Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho tất cả người dùng — từ việc tìm hiểu những thông tin cơ bản như ngôn ngữ bạn nói cho đến những thông tin phức tạp hơn như quảng cáo nào bạn thấy hữu ích nhất, những người quan trọng nhất với bạn khi trực tuyến hoặc video YouTube nào bạn có thể thích. Thông tin Google thu thập và cách sử dụng thông tin đó tùy thuộc vào cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi và cách bạn quản lý các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư của mình.
Khi bạn chưa đăng nhập vào Tài khoản Google, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin chúng tôi thu thập bằng mã nhận dạng duy nhất gắn với trình duyệt, ứng dụng hoặc thiết bị bạn đang sử dụng. Điều này cho phép chúng tôi thực hiện những việc như duy trì tùy chọn của bạn trong các phiên duyệt web, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích của bạn hoặc có hiển thị cho bạn kết quả tìm kiếm hoặc quảng cáo phù hợp hơn dựa trên hoạt động của bạn hay không.
Khi bạn đăng nhập, chúng tôi cũng thu thập thông tin mà chúng tôi lưu trữ bằng Tài khoản Google của bạn và chúng tôi coi thông tin này là thông tin cá nhân.
Khi tạo Tài khoản Google, bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân bao gồm tên và mật khẩu của bạn. Bạn cũng có thể chọn thêm số điện thoại hoặc thông tin thanh toán vào tài khoản của mình. Ngay cả khi chưa đăng nhập vào Tài khoản Google, bạn vẫn có thể chọn cung cấp thông tin cho chúng tôi — như địa chỉ email để liên lạc với Google hoặc nhận thông tin cập nhật về các dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi cũng thu thập nội dung bạn tạo, tải lên hoặc nhận từ người khác khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm những nội dung như email bạn viết và nhận, ảnh và video bạn lưu, tài liệu và bảng tính bạn tạo cũng như nhận xét bạn đưa ra trên video YouTube.
Chúng tôi thu thập thông tin về các ứng dụng, trình duyệt và thiết bị bạn sử dụng để truy cập các dịch vụ của Google. Thông tin này giúp chúng tôi cung cấp các tính năng như tự động cập nhật sản phẩm và giảm độ sáng màn hình nếu pin yếu.
Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm số nhận dạng duy nhất, loại và cài đặt trình duyệt, loại thiết bị và cài đặt, hệ điều hành, thông tin mạng di động bao gồm tên nhà cung cấp dịch vụ và số điện thoại cũng như số phiên bản ứng dụng. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về sự tương tác giữa ứng dụng, trình duyệt và thiết bị của bạn với các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, báo cáo sự cố, hoạt động hệ thống cũng như ngày, giờ và URL liên kết giới thiệu theo yêu cầu của bạn.
Chúng tôi thu thập thông tin này khi dịch vụ Google trên thiết bị của bạn liên hệ với máy chủ của chúng tôi — ví dụ:khi bạn cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Play hoặc khi dịch vụ kiểm tra các bản cập nhật tự động. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android có ứng dụng Google, thiết bị của bạn sẽ định kỳ kết nối với máy chủ Google để cung cấp thông tin về thiết bị của bạn và kết nối với các dịch vụ của chúng tôi. Thông tin này bao gồm những thông tin như loại thiết bị và tên nhà cung cấp dịch vụ, báo cáo sự cố, ứng dụng bạn đã cài đặt và tùy thuộc vào cài đặt thiết bị của bạn, các thông tin khác về cách bạn đang sử dụng thiết bị Android của mình.
Chúng tôi thu thập thông tin về hoạt động của bạn trong các dịch vụ của chúng tôi và chúng tôi sử dụng thông tin này để thực hiện những việc như đề xuất một video trên YouTube mà bạn có thể thích. Thông tin hoạt động chúng tôi thu thập có thể bao gồm:
Nếu bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi để thực hiện và nhận cuộc gọi hoặc gửi và nhận tin nhắn, chúng tôi có thể thu thập thông tin nhật ký cuộc gọi và tin nhắn như số điện thoại, số bên gọi, số bên nhận, số chuyển tiếp, địa chỉ email của người gửi và người nhận, ngày giờ của cuộc gọi và tin nhắn, thời lượng cuộc gọi, thông tin định tuyến cũng như loại cũng như số lượng cuộc gọi và tin nhắn.
Bạn có thể truy cập Tài khoản Google của mình để tìm và quản lý thông tin hoạt động được lưu bởi các biện pháp kiểm soát hoạt động của bạn.
Chúng tôi thu thập thông tin vị trí khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi cung cấp các tính năng như chỉ đường lái xe, kết quả tìm kiếm những thứ ở gần bạn và quảng cáo dựa trên vị trí của bạn.
Tùy thuộc vào sản phẩm bạn đang sử dụng và cài đặt bạn chọn, Google có thể sử dụng các loại thông tin vị trí khác nhau để giúp một số dịch vụ và sản phẩm bạn sử dụng trở nên hữu ích hơn. Chúng bao gồm:
Loại dữ liệu vị trí chúng tôi thu thập và thời gian chúng tôi lưu trữ dữ liệu đó một phần phụ thuộc vào cài đặt tài khoản và thiết bị của bạn. Ví dụ:bạn có thể bật hoặc tắt vị trí của thiết bị Android bằng ứng dụng cài đặt của thiết bị. Bạn cũng có thể bật Dòng thời gian nếu muốn tạo bản đồ riêng tư về những nơi bạn đến bằng thiết bị đã đăng nhập của mình. Và nếu cài đặt Hoạt động web và ứng dụng của bạn được bật thì các tìm kiếm và hoạt động khác của bạn từ các dịch vụ của Google, cũng có thể bao gồm thông tin vị trí, sẽ được lưu vào Tài khoản Google của bạn. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng thông tin vị trí.
