Chi phí này được áp dụng bất kể lý do yêu cầu của bạn là gì, vì vậy ngay cả khi bạn là nạn nhân của hành vi trộm cắp, bạn vẫn có thể phải trả tiền để thay thế nó.
Nếu bạn yêu cầu bốn thẻ thay thế trong vòng 12 tháng, DHS có thể yêu cầu bạn phỏng vấn cá nhân trước khi xử lý một yêu cầu khác về thẻ.