Từng là một điều mới lạ, ngân hàng điện tử qua internet đã trở nên phổ biến như mua sắm trực tuyến. Điều đó không có gì đáng ngạc nhiên vì nó mang lại sự tiện lợi và linh hoạt mà một chi nhánh ngân hàng truyền thống không thể trùng lặp. Ngân hàng điện tử có sẵn từ các ngân hàng thông thường và hiệp hội tín dụng, cũng như các ngân hàng chỉ trực tuyến hoặc ảo, không có chi nhánh. Tất cả đều cung cấp quyền truy cập trực tuyến vào các tài khoản và dịch vụ cho phép bạn quản lý tiền của mình.
Ưu điểm chính của ngân hàng điện tử là sự tiện lợi. Bạn có thể giao tiếp với ngân hàng qua trang web trực tuyến và / hoặc ứng dụng điện thoại thông minh từ bất kỳ địa điểm nào có kết nối internet. Các phương tiện điện tử luôn sẵn sàng 24/7 và bạn không cần phải đến chi nhánh. Bạn có thể kiểm tra số dư, chuyển tiền vào hoặc ra khỏi tài khoản, phát hành thanh toán, séc đặt hàng, mua chứng chỉ tiền gửi, đăng ký khoản vay và thậm chí cả séc tiền gửi bằng cách quét và truyền chúng. Không cần phải đi lại hay xếp hàng chờ đợi khi bạn gửi ngân hàng điện tử. Ngân hàng trực tuyến nói chung là an toàn, đặc biệt là các trang web sử dụng thông tin liên lạc được mã hóa; nghĩa là các trang web có tiền tố "https". Các ngân hàng ảo có thể cung cấp cùng một loại bảo hiểm của Công ty Cổ phần Bảo hiểm Tiền gửi Liên bang do các ngân hàng thông thường cung cấp. Thông thường, các ngân hàng ảo đưa ra mức lãi suất tiết kiệm cao nhất vì họ chuyển cho khách hàng số tiền tiết kiệm nhận được từ việc không thanh toán cho các chi nhánh ngân hàng thực và nhân viên cho nhân viên của họ.
Mặc dù nói chung là an toàn, nhưng ngân hàng điện tử không hoàn toàn an toàn. Các tin tặc tinh vi có thể đánh cắp thông tin khi thông tin được truyền đến các ngân hàng trực tuyến, dẫn đến đánh cắp danh tính. Có thể mất nhiều thời gian để khắc phục các sự cố bắt nguồn từ thông tin tài chính bị đánh cắp. Nếu bạn không quen thuộc với một ngân hàng trực tuyến, bạn có thể muốn xác minh tư cách thành viên của nó trong FDIC và kiểm tra lý lịch của ngân hàng để biết các khiếu nại và hành động pháp lý chống lại nó. Một số người cảm thấy rằng ngân hàng trực tuyến là phi cá nhân và muốn ngồi với một đại diện khách hàng bằng xương bằng thịt tại một chi nhánh. Các ngân hàng trực tuyến tốt hơn có nhiều phương tiện hỗ trợ khách hàng bao gồm liên hệ qua điện thoại, trò chuyện và email, nhưng một số cung cấp hỗ trợ đáng thất vọng. Điều quan trọng cần nhớ là một số giao dịch ngân hàng, chẳng hạn như thu tiền thanh toán, không ngay lập tức ngay cả khi được thực hiện trực tuyến. Do đó, việc in biên lai chuyển tiền của bạn là rất quan trọng nếu bạn muốn theo dõi tiến trình của một giao dịch. Các ngân hàng trực tuyến có thể không cung cấp tất cả các sản phẩm và dịch vụ có sẵn tại các chi nhánh ngân hàng, chẳng hạn như bảo hiểm, niên kim, ủy thác và lập kế hoạch bất động sản.
Nếu bạn muốn rút tiền từ tài khoản chỉ trực tuyến của mình, bạn sẽ phải liên hệ với chủ tài khoản. Thông thường, họ cung cấp cho khách hàng một mạng lưới các máy ATM, nơi bạn có thể sử dụng thẻ ghi nợ của mình để nhận tiền mặt. Nhược điểm là các máy ATM này không phải lúc nào cũng hoạt động 24/7 và chúng không được tìm thấy ở khắp mọi nơi.