Trong một số trường hợp, Google cũng thu thập thông tin về bạn từ các nguồn có thể truy cập công khai. Ví dụ:nếu tên của bạn xuất hiện trên tờ báo địa phương, Công cụ tìm kiếm của Google có thể lập chỉ mục bài viết đó và hiển thị bài viết đó cho người khác nếu họ tìm kiếm tên bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về bạn từ các đối tác đáng tin cậy, chẳng hạn như các dịch vụ thư mục cung cấp cho chúng tôi thông tin doanh nghiệp được hiển thị trên các dịch vụ của Google, các đối tác tiếp thị cung cấp cho chúng tôi thông tin về khách hàng tiềm năng của các dịch vụ kinh doanh của chúng tôi và các đối tác bảo mật cung cấp cho chúng tôi thông tin để bảo vệ khỏi bị lạm dụng. Chúng tôi cũng nhận thông tin từ các đối tác để thay mặt họ cung cấp dịch vụ quảng cáo và nghiên cứu.
Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ khác nhau để thu thập và lưu trữ thông tin, bao gồm cookie, thẻ pixel, bộ nhớ cục bộ, chẳng hạn như bộ nhớ web của trình duyệt hoặc bộ nhớ đệm dữ liệu ứng dụng, cơ sở dữ liệu và nhật ký máy chủ.
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ tất cả các dịch vụ của mình cho các mục đích sau:
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp các dịch vụ của mình, chẳng hạn như xử lý các cụm từ bạn tìm kiếm để trả về kết quả hoặc giúp bạn chia sẻ nội dung bằng cách đề xuất người nhận từ danh bạ của bạn.
Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để đảm bảo các dịch vụ của chúng tôi hoạt động như dự định, chẳng hạn như theo dõi tình trạng ngừng hoạt động hoặc khắc phục sự cố mà bạn báo cáo cho chúng tôi. Và chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cải thiện các dịch vụ của mình — ví dụ:việc hiểu cụm từ tìm kiếm nào thường xuyên sai chính tả nhất sẽ giúp chúng tôi cải thiện các tính năng kiểm tra chính tả được sử dụng trên các dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được trong các dịch vụ hiện có để giúp chúng tôi phát triển các dịch vụ mới. Ví dụ:hiểu cách mọi người sắp xếp ảnh của họ trong Picasa, ứng dụng ảnh đầu tiên của Google, đã giúp chúng tôi thiết kế và ra mắt Google Photos.
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để tùy chỉnh các dịch vụ của mình cho bạn, bao gồm việc cung cấp đề xuất, nội dung được cá nhân hóa và kết quả tìm kiếm tùy chỉnh. Ví dụ:Kiểm tra bảo mật cung cấp các mẹo bảo mật phù hợp với cách bạn sử dụng các sản phẩm của Google. Và tùy thuộc vào cài đặt có sẵn của bạn, Google Play có thể sử dụng thông tin như ứng dụng bạn đã cài đặt và video bạn đã xem trên YouTube để đề xuất ứng dụng mới mà bạn có thể thích.
Tùy thuộc vào cài đặt của bạn, chúng tôi cũng có thể hiển thị cho bạn quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên sở thích và hoạt động của bạn trên các dịch vụ của Google. Ví dụ:nếu tìm kiếm “xe đạp leo núi”, bạn có thể thấy quảng cáo về thiết bị thể thao trên YouTube. Bạn có thể kiểm soát thông tin chúng tôi sử dụng để hiển thị quảng cáo cho bạn bằng cách truy cập cài đặt quảng cáo của bạn trong Trung tâm quảng cáo của tôi.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để phân tích và đo lường nhằm hiểu cách các dịch vụ của chúng tôi được sử dụng. Ví dụ:chúng tôi phân tích dữ liệu về các lượt truy cập của bạn vào trang web của chúng tôi để thực hiện những việc như tối ưu hóa thiết kế sản phẩm. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu về những quảng cáo mà bạn tương tác, bao gồm cả hoạt động có liên quan của bạn trên Google Tìm kiếm, để giúp nhà quảng cáo hiểu được hiệu quả hoạt động của các chiến dịch quảng cáo của họ. Chúng tôi sử dụng nhiều công cụ khác nhau để thực hiện việc này, bao gồm các dịch vụ quảng cáo và phân tích. Khi bạn truy cập các trang web hoặc sử dụng các ứng dụng sử dụng dịch vụ phân tích hoặc quảng cáo của Google, các dịch vụ đó có thể liên kết thông tin về hoạt động của bạn từ trang web hoặc ứng dụng đó với hoạt động từ các trang web hoặc ứng dụng khác sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập, như địa chỉ email của bạn, để tương tác trực tiếp với bạn. Ví dụ:chúng tôi có thể gửi cho bạn thông báo nếu chúng tôi phát hiện thấy hoạt động đáng ngờ, chẳng hạn như nỗ lực đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn từ một vị trí bất thường. Hoặc chúng tôi có thể cho bạn biết về những thay đổi hoặc cải tiến sắp tới đối với dịch vụ của chúng tôi. Và nếu bạn liên hệ với Google, chúng tôi sẽ lưu lại yêu cầu của bạn để giúp giải quyết mọi vấn đề mà bạn có thể gặp phải.
