Costco là một trong những nhà bán lẻ được yêu thích nhất ở Mỹ. Hàng triệu người có tư cách thành viên tại câu lạc bộ nhà kho và dành vô số giờ mỗi năm để xem các kệ hàng của nó.
Nhưng không có gì trong cuộc sống không thay đổi, và điều đó bao gồm Costco. Mỗi năm, những thay đổi - một số tinh tế, một số lớn - làm cho sự hiện diện của họ tại cửa hàng. Và năm 2021 cũng không phải là ngoại lệ.
Sau đây là một số cách chính mà Costco đang thay đổi trong năm nay.
Ngay cả Costco cũng không miễn nhiễm với áp lực lạm phát. Nếu tổng số trên biên lai Costco mới nhất của bạn có vẻ cao hơn một chút, thì đó có thể không phải là tưởng tượng của bạn.
Giám đốc tài chính của công ty, Richard Galanti, cho biết trong cuộc họp báo thu nhập hàng quý vào ngày 23 tháng 9:
“[W] e sẽ ước tính lạm phát giá tổng thể của các sản phẩm chúng tôi đang bán nằm trong khoảng 3,5% đến 4,5%.”
Trong cuộc gọi thu nhập hàng quý gần đây, Galanti lưu ý rằng Costco đang "đặt một số hạn chế đối với các mặt hàng chính." Các mục này bao gồm:
Để biết thêm chi tiết, hãy xem “Costco đang đưa ra các giới hạn cho 4 sản phẩm này.”
Giống như hầu hết các nhà bán lẻ trong bối cảnh đại dịch COVID-19, Costco yêu cầu tất cả người mua sắm phải đeo khăn che mặt trong suốt phần lớn năm 2020 và trong năm nay.
Bây giờ, bạn có thể bắt buộc phải đeo mặt nạ tại câu lạc bộ địa phương của mình, tùy thuộc vào địa điểm. Kể từ cuối tháng 8, chính sách mặt nạ của Costco nêu rõ:
“Các địa điểm của Costco sẽ tuân theo các quy định về khẩu trang của tiểu bang hiện hành và các khu vực pháp lý địa phương. Theo hướng dẫn hiện hành của CDC, Costco khuyến nghị tất cả các thành viên và khách phải đeo khẩu trang bên trong các địa điểm của chúng tôi. ”
Kể từ khi đại dịch bắt đầu, Costco đã tổ chức các giờ hoạt động đặc biệt cho những người mua sắm từ 60 tuổi trở lên và những người khuyết tật hoặc suy giảm miễn dịch. Ý tưởng là giữ cho những người mua sắm Costco dễ bị tổn thương nhất an toàn hơn một chút khi virus corona lưu hành.
Mối đe dọa của coronavirus gây ra COVID-19 có thể bắt đầu mờ dần trở lại, nhưng giờ dành cho người cao niên vẫn còn nguyên - ở một mức độ nào đó. Hiện tại, thời gian làm việc từ 9 đến 10 giờ sáng vào các ngày Thứ Ba và Thứ Năm, điều này phản ánh mức giảm gần đây từ năm ngày mỗi tuần.
Chỉ những thành viên đáp ứng các tiêu chí mới có thể mua sắm trong những giờ này và họ không được dẫn khách trong thời gian này.
Nếu bạn tận dụng những giờ làm việc cuối cấp của Costco, bạn cũng có thể muốn xem “11 điều mà người về hưu nên luôn mua tại Costco.”
Như chúng tôi đã báo cáo gần đây, giờ đây bạn có thể đặt các loại thực phẩm lạnh và đông lạnh chọn lọc thông qua CostcoGrocery và nhận được dịch vụ giao hàng trong hai ngày.
