Có một số điều khó chịu hơn là việc giao dịch bằng thẻ ghi nợ bị từ chối hoặc không thể nhận được bất kỳ tiền mặt nào từ máy ATM khi bạn biết rằng số dư ngân hàng của mình là đủ. Trong một số trường hợp, những sự cố này là do trục trặc kỹ thuật, chẳng hạn như mạng ngân hàng tạm thời ngừng hoạt động. Tuy nhiên, có những trường hợp khác có thể khiến ngân hàng đóng băng tài khoản của bạn, khiến bạn không thể hoàn tất giao dịch.
Tài khoản ngân hàng bị đóng băng có nghĩa là bạn sẽ không thể truy cập số tiền trong tài khoản của mình. Ngân hàng của bạn cũng có thể từ chối bất kỳ giao dịch nào đang được xử lý. Ví dụ:séc bạn đã viết có thể bị trả lại, thanh toán hóa đơn tự động và giao dịch thẻ ghi nợ có thể bị từ chối và theo HelpWithMyBank.gov, ngân hàng của bạn có thể tính phí cho các giao dịch này, làm cạn kiệt tài khoản của bạn.
Nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản của mình đã bị đóng băng, nhưng không chắc chắn, cách tốt nhất là liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức để hỏi về vấn đề. Bạn có thể thử đăng nhập vào tài khoản của mình thông qua trang web của ngân hàng hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động. Tùy thuộc vào những gì đã xảy ra, bạn có thể gặp một thông báo giải thích rằng có vấn đề với tài khoản của bạn (và bạn nên gọi cho ngân hàng để biết thêm thông tin) hoặc rằng có sự cố trên toàn ngân hàng và bạn chỉ cần kiên nhẫn.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, hoặc bạn không tìm thấy lời giải thích, đã đến lúc gọi cho ngân hàng của bạn. Đại diện dịch vụ khách hàng mà bạn nói chuyện sẽ có thể cung cấp cho bạn thông tin về những gì đã xảy ra.
Quy trình giải phóng tài khoản ngân hàng của bạn phụ thuộc vào lý do đóng băng ban đầu. Trong một số trường hợp, chẳng hạn như đóng băng bảo mật, bạn có thể tự giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, có một số trường hợp bạn có thể cần phải làm việc với luật sư để lấy lại quyền truy cập vào quỹ của mình.
Dưới đây là một số tình huống phổ biến:
Vấn đề bảo mật:Bạn có thể phát hiện ra vấn đề khi thẻ ghi nợ của bạn bị đóng băng và bị từ chối mua hàng. Lý do cho điều này là bộ phận gian lận của ngân hàng của bạn đã phát hiện ra hoạt động bất thường và để đề phòng, đóng băng tài khoản. Thông thường, tất cả những gì bạn cần làm là gọi cho ngân hàng và xem xét một số thông tin. Ví dụ:bạn có thể được yêu cầu mô tả một số giao dịch gần đây trước khi tài khoản của bạn được khôi phục.
Bị nghi ngờ gian lận:Nếu ngân hàng của bạn nghi ngờ rằng bạn đang sử dụng tài khoản của mình cho các mục đích gian lận, ngân hàng có thể đóng băng tài khoản trong khi tiến hành điều tra. Đây có thể là một vấn đề phức tạp hơn cần giải quyết. ProPublica báo cáo rằng các chủ tài khoản bị ngân hàng đóng băng tài khoản đã phải cung cấp đầy đủ tài liệu về các giao dịch của họ trước khi tiền của họ được giải phóng.
Đánh thuế hoặc trừng phạt:Nếu tài khoản của bạn đã bị đánh thuế hoặc bị trừng phạt, ngân hàng của bạn không thể tự giải phóng tài khoản đó. Bạn có thể liên hệ với chủ nợ và vạch ra một dàn xếp hoặc kế hoạch thanh toán để đổi lấy việc dỡ bỏ khoản nợ. Nếu một số tiền trong tài khoản của bạn là từ An sinh xã hội hoặc các phúc lợi khác của chính phủ, thì ngân hàng của bạn phải bảo vệ những khoản tiền đó khỏi bị cắt xén và cung cấp chúng cho bạn, theo HelpWithMyBank.gov.
Tranh chấp tài khoản chung:Nếu bạn giữ tài khoản của mình cùng với người khác và bạn có liên quan đến tranh chấp, người đó có thể tìm cách đóng băng tài khoản để ngăn bạn xóa tiền. Loại điều này thường xảy ra do một cuộc ly hôn sắp xảy ra hoặc một mối quan hệ tan vỡ. Theo Forbes, bạn có thể yêu cầu ngân hàng gỡ bỏ tình trạng đóng băng để bạn có thể rút tiền. Tuy nhiên, có rủi ro là bên kia có thể đóng băng lại tài khoản. Tại thời điểm này, ngân hàng có thể đóng hoặc đặt các hạn chế đối với tài khoản cho đến khi bạn và bên kia giải quyết các khoản chênh lệch của mình.