Chúng tôi sử dụng thông tin để giúp cải thiện sự an toàn và độ tin cậy của các dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm việc phát hiện, ngăn chặn và ứng phó với hành vi gian lận, lạm dụng, rủi ro bảo mật và các vấn đề kỹ thuật có thể gây hại cho Google, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.
Chúng tôi sử dụng các công nghệ khác nhau để xử lý thông tin của bạn cho những mục đích này. Chúng tôi sử dụng hệ thống tự động phân tích nội dung của bạn để cung cấp cho bạn những thứ như kết quả tìm kiếm tùy chỉnh, quảng cáo được cá nhân hóa hoặc các tính năng khác được điều chỉnh cho phù hợp với cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Và chúng tôi phân tích nội dung của bạn để giúp chúng tôi phát hiện các hành vi lạm dụng như spam, phần mềm độc hại và nội dung bất hợp pháp. Chúng tôi cũng sử dụng thuật toán để nhận dạng các mẫu trong dữ liệu. Ví dụ:Google Dịch giúp mọi người giao tiếp giữa các ngôn ngữ bằng cách phát hiện các mẫu ngôn ngữ phổ biến trong các cụm từ bạn yêu cầu dịch.
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập trên các dịch vụ của mình và trên các thiết bị của bạn cho các mục đích được mô tả ở trên. Ví dụ:tùy thuộc vào cài đặt có sẵn của bạn, nếu bạn xem video về người chơi ghi-ta trên YouTube, bạn có thể thấy quảng cáo về các bài học ghi-ta trên trang web sử dụng các sản phẩm quảng cáo của chúng tôi. Tùy thuộc vào cài đặt tài khoản của bạn, hoạt động của bạn trên các trang web và ứng dụng khác có thể được liên kết với thông tin cá nhân của bạn để cải thiện các dịch vụ của Google và quảng cáo do Google phân phối.
Nếu những người dùng khác đã có địa chỉ email hoặc thông tin khác nhận dạng bạn, chúng tôi có thể hiển thị cho họ thông tin Tài khoản Google hiển thị công khai của bạn, chẳng hạn như tên và ảnh của bạn. Điều này giúp mọi người xác định email đến từ bạn chẳng hạn.
Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi sử dụng thông tin của bạn cho mục đích không được đề cập trong Chính sách quyền riêng tư này.
Chúng tôi thường xuyên xem xét Chính sách quyền riêng tư này và đảm bảo rằng chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo những cách tuân thủ chính sách đó.
Chúng tôi duy trì máy chủ trên khắp thế giới và thông tin của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt bên ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống. Luật bảo vệ dữ liệu khác nhau giữa các quốc gia, trong đó một số quy định bảo vệ nhiều hơn các luật khác. Bất kể thông tin của bạn được xử lý ở đâu, chúng tôi đều áp dụng các biện pháp bảo vệ tương tự được mô tả trong chính sách này. Chúng tôi cũng tuân thủ một số khuôn khổ pháp lý nhất định liên quan đến việc truyền dữ liệu.
Khi chúng tôi nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản, chúng tôi sẽ phản hồi bằng cách liên hệ với người đã khiếu nại. Chúng tôi làm việc với các cơ quan quản lý thích hợp, bao gồm cả các cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, để giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến việc chuyển dữ liệu của bạn mà chúng tôi không thể giải quyết trực tiếp với bạn.
Một số luật về quyền riêng tư của tiểu bang Hoa Kỳ yêu cầu tiết lộ thông tin cụ thể.
Chính sách quyền riêng tư này được thiết kế để giúp bạn hiểu cách Google xử lý thông tin của bạn:
Luật bảo mật của tiểu bang Hoa Kỳ cũng cung cấp quyền yêu cầu thông tin về cách Google thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn. Và họ cấp cho bạn quyền truy cập thông tin của bạn, đôi khi ở định dạng di động; sửa thông tin của bạn; và yêu cầu Google xóa thông tin đó. Nhiều luật trong số này cũng cung cấp quyền từ chối một số hình thức lập hồ sơ và quảng cáo có mục tiêu. Họ cũng cung cấp quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền riêng tư này. Ngoài ra, CCPA coi một số loại thông tin nhất định, như dữ liệu sức khỏe, là nhạy cảm; khi người dùng cung cấp thông tin này, Google chỉ sử dụng thông tin đó cho các mục đích được CCPA cho phép, chẳng hạn như cung cấp các dịch vụ mà người dùng của chúng tôi yêu cầu và mong đợi.
Đạo luật Dữ liệu Sức khỏe của Tôi của Washington và Dự luật 370 của Thượng viện Nevada cung cấp các quyền cụ thể bên cạnh các quyền nêu trên, áp dụng cho thông tin sức khỏe. Khi bạn cung cấp thông tin sức khỏe tuân theo các luật này, Google sẽ xử lý thông tin đó với sự đồng ý của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này hoặc theo cách khác được các luật này cho phép.
