Chuỗi cửa hàng tạp hóa của Kroger, với các địa điểm ở 34 bang, cung cấp sự đảm bảo của ScanRite đối với phần lớn hàng hóa của mình. Nếu một sản phẩm không được quét với giá chính xác khi thanh toán, thì mặt hàng đó nói chung sẽ được cung cấp cho bạn miễn phí hoặc giảm giá. Tuy nhiên, vì các chính sách cụ thể khác nhau tùy theo cửa hàng, bạn nên biết các quy tắc địa phương trước khi mua sắm.
Định vị các mục đã quét không chính xác là chìa khóa để tận dụng sự đảm bảo ScanRite của Kroger. Hãy chú ý đến giá trên màn hình đăng ký khi thanh toán, hoặc xem lại biên lai sau khi bạn đã mua hàng tạp hóa của mình. Hàng nào quét không đúng giá dù cao hơn hay thấp hơn so với quảng cáo sẽ được tặng miễn phí cho bạn. Chỉ một mặt hàng sẽ được tặng miễn phí Tuy nhiên, mỗi lần mua - bất kỳ mặt hàng nào quét không chính xác tiếp theo sẽ được bán với giá thấp hơn.
Đồ uống có cồn, sản phẩm thuốc lá và sữa nước không được bao gồm trong đảm bảo của ScanRite.
ScanRite được ban hành trong toàn công ty, nhưng các chính sách cụ thể có thể khác nhau giữa các cửa hàng. Hãy hỏi đại diện dịch vụ khách hàng tại địa điểm của bạn để biết chi tiết về cách nó diễn giải và thực thi đảm bảo ScanRite. Nếu bạn cho rằng cửa hàng đã xử lý sai hoặc giải thích không đúng các nguyên tắc, hãy gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng của Kroger theo số 1-866-221-4141. Nó có nhân viên từ 8 giờ sáng đến nửa đêm EST, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm được quét không chính xác; ScanRite không phải là một chương trình khuyến mãi phù hợp với giá cả.