Trước đây, dịch vụ hai ngày được giới hạn cho các dịch vụ không thể thay đổi được. Các mặt hàng bạn hiện có thể mua để giao hàng trong hai ngày bao gồm:
Khu ẩm thực tại Costco đã trở thành một lớp vỏ của nó trước đây, nhờ vào đại dịch. Tuy nhiên, khía cạnh được yêu thích này của tư cách thành viên Costco đang trên đường trở lại thời kỳ vinh quang trước đây.
Tất cả các khu ẩm thực hiện đang mở cửa, mặc dù sự lựa chọn khác nhau tùy theo địa điểm và chỗ ngồi có thể bị hạn chế.
“Các khu ẩm thực đã hoạt động trở lại,” Giám đốc tài chính của Costco, Richard Galanti, cho biết về mảng kinh doanh này của công ty trong cuộc gọi thu nhập hàng quý vào ngày 23 tháng 9.
Trong thời đại lạm phát, có lẽ không có gì ngạc nhiên khi phí thành viên Costco dự kiến sẽ sớm tăng lên. Như chúng tôi đã báo cáo, các nhà phân tích của Wells Fargo đã dự đoán vào tháng 3 rằng Costco có khả năng sẽ tăng phí thành viên của mình trong vòng 18 tháng tới.
Costco đã tăng phí lần cuối vào năm 2017, tăng giá thành viên lên $ 10 đối với gói Gold Star Executive và $ 5 đối với tư cách thành viên Gold Star Everyday.
Khi Costco’s Galanti được hỏi về phí thành viên của nhà bán lẻ vào tháng 5, ông thừa nhận rằng Costco trước đây đã tăng phí 5 năm một lần và lần tăng gần đây nhất là cách đây 4 năm. Nhưng anh ấy đã dừng lại ngay khi xác nhận việc tăng phí trên đường, nói rằng, “Chúng ta sẽ phải chờ xem”.
Vào tháng 9, Galanti nói rằng lòng trung thành của khách hàng là yếu tố chính mà Costco xem xét khi cân nhắc việc tăng phí thành viên. Anh ấy tiếp tục:
“Và chắc chắn, tỷ lệ trung thành và gia hạn đã tăng lên.”
Các hiệu thuốc Costco đang cung cấp thuốc chủng ngừa COVID-19 cho những người muốn chúng. Các quy tắc như sau:
Tại nhiều địa điểm, bạn có thể chỉ cần bước vào và yêu cầu tiêm phòng ngay lập tức. Hoặc, bạn có thể thiết lập một cuộc hẹn. Costco lưu ý rằng dù theo cách nào đi chăng nữa, tốt nhất bạn nên gọi điện trước để đảm bảo rằng vắc-xin có sẵn tại địa điểm kho hàng cụ thể mà bạn định đến.
Costco đã và đang làm việc để tăng số lượng các kho hàng của mình cung cấp dịch vụ tự thanh toán. Công ty cho biết tại cuộc họp cổ đông vào tháng 1 rằng gần 2/3 số địa điểm ở Hoa Kỳ và Canada đã cung cấp dịch vụ tự kiểm tra tại thời điểm đó và con số này dự kiến sẽ tăng lên hơn 90% trong năm nay.
Trong khi các nhà hoạt động lao động đang yêu cầu mức lương tối thiểu 15 đô la trên toàn quốc, Costco đã ở đó - và sau đó là một số.
Vào tháng 2, nhà bán lẻ đã tăng mức lương tối thiểu của công nhân lên 16 đô la một giờ. Giám đốc điều hành Costco Craig Jelinek đã lưu ý rằng 89% công nhân Costco cũng đủ điều kiện nhận các quyền lợi chăm sóc sức khỏe.
Cuối cùng, Costco đã quảng cáo giá thầu cho các trung tâm ảnh tại cửa hàng của mình.
Động thái này - diễn ra vào Ngày lễ tình nhân vừa qua - có thể đã làm tan nát trái tim một vài thành viên. Nhưng vui lên:Bạn vẫn có thể đặt hàng từ trang web Costco Photo Center để được giao hàng đến tận nhà hoặc địa điểm kinh doanh.