Chúng tôi mô tả những lựa chọn mà bạn có để quản lý quyền riêng tư và dữ liệu của mình trên các dịch vụ của Google trong phần Kiểm soát quyền riêng tư của bạn. Những công cụ này cho phép bạn truy cập, xem lại, cập nhật và xóa thông tin của mình cũng như xuất và tải xuống bản sao của thông tin đó. Bạn cũng có thể kiểm soát thông tin chúng tôi sử dụng để hiển thị quảng cáo cho bạn hoặc tắt quảng cáo được cá nhân hóa bằng cách truy cập Trung tâm quảng cáo của tôi.
Khi bạn sử dụng những công cụ này, chúng tôi sẽ xác thực yêu cầu của bạn bằng cách xác minh rằng bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Google của mình. Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền của mình theo luật bảo mật của tiểu bang Hoa Kỳ, bạn (hoặc người đại diện được ủy quyền của bạn) cũng có thể liên hệ với Google. Và nếu không đồng ý với quyết định về yêu cầu của mình, bạn có thể yêu cầu Google xem xét lại bằng cách trả lời email của chúng tôi.
Chúng tôi cũng cung cấp thêm thông tin về cách Google xử lý các yêu cầu CCPA.
Một số luật về quyền riêng tư của tiểu bang Hoa Kỳ cũng yêu cầu mô tả cách thực hiện dữ liệu bằng các danh mục cụ thể. Bảng này sử dụng các danh mục này để sắp xếp thông tin trong Chính sách quyền riêng tư này.
Thông tin nhận dạng và thông tin tương tự như tên và mật khẩu, số điện thoại và địa chỉ của bạn cũng như thông tin nhận dạng duy nhất gắn với trình duyệt, ứng dụng hoặc thiết bị bạn đang sử dụng. Một số dịch vụ của Google như YouTube Studio cung cấp tùy chọn gửi giấy tờ tùy thân hợp lệ (chẳng hạn như hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe) để xác minh danh tính của bạn nhằm sử dụng các tính năng bổ sung.
Thông tin nhân khẩu học, chẳng hạn như tuổi tác, giới tính và ngôn ngữ của bạn. Nếu chọn sử dụng các tính năng tùy chọn như Nhân khẩu học của người sáng tạo trên YouTube, bạn cũng có thể cung cấp thông tin bổ sung như nhận dạng giới tính hoặc chủng tộc và dân tộc của mình.
Thông tin thương mại như thông tin thanh toán của bạn và lịch sử mua hàng bạn thực hiện trên các dịch vụ của Google.
Thông tin sinh trắc học nếu bạn chọn cung cấp thông tin đó, chẳng hạn như dấu vân tay trong các nghiên cứu phát triển sản phẩm của Google.
Internet, mạng và thông tin hoạt động khác như cụm từ tìm kiếm của bạn; lượt xem và tương tác với nội dung và quảng cáo; Lịch sử duyệt web trên Chrome mà bạn đã đồng bộ hóa với Tài khoản Google của mình; thông tin về sự tương tác của ứng dụng, trình duyệt và thiết bị của bạn với các dịch vụ của chúng tôi (như địa chỉ IP, báo cáo sự cố và hoạt động hệ thống); và hoạt động trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể xem lại và kiểm soát dữ liệu hoạt động được lưu trữ trong Tài khoản Google của mình trong Hoạt động của tôi.
Dữ liệu vị trí địa lý, chẳng hạn như có thể được xác định bằng GPS, địa chỉ IP và dữ liệu khác từ các cảm biến trên hoặc xung quanh thiết bị của bạn, tùy thuộc một phần vào cài đặt tài khoản và thiết bị của bạn. Tùy thuộc vào các cài đặt này, dữ liệu này có thể bao gồm dữ liệu vị trí chính xác, chẳng hạn như dữ liệu GPS cho các tính năng của Android như điều hướng hoặc tìm điện thoại của bạn. Tìm hiểu thêm về việc Google sử dụng thông tin vị trí.
Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh và các thông tin tương tự, chẳng hạn như thông tin giọng nói và âm thanh.
Dữ liệu liên lạc, chẳng hạn như email, nếu bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi để gửi và nhận tin nhắn.
Thông tin sức khỏe nếu bạn chọn cung cấp những thông tin đó, chẳng hạn như bệnh sử, các dấu hiệu sinh tồn và chỉ số sức khỏe (như mức đường huyết) cũng như các thông tin tương tự khác liên quan đến sức khỏe thể chất hoặc tinh thần của bạn, trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Google cung cấp các tính năng liên quan đến sức khỏe, chẳng hạn như ứng dụng Google Health Studies, thiết bị Fitbit hoặc Pixel..
Thông tin về nghề nghiệp, việc làm và giáo dục, chẳng hạn như thông tin bạn cung cấp hoặc thông tin được duy trì thông qua tổ chức sử dụng các dịch vụ của Google nơi bạn học tập hoặc làm việc.
Thông tin khác mà bạn tạo hoặc cung cấp, chẳng hạn như nội dung bạn tạo, tải lên hoặc nhận (như ảnh và video hoặc email, tài liệu và bảng tính). Trang tổng quan của Google cho phép bạn quản lý thông tin liên quan đến các sản phẩm cụ thể.
Suy luận được rút ra từ những điều trên, chẳng hạn như danh mục sở thích trong quảng cáo của bạn.
Bảo vệ khỏi các mối đe dọa bảo mật, lạm dụng và hoạt động bất hợp pháp:Google sử dụng và có thể tiết lộ thông tin để phát hiện, ngăn chặn và ứng phó với các sự cố bảo mật cũng như để bảo vệ khỏi hoạt động độc hại, lừa đảo, gian lận hoặc bất hợp pháp khác. Ví dụ:để bảo vệ dịch vụ của chúng tôi, Google có thể nhận hoặc tiết lộ thông tin về địa chỉ IP mà những kẻ độc hại đã xâm phạm.
