Thẻ ghi nợ Visa là một giải pháp thay thế thẻ tín dụng tiện lợi, dễ sử dụng. Không giống như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ Visa của bạn được kết nối với tài khoản ngân hàng. Do đó, số tiền bạn chi tiêu bằng thẻ ghi nợ được giới hạn trong số tiền bạn có trong tài khoản ngân hàng của mình. Tuy nhiên, giống như thẻ tín dụng, Visa cung cấp một số biện pháp bảo vệ cho người dùng thẻ ghi nợ của mình. Trên thực tế, theo đảm bảo Zero Liability của Visa, bạn sẽ được bảo vệ khỏi bất kỳ khoản phí gian lận nào liên quan đến thẻ ghi nợ của bạn.
Gọi cho địa điểm kinh doanh nếu bạn đã ủy quyền giao dịch nhưng phát hiện ra rằng bạn đã bị tính phí quá cao hoặc bị tính phí nhiều lần cho cùng một mặt hàng. Thông thường, nếu bạn có thể chứng minh được lỗi, hầu hết các doanh nghiệp sẽ thực hiện các bước để khắc phục sự cố. Nếu doanh nghiệp không thể hoặc không muốn khắc phục sự cố hoặc nếu bạn đang xử lý một giao dịch trái phép, hãy chuyển sang Bước 2.
Gọi cho ngân hàng hoặc tổ chức tài chính đã phát hành thẻ ghi nợ Visa. Hãy chuẩn bị cung cấp tên, số tài khoản của bạn và giải thích chi tiết về vấn đề. Nếu thẻ của bạn bị đánh cắp hoặc bị mất, bạn cần phải hủy thẻ ghi nợ.
Điền vào bất kỳ thủ tục giấy tờ nào mà ngân hàng / tổ chức tài chính yêu cầu. Loại và số lượng giấy tờ sẽ khác nhau giữa các ngân hàng. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần phải đến ngân hàng để hoàn thành các biểu mẫu trực tiếp. Nếu thẻ của bạn đã bị đánh cắp và bạn đang gặp phải các khoản phí gian lận, bạn thậm chí có thể được khuyên điền vào báo cáo của cảnh sát.
Đợi đã. Visa sẽ có tối đa 60 ngày để điều tra yêu cầu của bạn. Thông thường, bạn sẽ nhận được một khoản tín dụng cho số phí tranh chấp trong vòng vài ngày kể từ ngày khiếu nại. Nếu khiếu nại của bạn được giữ nguyên, bạn sẽ được phép giữ tín dụng. Tuy nhiên, nếu Visa từ chối yêu cầu của bạn, bạn sẽ mất tín dụng.
Kiểm tra bảng sao kê tài khoản của bạn thường xuyên để phát hiện bất kỳ lỗi hoặc khoản phí trái phép nào trên thẻ ghi nợ Visa của bạn. Đừng đợi bảng sao kê hàng tháng của bạn. Thiết lập tài khoản trực tuyến với ngân hàng của bạn nếu bạn chưa làm như vậy. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra số dư và các giao dịch của mình bất cứ khi nào bạn muốn từ sự thoải mái ngay tại nhà của mình.