Nghiên cứu của các nhà tâm lý học cho thấy rằng điện thoại thông minh đã trở nên quan trọng đối với cuộc sống hàng ngày của chúng ta hơn so với hàng xóm, đồng nghiệp. bạn cùng nhà và giáo viên.

Chỉ có gia đình, bạn bè và thú cưng mới xếp hạng cao hơn theo khảo sát 1.156 đàn ông và phụ nữ trong độ tuổi từ 15 đến 83 của đại học Nottingham Trent và đại học Wurzburg ở Đức.

Điện thoại thông minh đã trở thành thực thể phù hợp về mặt tâm lý đồng hành cùng người dùng suốt cả ngày, luôn sẵn sàng cho các tác vụ như giao tiếp với bạn bè và gia đình.

Đối với chủ sở hữu, điện thoại thông minh không chỉ là thiết bị kỹ thuật mà còn là một người bạn đồng hành kỹ thuật số và vì phương tiện này dường như giao tiếp với chủ nhân của nó, nghiên cứu cho thấy rằng chúng ta phản ứng một cách vô thức theo cách như thể nó là một con người.

Nhu cầu cơ bản của con người

Từ lâu, điện thoại thông minh đã không còn là thiết bị kỹ thuật đơn thuần, trở nên liên quan mật thiết đến việc đáp ứng các nhu cầu cơ bản của con người.

Họ đã đảm nhận vai trò đồng hành kỹ thuật số và trong nhiều trường hợp, đã trở thành sự thay thế cho một loạt các quá trình tâm lý thường chỉ giới hạn trong các mối quan hệ của con người.

Trong thế giới của tổ tiên chúng ta, các tương tác xã hội và xử lý thông tin là điều cần thiết để tồn tại và chính con người là người gửi những tín hiệu xã hội này. Giờ đây, các thiết bị điện tử ngày nay gửi tín hiệu tương tự bằng cách nói chuyện với chúng ta và điều này cho thấy rằng con người đang áp dụng công nghệ để tồn tại trong thời đại hiện đại.

Hãy tưởng tượng một ngày bình thường:Điện thoại đánh thức chúng ta vào buổi sáng và trước khi uống ly cà phê đầu tiên, nó cung cấp cho chúng ta tin nhắn hoặc email. Trong khi ăn sáng, chúng ta có thể tiếp cận với tin tức thế giới.

Hơn nữa, điện thoại của chúng tôi sau đó giúp chúng tôi thông qua các lớp học hoặc cuộc họp, nhắc nhở chúng tôi về các cuộc hẹn, giúp chúng tôi điều hướng đường đi của mình qua các địa điểm nước ngoài, v.v.

Đối với tất cả các câu hỏi lớn và nhỏ, điện thoại của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi. Hơn nữa, và có lẽ quan trọng nhất, điện thoại là kết nối của chúng ta với những người thân yêu. Mặc dù đối tác, gia đình hoặc bạn bè của chúng ta thường ở gần, điện thoại của chúng ta bằng cách nào đó mang họ đến gần chúng ta hơn.

Vì điện thoại của chúng tôi, chúng tôi có thể nói chuyện với họ, gửi cho họ tin nhắn, văn bản, hình ảnh và video. Nhờ đó, chúng tôi biết họ đang làm gì trong suốt cả ngày và có cảm giác như chúng tôi là một phần trong cuộc sống của nhau.

Người bạn đồng hành kỹ thuật số này đã cung cấp một kết nối quan trọng cho bạn bè và gia đình nhưng khả năng sử dụng tiềm năng của nó trong môi trường kinh doanh vẫn chưa được khai thác một cách đáng ngạc nhiên.

Đối với nhân viên kế toán, điện thoại thông minh đại diện cho một cách cảnh báo khách hàng về thông tin liên quan có thể ảnh hưởng đến họ và chúng cung cấp một giải pháp thay thế sẵn sàng cho email để đảm bảo tin nhắn đến trực tiếp với người nhận.

Thông báo đẩy là những tin nhắn có thể được gửi đến người dùng Ứng dụng của công ty một cách nhanh chóng, dễ dàng và thu hút sự chú ý của họ. Chúng bật lên trên màn hình chính của thiết bị di động của bạn và có tỷ lệ mở 93%, thường xảy ra trong vòng vài phút sau khi giao hàng.

Hiệu quả hơn nhiều so với email

Để so sánh, một email sẽ tạo ra tỷ lệ mở là 4%, nếu bạn may mắn. Với 24% những người được khảo sát trong nghiên cứu mới này thừa nhận sử dụng điện thoại của họ hơn 3 tiếng rưỡi mỗi ngày, các cố vấn dường như đang bỏ sót một mẹo nhỏ.

Giờ đây, họ có cơ hội hoàn hảo để truy cập thẳng vào màn hình chính của những người bạn đồng hành kỹ thuật số của khách hàng và còn thời gian nào tốt hơn để bắt đầu trước thời hạn Tự đánh giá vào tháng 1?

Thay vì chiến đấu với những email chưa được trả lời thường xuyên bị bỏ qua hoặc nằm trong thư mục 'thùng rác', phương pháp nhắn tin cho khách hàng trong Ứng dụng kế toán đảm bảo sẽ xuất hiện trên màn hình chính và thu hút sự chú ý.

Việc sử dụng các thực thể có liên quan đến tâm lý này để tương tác với khách hàng, đặc biệt là trong mùa thuế, là con đường phía trước cho các kế toán viên đang tìm kiếm một cách tiếp cận dễ quản lý hơn cho tháng Giêng. Điều gì khác có khả năng thu hút sự chú ý của 65% chủ sở hữu dưới 35 tuổi trong vòng năm phút sau khi thức dậy?