Mặc dù đã thực hiện hơn sáu triệu lần xét nghiệm máu trong vài năm qua, Theranos, công ty khởi nghiệp nổi tiếng ở Thung lũng Silicon do Elizabeth Holmes sáng lập, bằng cách nào đó đã kiếm được gần 700 triệu đô la mà không tạo ra bất kỳ doanh thu nào, theo Wall Street Journal .
Andrew Burton | Hình ảnh Getty Tôi sẽ tạm dừng và để điều đó chìm sâu trong giây lát.
Làm sao nó có thể xảy ra? Công ty đã dành hơn một thập kỷ để phát triển thứ được cho là công nghệ mang tính cách mạng có thể chạy hàng chục xét nghiệm chẩn đoán từ một vài giọt máu với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với các phòng thí nghiệm truyền thống. Có thời điểm nó có hơn 1.000 nhân viên đốt 20 triệu đô la mỗi tháng.
Liên quan:Doanh nhân có thể học được gì từ sự sa ngã từ ân sủng của Theranos
Khi Theranos mở trung tâm chăm sóc sức khỏe đầu tiên trong số 40 Trung tâm chăm sóc sức khỏe Walgreens vào năm 2013, nó đáng lẽ đã bắt đầu tạo ra doanh thu và đang trên đà hòa vốn vào một ngày nào đó, giả sử rằng dịch vụ này hiệu quả về chi phí và có thể mở rộng như ban đầu. Ngay cả khi công ty chỉ tính phí 10 đô la một bài kiểm tra, thì đó là 50 triệu đô la ngay tại đó.
Nhưng theo Tạp chí , công ty nói với các nhà đầu tư rằng không có doanh số bán vật liệu nào cho năm 2015 và 2016. Không có. Khó tin. Mười ba năm. 1.000 nhân viên. 700 triệu đô la vốn đầu tư mạo hiểm. Bốn mươi trung tâm chăm sóc sức khỏe. Hai phòng thí nghiệm. Sáu triệu lần xét nghiệm máu. Không có gì để hiển thị cho nó?
Đó là suy nghĩ về những gì một số người sẽ làm với tiền của người khác.
Khi tôi đặt tên Holmes vào danh sách Doanh nhân tồi nhất năm 2015 và 2016, tôi đã nhận ra rất nhiều ý kiến từ những người coi tình hình Theranos là công việc kinh doanh như thường lệ trong trò chơi khởi nghiệp:Bạn thắng một số, bạn thua một số. Không đau đớn không thành công. Công nghệ này không phát triển. Bạn không thể làm món trứng tráng mà không làm vỡ một số quả trứng. Thất bại nhanh, thất bại thường xuyên.
Liên quan:Hai nhà đầu tư khác là Sue Theranos và Elizabeth Holmes vì gian lận
Một số người thậm chí còn coi Holmes là nạn nhân của hiện trạng, như cô ấy nhìn thấy chính mình khi câu chuyện lần đầu tiên vỡ lở. “Đây là điều sẽ xảy ra khi bạn cố gắng thay đổi mọi thứ,” cô ấy nói trên Mad Money cùng Jim Cramer, “Đầu tiên họ nghĩ rằng bạn thật điên rồ. Sau đó, họ chiến đấu với bạn. Và rồi đột nhiên bạn thay đổi thế giới. ”
Đôi khi nó xảy ra theo cách đó. Đây không phải là một trong những thời điểm. Điều quan trọng là tất cả các bạn phải hiểu rằng đây không phải là cách mà chủ nghĩa kinh doanh được cho là hoạt động. Theo quan điểm của tôi, Theranos được xây dựng từ đầu như một ngôi nhà của những quân bài, không khác gì những vụ lừa đảo lớn nhất trong kỷ nguyên dot-com:Enron, WorldCom và Adelphia.
Gần như tôi có thể nói, Holmes có một ý tưởng tuyệt vời và nhiều người của cô ấy có tài năng thực sự. Bên cạnh đó, công ty đã thất bại ngay từ đầu.