Kiểm tra và đo lường:Google sử dụng thông tin để phân tích và đo lường để hiểu cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi cũng như để thực hiện nghĩa vụ với các đối tác của chúng tôi như nhà xuất bản, nhà quảng cáo, nhà phát triển hoặc chủ sở hữu quyền. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin không thể nhận dạng cá nhân một cách công khai và với các đối tác này, kể cả cho mục đích kiểm toán.
Duy trì các dịch vụ của chúng tôi:Google sử dụng thông tin để đảm bảo các dịch vụ của chúng tôi hoạt động như dự kiến, chẳng hạn như theo dõi tình trạng ngừng hoạt động hoặc khắc phục lỗi cũng như các sự cố khác mà bạn báo cáo cho chúng tôi.
Nghiên cứu và phát triển:Google sử dụng thông tin để cải thiện dịch vụ của chúng tôi và phát triển các sản phẩm, tính năng và công nghệ mới mang lại lợi ích cho người dùng và công chúng. Ví dụ:chúng tôi sử dụng thông tin có sẵn công khai để giúp đào tạo các mô hình AI của Google cũng như xây dựng các sản phẩm và tính năng như Google Dịch, Ứng dụng Gemini và khả năng AI của đám mây.
Sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ:Google chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ để thay mặt chúng tôi thực hiện các dịch vụ, tuân thủ Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi cũng như các biện pháp bảo mật và an ninh thích hợp khác. Ví dụ:chúng tôi có thể dựa vào các nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ khách hàng.
Quảng cáo:Google xử lý thông tin để cung cấp quảng cáo, bao gồm số nhận dạng trực tuyến, hoạt động duyệt và tìm kiếm cũng như thông tin về vị trí và tương tác của bạn với quảng cáo. Điều này giúp các dịch vụ của Google cũng như nhiều trang web và dịch vụ bạn sử dụng được miễn phí. Bạn có thể kiểm soát thông tin chúng tôi sử dụng để hiển thị quảng cáo cho bạn bằng cách truy cập cài đặt quảng cáo của bạn trong Trung tâm quảng cáo của tôi.
Lý do pháp lý:Google cũng sử dụng thông tin để đáp ứng các luật hoặc quy định hiện hành, đồng thời tiết lộ thông tin nhằm đáp ứng quy trình pháp lý hoặc các yêu cầu có thể thi hành của chính phủ, bao gồm cả việc thực thi pháp luật. Chúng tôi cung cấp thông tin về số lượng và loại yêu cầu mà chúng tôi nhận được từ các chính phủ trong Báo cáo minh bạch của mình.
Những người khác mà bạn chọn chia sẻ thông tin của mình, chẳng hạn như tài liệu hoặc ảnh, video hoặc nhận xét trên YouTube hoặc thông tin sức khỏe thông qua các tính năng xã hội của Fitbit và ứng dụng của bên thứ ba.
Các bên thứ ba với sự đồng ý của bạn, chẳng hạn như các dịch vụ tích hợp với các dịch vụ của Google. Bạn có thể xem xét và quản lý các ứng dụng và trang web của bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu trong Tài khoản Google của bạn. Xem thêm chi tiết về thời điểm Google chia sẻ thông tin của bạn.
Các nhà cung cấp dịch vụ, doanh nghiệp đáng tin cậy hoặc những người xử lý thông tin thay mặt Google dựa trên hướng dẫn của chúng tôi và tuân thủ Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi cũng như mọi biện pháp bảo mật và an ninh thích hợp khác.
Quản trị viên tên miền, nếu bạn làm việc hoặc học tập tại một tổ chức sử dụng dịch vụ của Google.
Cơ quan thực thi pháp luật hoặc các bên thứ ba khác vì lý do pháp lý được mô tả trong phần Chia sẻ thông tin của bạn.
Đơn vị liên kết là một thực thể thuộc nhóm các công ty của Google, bao gồm các công ty sau cung cấp dịch vụ tiêu dùng ở Liên minh Châu Âu:Google Ireland Limited, Google Commerce Ltd, Google Payment Corp và Google Dialer Inc. Tìm hiểu thêm về các công ty cung cấp dịch vụ kinh doanh ở Liên minh Châu Âu.
Một quy trình hoặc bộ quy tắc được máy tính tuân theo trong việc thực hiện các hoạt động giải quyết vấn đề.
Bộ đệm dữ liệu ứng dụng là kho lưu trữ dữ liệu trên thiết bị. Ví dụ:nó có thể cho phép ứng dụng web chạy mà không cần kết nối Internet và cải thiện hiệu suất của ứng dụng bằng cách cho phép tải nội dung nhanh hơn.
Bộ nhớ web của trình duyệt cho phép các trang web lưu trữ dữ liệu trong trình duyệt trên thiết bị. Khi được sử dụng ở chế độ "lưu trữ cục bộ", nó cho phép dữ liệu được lưu trữ qua các phiên. Điều này làm cho dữ liệu có thể truy xuất được ngay cả sau khi trình duyệt đã được đóng và mở lại. Một công nghệ hỗ trợ lưu trữ trên web là HTML 5.
