Lưu ý, Đuổi theo khách hàng sử dụng thẻ tín dụng:Nhà phát hành đang thêm một thỏa thuận trọng tài ràng buộc vào gần như tất cả các thẻ của mình (không bao gồm thẻ AARP) —nhưng bạn vẫn có thời gian để chọn không tham gia. Chase sẽ sớm cấm các chủ thẻ liên kết với nhau trong một vụ kiện tập thể chống lại công ty. Khách hàng sẽ phải giải quyết các tranh chấp thông qua trọng tài - trong đó bên thứ ba đưa ra phán quyết một cách riêng tư - hoặc tại tòa án có khiếu nại nhỏ. Nhưng nếu bạn gửi cho Chase một lá thư vào ngày được chỉ định trong thông báo mà bạn nhận được nêu rõ những thay đổi (ngày thay đổi và là vào đầu tháng 8), bạn có thể bảo lưu quyền tham gia một vụ kiện tập thể.
Viết một tuyên bố rõ ràng từ chối thỏa thuận trọng tài và yêu cầu Chase một lá thư xác nhận. Bao gồm cả tên, số tài khoản, địa chỉ và chữ ký của bạn. Gửi bức thư bằng thư bảo đảm (để bạn có thể chứng minh Chase đã nhận được nó) cho P.O. Hộp 15298, Wilmington, DE 19850-5298. Những khách hàng mở thẻ Chase sau thời hạn cũng có thể từ chối điều khoản trọng tài.
Khoảng 2/3 trong số 30 công ty phát hành thẻ lớn bao gồm trọng tài bắt buộc trong các thỏa thuận của họ, theo CreditCards.com. Gần một nửa trong số các công ty phát hành đó cho phép khách hàng chọn không tham gia bằng cách gửi thư trong vòng một hoặc hai tháng kể từ khi mở tài khoản và tất cả trừ hai công ty cho phép bạn đưa một trường hợp riêng lẻ ra tòa án khiếu nại nhỏ.
Bank of America và Capital One là một trong những tổ chức phát hành lớn không yêu cầu trọng tài. Nhưng nhiều tổ chức phát hành có thể bắt đầu áp đặt nó. Myriam Gilles, giáo sư luật tại Trường Luật Benjamin N. Cardozo của Đại học Yeshiva, cho biết trong một thỏa thuận cách đây vài năm, một số tổ chức phát hành - bao gồm Bank of America, Capital One và Chase - đã cấm các điều khoản trọng tài.
Khả năng chọn không tham gia trọng tài có thể không có ý nghĩa như nó xuất hiện. Lauren Saunders, phó giám đốc Trung tâm Luật Người tiêu dùng Quốc gia, cho biết:“Hầu hết khách hàng sẽ không hành động theo điều đó, vì vậy“ đó là một cách để xoa dịu đòn quan hệ công chúng ”đối với công ty. Thêm vào đó, Gilles nói, các luật sư sẽ rất khó để đưa ra một vụ kiện tập thể với những người tiêu dùng chọn không tham gia.
