Các khách sạn dựa vào nhiều loại lao động khác nhau để nỗ lực phục vụ du khách. Người giúp việc và quản gia có trách nhiệm giữ cho các phòng và khu vực chung của khách sạn sạch sẽ và trật tự. Thực hiện thường thực hiện các nhiệm vụ như hút bụi, thay khăn trải giường, dọn dẹp phòng tắm và duy trì hành lang. Mức lương của họ thường ở mức thấp nhưng có thể thay đổi đáng kể dựa trên các yếu tố khác nhau.
Cục Thống kê Lao động ước tính có khoảng 887.890 người giúp việc và quản gia ở Hoa Kỳ vào năm 2009. Những công nhân này kiếm được mức lương trung bình là 10,02 đô la mỗi giờ, hay khoảng 20,840 đô la mỗi năm. Phân vị thứ 10 thấp nhất trong số những người lao động này kiếm được trung bình 7,41 đô la mỗi giờ, tương đương khoảng 15.400 đô la mỗi năm, trong khi phần trăm hàng đầu kiếm được gần gấp đôi con số này ở mức 14,04 đô la mỗi giờ, hay 29.210 đô la mỗi năm.
Mức lương của quản gia khác nhau tùy thuộc vào ngành mà họ được tuyển dụng. Quản gia khách sạn, những người làm việc trong lĩnh vực lưu trú cho khách du lịch của ngành, kiếm được mức lương trung bình tương đối thấp là 9,74 đô la mỗi giờ, hay 20,250 đô la mỗi năm. Đối chiếu con số này với thu nhập của những người quản gia làm việc trong lĩnh vực "hoạt động đầu tư tài chính khác", những người kiếm được trung bình 16,97 đô la mỗi giờ hoặc 35.300 đô la mỗi năm.
Cục Thống kê Lao động cũng báo cáo rằng mức lương của quản gia có sự khác biệt đáng kể dựa trên các tiểu bang mà quản gia làm việc. Những người quản gia làm việc tại Quận Columbia có mức lương trung bình cao nhất vào năm 2009, với mức lương trung bình là 14,79 đô la mỗi giờ, hay 30,770 đô la mỗi năm. Những người quản gia ở Hawaii thân thiện với khách du lịch kiếm được trung bình 14,17 đô la mỗi giờ, tương đương 29.480 đô la mỗi năm.
Mức lương của quản gia cũng khác nhau tùy theo khu vực đô thị mà quản gia làm việc. Cục Thống kê Lao động báo cáo rằng khu vực đô thị có mức lương trung bình cao nhất cho quản gia trong năm 2009 là White Plains, New York, với mức lương trung bình theo giờ là $ 15,48, hay $ 32,190 mỗi năm. Honolulu, Hawaii, có mức lương quản gia trung bình cao thứ hai vào năm 2009, với những công nhân này kiếm được trung bình 15,48 đô la mỗi giờ, hay 28,860 đô la mỗi năm.