Cookie là một tệp nhỏ chứa một chuỗi ký tự được gửi đến máy tính của bạn khi bạn truy cập một trang web. Khi bạn truy cập lại trang web, cookie sẽ cho phép trang web đó nhận ra trình duyệt của bạn. Cookie có thể lưu trữ tùy chọn của người dùng và thông tin khác. Bạn có thể định cấu hình trình duyệt của mình để từ chối tất cả cookie hoặc cho biết khi nào cookie được gửi. Tuy nhiên, một số tính năng hoặc dịch vụ của trang web có thể không hoạt động bình thường nếu không có cookie. Tìm hiểu thêm về cách Google sử dụng cookie và cách Google sử dụng dữ liệu, bao gồm cả cookie, khi bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng của đối tác của chúng tôi.
Thiết bị là một máy tính có thể được sử dụng để truy cập các dịch vụ của Google. Ví dụ:máy tính để bàn, máy tính bảng, loa thông minh và điện thoại thông minh đều được coi là thiết bị.
Bạn có thể truy cập một số dịch vụ của chúng tôi bằng cách đăng ký Tài khoản Google và cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân (thường là tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn). Thông tin tài khoản này được sử dụng để xác thực bạn khi bạn truy cập các dịch vụ của Google và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị người khác truy cập trái phép. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt Tài khoản Google.
Mọi thiết bị kết nối Internet đều được gán một số được gọi là địa chỉ giao thức Internet (IP). Những con số này thường được chỉ định trong các khối địa lý. Địa chỉ IP thường có thể được sử dụng để xác định vị trí mà thiết bị đang kết nối với Internet. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng thông tin vị trí.
Đây là thông tin được ghi lại về người dùng để nó không còn phản ánh hoặc đề cập đến người dùng có thể nhận dạng cá nhân nữa.
Đây là thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi để nhận dạng cá nhân bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ email hoặc thông tin thanh toán hoặc dữ liệu khác có thể được Google liên kết hợp lý với thông tin đó, chẳng hạn như thông tin chúng tôi liên kết với Tài khoản Google của bạn.
Thẻ pixel là một loại công nghệ được đặt trên trang web hoặc trong nội dung email nhằm mục đích theo dõi hoạt động nhất định, chẳng hạn như lượt xem trang web hoặc khi email được mở. Thẻ pixel thường được sử dụng kết hợp với cookie.
URL giới thiệu (Bộ định vị tài nguyên đồng nhất) là thông tin được trình duyệt web truyền đến trang web đích, thường là khi bạn nhấp vào liên kết đến trang đó. URL giới thiệu chứa URL của trang web cuối cùng mà trình duyệt đã truy cập.
Đây là một danh mục thông tin cá nhân cụ thể liên quan đến các chủ đề như thông tin y tế bí mật, nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, niềm tin chính trị hoặc tôn giáo hoặc tình dục.
Giống như hầu hết các trang web, máy chủ của chúng tôi tự động ghi lại các yêu cầu trang được thực hiện khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Những “nhật ký máy chủ” này thường bao gồm yêu cầu web của bạn, địa chỉ Giao thức Internet, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và giờ yêu cầu của bạn và một hoặc nhiều cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt của bạn.
Mục nhật ký điển hình cho tìm kiếm “ô tô” trông như thế này:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 -
http://www.google.com/search?q=cars -
Chrome 112; OS X 10.15.7 -
740674ce2123e969
123.45.67.89 là địa chỉ Giao thức Internet được ISP của người dùng gán cho người dùng. Tùy thuộc vào dịch vụ của người dùng, một địa chỉ khác có thể được nhà cung cấp dịch vụ chỉ định cho người dùng mỗi khi họ kết nối Internet.25/Mar/2003 10:15:32 là ngày và giờ của truy vấn.http://www.google.com/search?q=cars là URL được yêu cầu, bao gồm cả truy vấn tìm kiếm.Chrome 112; OS X 10.15.7 trình duyệt và hệ điều hành đang được sử dụng là gì.740674ce2123a969 là ID cookie duy nhất được gán cho máy tính cụ thể này vào lần đầu tiên nó truy cập Google. (Người dùng có thể xóa cookie. Nếu người dùng đã xóa cookie khỏi máy tính kể từ lần cuối họ truy cập Google thì đó sẽ là ID cookie duy nhất được gán cho thiết bị của họ vào lần tiếp theo họ truy cập Google từ thiết bị cụ thể đó).Mã định danh duy nhất là một chuỗi ký tự có thể được sử dụng để nhận dạng duy nhất một trình duyệt, ứng dụng hoặc thiết bị. Các số nhận dạng khác nhau sẽ khác nhau về mức độ tồn tại lâu dài của chúng, liệu người dùng có thể đặt lại chúng hay không và cách truy cập chúng.
Giá trị nhận dạng duy nhất có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm bảo mật và phát hiện gian lận, đồng bộ hóa các dịch vụ như hộp thư đến email, ghi nhớ các tùy chọn của bạn và cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa. Ví dụ:số nhận dạng duy nhất được lưu trữ trong cookie giúp các trang web hiển thị nội dung trong trình duyệt bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn. Bạn có thể định cấu hình trình duyệt của mình để từ chối tất cả cookie hoặc cho biết khi nào cookie được gửi. Tìm hiểu thêm về cách Google sử dụng cookie.
