Equifax là một trong ba cơ quan báo cáo tín dụng lớn ở Hoa Kỳ. Nó cung cấp các sản phẩm và dịch vụ khác nhau liên quan đến tín dụng ngoài các báo cáo tín dụng. Công ty cung cấp các phương thức liên lạc khác nhau cho khách hàng, bao gồm tùy chọn nói chuyện với một người trực tiếp thay vì điều hướng một hệ thống tự động. Equifax liệt kê thông tin này trên trang web của mình.
Số dịch vụ dành cho những khách hàng đã mua sản phẩm của Equifax bị ẩn khỏi chế độ xem công khai. Nếu bạn cần nói chuyện với đại diện về sản phẩm, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem số.
Để tranh chấp thông tin trên báo cáo tín dụng của bạn, hãy gọi đến số trên biểu mẫu. Số này thay đổi hàng tháng, vì vậy hãy gọi càng sớm càng tốt. Bạn cũng có thể gửi thư đến Equifax Credit Information Services Inc., P.O. Box 740241, Atlanta, Georgia 30374. Để đệ trình tranh chấp trực tuyến, hãy nhấp vào "Dịch vụ Khách hàng" trên tab "Giải pháp Cá nhân" và nhấp vào liên kết trong phần "Tranh chấp thông tin trong báo cáo tín dụng của tôi". Gọi 1-800-685-1111 nếu bạn bị từ chối tín dụng hoặc bạn có quyền nhận báo cáo miễn phí. Để cảnh báo gian lận trên báo cáo tín dụng của bạn, hãy gọi 1-888-766-0008. Bạn có thể đặt, dỡ bỏ tạm thời hoặc loại bỏ vĩnh viễn việc đóng băng trên báo cáo tín dụng của mình trực tuyến. Tiếp tục đến trang "Dịch vụ Khách hàng" và nhấp vào liên kết "Truy cập Bảo mật Freeze".
Nếu bạn muốn trở thành khách hàng doanh nghiệp của Equifax, bạn có thể gọi số 1-888-202-4025 để biết thông tin về các sản phẩm kinh doanh của công ty. Để xem trước thông tin này, hãy nhấp vào "Dịch vụ Khách hàng" trên tab "Giải pháp Cá nhân" và nhấp vào liên kết trên phần "Để trở thành khách hàng doanh nghiệp của Equifax". Để biết thông tin khác, hãy nhấp vào tab "Doanh nghiệp nhỏ" hoặc "Doanh nghiệp" và nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi". Trang này cho phép bạn chọn chủ đề của mình từ danh sách thả xuống. Nếu thông tin bạn cần không có sẵn trực tuyến, trang sẽ tạo các trường cho thông tin liên hệ của bạn. Hoàn thành chúng để nhân viên có thể liên hệ với bạn.
Equifax cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi khác nhau trên trang câu hỏi thường gặp của mình. Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin mình cần trên trang web, bạn có thể liên hệ với công ty này qua điện thoại 1-800-685-5000 hoặc bạn có thể gửi thư đến cùng địa chỉ Atlanta chuyên xử lý các tranh chấp tín dụng. Các đại diện truyền thông có thể tìm thấy số của các nhân viên quan hệ công chúng của công ty trên trang "Liên hệ Truyền thông". Để truy cập trang này, hãy nhấp vào tab "Giới thiệu về chúng tôi" và chọn "Danh bạ phương tiện".