Theranos đã bị tiêu diệt bởi một nền văn hóa giữ bí mật khiến mọi người luôn trong bóng tối về những gì thực sự sẽ diễn ra. Nó đã bị tiêu diệt bởi tính kiêu ngạo của Holmes - niềm tin rằng cô ấy có thể làm bất cứ điều gì và sẽ không bao giờ cần một kế hoạch dự phòng. Nó đã bị tiêu diệt bởi mong muốn chỉ nghe những gì cô ấy muốn nghe. Nó đã bị tiêu diệt bởi một cỗ máy PR vẽ Holmes là sự xuất hiện thứ hai của Steve Jobs.
Các phương tiện truyền thông khao khát nhấp chuột đã mua nó, hook, line và chìm. Holmes bằng cách nào đó đã trở thành một biểu tượng kinh doanh ngay lập tức trước khi cô ấy hoàn thành một điều gì đó.
Liên quan:Theranos sắp sa thải 155 nhân viên khác
Các nhà đầu tư nên biết rõ hơn. Họ quá say mê Holmes, bị cuốn vào cơn điên cuồng kiếm ăn của bong bóng cổ phần tư nhân, đến nỗi họ đã không thể tiến hành thẩm định cơ bản. Họ đầu tư vào tầm nhìn, tầm nhìn không thể nhìn thấy của Holmes. Công nghệ này chưa bao giờ được xác nhận bởi bất kỳ thử nghiệm của bên thứ ba hoặc các tạp chí được đánh giá ngang hàng.
Trong khi đó, công ty đã bị điều hành sai bởi một người sáng lập ảo tưởng, người đáng lẽ không nên điều hành bất cứ thứ gì, chứ đừng nói đến một công ty chọc kim vào cánh tay của mọi người và cung cấp dữ liệu mà các bác sĩ dựa vào để chẩn đoán y khoa quan trọng.
Đây không phải là không nó phải hoạt động như thế nào. Bán hóa đơn hàng hóa cho các nhà đầu tư, đối tác, cơ quan quản lý liên bang, giới truyền thông, bệnh nhân và công chúng không phải là hoạt động kinh doanh như bình thường. Bị các cơ quan quản lý liên bang xử phạt, bị cấm kinh doanh, phải đóng cửa phòng thí nghiệm và hủy bỏ kết quả xét nghiệm máu trị giá hai năm và bị Walgreens, các nhà đầu tư và khách hàng kiện, không phải là cách hoạt động của doanh nhân.
Đây là những gì sẽ xảy ra khi mọi người cảm thấy có quyền điều hành chương trình mà không cần kinh nghiệm hoặc tài năng để đạt được hiệu quả. Đây là điều xảy ra khi mọi người đối xử với các dự án một cách tùy tiện và nhẫn tâm đến mức rủi ro trở thành phi vật chất. Đây là điều sẽ xảy ra khi mọi người quá chú trọng đến thời trang của thời đại đến nỗi họ mù mờ về thực tế kinh doanh.
Ngày nay, có 186 công ty khởi nghiệp được hỗ trợ từ mạo hiểm có giá trị từ 1 tỷ đô la trở lên và vô số công ty được định giá trên 100 triệu đô la, theo CB Insights . Cách đây không lâu, Theranos đã đứng gần đầu danh sách kỳ lân với mức định giá 9 tỷ USD. Chúng tôi vẫn không biết liệu đó là một lần duy nhất hay một xu hướng bắt đầu.
Hãy nhớ câu chuyện Theranos như một câu chuyện cảnh báo. Không có gì về nó là cách kinh doanh nên được. Không có gì.
Steve Tobak là nhà tư vấn quản lý, nhà báo chuyên mục, cựu giám đốc điều hành cấp cao và là tác giả của Những nhà lãnh đạo thực sự không nên theo:Trở nên phi thường trong thời đại doanh nhân (Báo Doanh nhân, 10/2015). Tobak điều hành Công ty Tư vấn Cố vấn có trụ sở tại Thung lũng Silicon và viết blog tại stevetobak.com, nơi bạn có thể liên hệ với anh ấy và tìm hiểu thêm.