Giao dịch viên ngân hàng là con người và thỉnh thoảng mắc sai lầm, chẳng hạn như trả lại quá nhiều tiền mặt khi xử lý một giao dịch rút tiền cho khách hàng. Lỗi này không phổ biến đối với giao dịch viên vì họ sử dụng máy đếm điện tử và phải tuân theo các chính sách nghiêm ngặt của ngân hàng trong việc đếm và đếm lại tiền mặt. Nhưng nếu bạn thấy mình trong tình huống này, thì rất đơn giản để giải quyết.

Ngân hàng liên hệ

Ngay sau khi bạn nhận ra rằng bạn đã nhận được nhiều tiền hơn bạn yêu cầu, hãy gọi ngay cho ngân hàng. Yêu cầu số dư tài khoản của bạn để xác nhận số tiền còn lại trong tài khoản của bạn cũng như số tiền được ghi nợ gần đây. Trước tiên, bạn phải xác định xem nhân viên giao dịch có nhầm lẫn khi ghi nợ tài khoản của bạn hay chỉ đơn giản là khi đếm tiền mặt của bạn.

Gửi số tiền đã rút thêm

Nếu bạn phát hiện ra rằng nhân viên giao dịch ngân hàng đã rút từ tài khoản của bạn số tiền chính xác mà bạn có trong tay, chỉ cần quay lại ngân hàng để gửi lại số tiền dư. Nhân viên giao dịch này chỉ đơn giản là đã mắc lỗi khi xử lý ghi nợ vào tài khoản của bạn. Ví dụ:có thể nhân viên giao dịch chỉ đọc nhầm số tiền bạn đã nhập trên phiếu rút tiền.

Làm đúng

Khả năng khác là nhân viên giao dịch ghi nợ tài khoản của bạn đúng số tiền bạn yêu cầu nhưng chỉ đơn giản là đã trả lại cho bạn quá nhiều tiền mặt. Nếu bạn thấy rằng nhân viên giao dịch đã trả lại cho bạn quá nhiều hóa đơn trong quá trình rút tiền trực tiếp, hãy làm đúng. Mang số tiền thừa trở lại cửa sổ giao dịch viên và giải thích tình hình để nhân viên giao dịch có thể thêm lại vào ngăn kéo của mình. Nếu ngăn kéo đựng tiền của nhân viên giao dịch thiếu tiền, điều đó có thể khiến cô ấy mất việc.

Gợi ý

Cách tốt nhất là đếm tiền của bạn trước khi rời khỏi cửa sổ giao dịch viên khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền trực tiếp. Điều này giúp bạn tránh được vấn đề nhận quá ít hoặc quá nhiều tiền mặt. Nó có thể giữ dòng thêm vài giây, nhưng quy tắc ngón tay cái này có lợi cho cả bạn và nhân viên giao dịch.