Trên các nền tảng khác ngoài trình duyệt, số nhận dạng duy nhất được sử dụng để nhận dạng một thiết bị hoặc ứng dụng cụ thể trên thiết bị đó. Ví dụ:số nhận dạng duy nhất như ID quảng cáo được sử dụng để cung cấp quảng cáo có liên quan trên thiết bị Android và có thể được quản lý trong cài đặt thiết bị của bạn. Số nhận dạng duy nhất cũng có thể được nhà sản xuất tích hợp vào thiết bị (đôi khi được gọi là ID duy nhất hoặc UUID), chẳng hạn như số IMEI của điện thoại di động. Ví dụ:mã nhận dạng duy nhất của thiết bị có thể được sử dụng để tùy chỉnh dịch vụ của chúng tôi cho phù hợp với thiết bị của bạn hoặc phân tích các sự cố của thiết bị liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
Nếu bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Google của mình và bật Hoạt động web và ứng dụng, thì dữ liệu hoạt động của bạn trên các trang web, ứng dụng và dịch vụ của Google có thể được lưu trong Hoạt động web và ứng dụng của tài khoản của bạn. Một số hoạt động có thể bao gồm thông tin về khu vực chung mà bạn đã ở khi sử dụng dịch vụ Google. Khi bạn tìm kiếm thứ gì đó bằng cách sử dụng một khu vực chung, tìm kiếm của bạn sẽ sử dụng diện tích ít nhất là 3 km vuông hoặc mở rộng cho đến khi khu vực đó đại diện cho vị trí của ít nhất 1.000 người. Điều này giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Trong một số trường hợp, các khu vực mà bạn đã tìm kiếm trước đây có thể được sử dụng để ước tính vị trí phù hợp cho tìm kiếm của bạn. Ví dụ:nếu bạn tìm kiếm quán cà phê khi ở Chelsea, Google có thể hiển thị kết quả về Chelsea trong các tìm kiếm sau này.
Bạn có thể xem và kiểm soát Hoạt động web và ứng dụng của mình tại Hoạt động của tôi.
Các trang web và ứng dụng tích hợp các dịch vụ của Google như quảng cáo và phân tích sẽ chia sẻ thông tin với chúng tôi.
Thông tin này được chia sẻ bất kể bạn sử dụng trình duyệt hoặc chế độ trình duyệt nào. Ví dụ:mặc dù chế độ Ẩn danh trong Chrome có thể giúp bạn duyệt web ở chế độ riêng tư với những người khác sử dụng thiết bị của bạn nhưng các trang web và ứng dụng của bên thứ ba tích hợp dịch vụ của chúng tôi vẫn chia sẻ thông tin với Google khi bạn truy cập chúng.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về một số cách kiểm soát thông tin được chia sẻ khi bạn truy cập hoặc tương tác với các trang web và ứng dụng sử dụng dịch vụ của Google.
Ví dụ:nếu xem video về cách làm bánh trên YouTube, bạn có thể thấy nhiều quảng cáo liên quan đến việc làm bánh hơn khi duyệt web. Chúng tôi cũng có thể sử dụng địa chỉ IP của bạn để xác định vị trí gần đúng của bạn, nhờ đó chúng tôi có thể phân phát cho bạn quảng cáo về dịch vụ giao bánh pizza ở gần nếu bạn tìm kiếm “pizza”. Tìm hiểu thêm về quảng cáo của Google và lý do bạn có thể thấy các quảng cáo cụ thể.
For example, merchants may upload data from their loyalty-card programs so that they can include loyalty information in search or shopping results, or better understand the performance of their ad campaigns. We only provide aggregated reports to advertisers that don’t reveal information about individual people.
Android devices with Google apps include devices sold by Google or one of our partners and include phones, cameras, vehicles, wearables, and televisions. These devices use Google Play Services and other pre-installed apps that include services like Gmail, Maps, your phone’s camera and phone dialer, text-to-speech conversion, keyboard input, and security features. Learn more about Google Play Services.
For example, when you’re signed in to your Google Account and have the Web &App Activity control enabled, you can get more relevant search results that are based on your previous searches and activity from other Google services. You can learn more here. You may also get customized search results even when you’re signed out. If you don’t want this level of search customization, you can search and browse privately or turn off signed-out search personalization.
Examples of how we use your information to deliver our services include:
When we detect spam, malware, illegal content (including child sexual abuse and exploitation material), and other forms of abuse on our systems in violation of our policies, we may disable your account or take other appropriate action. In certain circumstances, we may also report the violation to appropriate authorities.
For example, we can use information from your devices to help you decide which device you’d like to use to install an app or view a movie you buy from Google Play. We also use this information to help protect your account.
For example, we analyze how people interact with advertising to improve the performance of our ads.
For example, we continuously monitor our systems to look for problems. And if we find something wrong with a specific feature, reviewing activity information collected before the problem started allows us to fix things more quickly.
If you use Google’s Location services on Android, we can improve the performance of apps that rely on your location, like Google Maps. If you use Google’s Location services, your device sends information to Google about its location, sensors (like accelerometer), and nearby cell towers and Wi-Fi access points (like MAC address and signal strength). All these things help to determine your location. You can use your device settings to enable Google Location services. Learn more
Like other technology and communications companies, Google regularly receives requests from governments and courts around the world to disclose user data. Respect for the privacy and security of data you store with Google underpins our approach to complying with these legal requests. Our legal team reviews each and every request, regardless of type, and we frequently push back when a request appears to be overly broad or doesn’t follow the correct process. Learn more in our Transparency Report.
For example, we use cookies to analyze how people interact with our services. And that analysis can help us build better products. For example, it may help us discover that it’s taking people too long to complete a certain task or that they have trouble finishing steps at all. We can then redesign that feature and improve the product for everyone.
For example, a customer may want to use its Google Analytics data to create more relevant ads, or to further analyze its traffic. Using our systems, data generated through Google Analytics can be linked by the Google Analytics customer and by Google to cookies and other technologies that are related to visits to other websites and apps. Learn more
For example, to prevent abuse and increase transparency and accountability over our online content moderation practices, Google shares data about requests for removal of content from our services with Lumen, which collects and analyzes these requests to facilitate research to help Internet users understand their rights. Tìm hiểu thêm.
There are over 2 million non-Google websites and apps that partner with Google to show ads. Learn more
For example, if you add a credit card or other payment method to your Google Account, you can use it to buy things across our services, like apps in the Play Store. We may also ask for other information, like a business tax ID, to help process your payment. In some cases, we may also need to verify your identity and may ask you for information to do this.
We may also use payment information to verify that you meet age requirements, if, for example, you enter an incorrect birthday indicating you’re not old enough to have a Google Account. Learn more
Learn more about the technologies used for advertising.
You may also see personalized ads based on information from the advertiser. If you shopped on an advertiser's website, for example, they can use that visit information to show you ads. Learn more
If you add your phone number to your account, it can be used for different purposes across Google services, depending on your settings. For example, your phone number can be used to help you access your account if you forget your password, help people find and connect with you, and make the ads you see more relevant to you. Learn more
You might choose to save places to your Google Account that are important to you, such as your home or your work. If you set your home or work addresses, they can be used to help you do things more easily, such as getting directions or finding results closer to your home or work, and for ads.
You can edit or delete your home or work addresses anytime in your Google Account.
For example, information about security threats can help us notify you if we think your account has been compromised (at which point we can help you take steps to protect your account).
For example, we may collect information that’s publicly available online or from other public sources to help train Google’s AI models and build products and features like Google Translate, Gemini Apps, and Cloud AI capabilities. Or, if your business’s information appears on a website, we may index and display it on Google services.
For example, we use a cookie called ‘lbcs’ that makes it possible for you to open many Google Docs in one browser. Blocking this cookie would prevent Google Docs from working as expected. Learn more
Some examples of how we use your information to help keep our services safe and reliable include:
When showing you personalized ads, we use topics that we think might be of interest to you based on your activity. For example, you may see ads for things like "Cooking and Recipes" or "Air Travel.” We don’t use topics or show personalized ads based on sensitive categories like race, religion, sexual orientation, or health. And we require the same from advertisers that use our services.
Your device may have sensors that can be used to better understand your location and movement. For example, an accelerometer can be used to determine your speed and a gyroscope to figure out your direction of travel. Learn more about how we use location information.
For example, we operate data centers located around the world to help keep our products continuously available for users.
Examples of these services include:
When lots of people start searching for something, it can provide useful information about particular trends at that time. Google Trends samples Google web searches to estimate the popularity of searches over a certain period of time and shares those results publicly in aggregated terms. Learn more
If you use fitness products and apps we offer, such as Fitbit, Pixel Watch, Nest or Google Fit, we collect data you provide, like your height and weight. We also collect information from these apps and devices, such as your sleep patterns, heart rate, skin temperature, calories burned, and steps taken.
For example, you can delete your blog from Blogger or a Google Site you own from Google Sites. You can also delete reviews you’ve left on apps, games, and other content in the Play Store.
For example, we allow YouTube creators and advertisers to work with measurement companies to learn about the audience of their YouTube videos or ads, using cookies or similar technologies. Another example is merchants on our shopping pages, who use cookies to understand how many different people see their product listings. Learn more about these partners and how they use your information.
Your Chrome browsing history is only saved to your account if you’ve enabled Chrome synchronization with your Google Account. Learn more
For example, when you type an address in the To, Cc, or Bcc field of an email you're composing, Gmail will suggest addresses based on the people you contact most frequently.
For example, we process information about requests to remove content from our services under Google's content removal policies or applicable law to assess the request, and to ensure transparency, improve accountability and prevent abuse and fraud in these practices.
For example, we process your information to report use statistics to rights holders about how their content was used in our services. We may also process your information if people search for your name and we display search results for sites containing publicly available information about you.
These laws include:
Depending on your available settings, some examples of how we use the information we collect across our services include:
For example, we collect information about views and interactions with ads so we can provide aggregated reports to advertisers, like telling them whether we served their ad on a page and whether the ad was likely seen by a viewer. We may also measure other interactions, such as how you move your mouse over an ad or if you interact with the page on which the ad appears.
For example, you can choose whether you want Google to save an audio recording to your Google Account when you interact with Google Search, Assistant, and Maps. When your device detects an audio activation command, like “Hey Google,” Google records your voice and audio plus a few seconds before the activation. Learn more
This activity might come from your use of Google services, like from syncing your account with Chrome or your visits to sites and apps that partner with Google. Many websites and apps partner with Google to improve their content and services. For example, a website might use our advertising services (like AdSense) or analytics tools (like Google Analytics), or it might embed other content (such as videos from YouTube). These services may share information about your activity with Google and, depending on your account settings and the products in use (for instance, when a partner uses Google Analytics in conjunction with our advertising services), this data may be associated with your personal information.
Learn more about how Google uses data when you use our partners' sites or apps.