Không có nhu cầu của khách hàng thì không có doanh nghiệp. Mặc dù không ai có thể dự đoán chính xác mức độ nhu cầu của một sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng bạn có thể đoán nó. Bạn hỏi như thế nào? Với dự báo nhu cầu. Nhận thông tin chi tiết về các loại dự báo nhu cầu, cách dự báo nhu cầu cho doanh nghiệp của bạn và hơn thế nữa.

Dự báo nhu cầu là gì?

Dự báo nhu cầu, hoặc dự báo bán hàng, là quá trình đưa ra dự đoán về nhu cầu tương lai của khách hàng trong tương lai đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn có thể dự báo nhu cầu bằng cách xem dữ liệu bán hàng lịch sử của công ty mình và xu hướng theo mùa.

Dự báo nhu cầu không chỉ có thể dự đoán doanh số bán hàng trong tương lai trong một khoảng thời gian nhất định, nó còn có thể giúp bạn:

• Đưa ra quyết định cung cấp tốt hơn
• Ước tính doanh thu
• Tối ưu hóa khoảng không quảng cáo
• Tạo và thực hiện các chiến lược tăng trưởng
• Giá dịch vụ và sản phẩm
• Xem tiềm năng thị trường của bạn

Các doanh nghiệp có thể sử dụng dự báo bán hàng để đưa ra quyết định về hoạt động của chuỗi cung ứng, dòng tiền, tỷ suất lợi nhuận, chi tiêu vốn và hơn thế nữa. Tóm lại, dự báo nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ có thể hỗ trợ bạn đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh và dẫn dắt công ty của bạn đi đến thành công trong bán hàng.

Nếu không sử dụng dự báo nhu cầu, công ty của bạn có thể đưa ra các quyết định kinh doanh không tốt về sản phẩm hoặc dịch vụ và thị trường mục tiêu của họ. Đổi lại, điều đó có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn, quản lý chuỗi cung ứng và hơn thế nữa.

Tải xuống báo cáo chính thức MIỄN PHÍ của chúng tôi, Giá để bán và lợi nhuận , để biết các chiến lược và mẹo về cách định giá dịch vụ của bạn một cách hiệu quả.

Các loại dự báo nhu cầu

Có một số cách để dự báo nhu cầu trong kinh doanh. Loại phương pháp dự báo tốt nhất có thể khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn. Và, bạn có thể thấy hữu ích khi thực hiện nhiều dự báo nhu cầu để có được bức tranh rõ ràng hơn về những gì sẽ xảy ra trong tương lai.

Dưới đây là một số loại dự báo nhu cầu mà doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng:

• Nhu cầu thụ động :Sử dụng dữ liệu bán hàng lịch sử để dự đoán doanh số bán hàng trong tương lai. Phương pháp này chỉ hữu ích cho những công ty có nhiều thông tin bán hàng trong quá khứ.
• Nhu cầu đang hoạt động :Tính đến cả kế hoạch tăng trưởng tích cực (ví dụ:phát triển sản phẩm) và môi trường cạnh tranh của ngành (ví dụ:tăng trưởng thị trường). Phương pháp này thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp khởi nghiệp đang phát triển nhanh chóng.
• Nhu cầu vĩ mô :Xem xét các điều kiện kinh tế chung, các lực lượng bên ngoài và các yếu tố khác làm gián đoạn hoạt động thương mại. Phương pháp này có thể giúp doanh nghiệp của bạn nắm được thông tin về nghiên cứu thị trường và sự thay đổi trên thị trường.
• Nhu cầu vi mô :Xem xét thông tin cụ thể cho một ngành, doanh nghiệp hoặc phân khúc khách hàng nhất định (ví dụ:tuổi, vị trí, v.v.). Ví dụ:xem xét nhu cầu về sản phẩm ABC của thế hệ trẻ ở Cleveland, Ohio.
• Ngắn hạn :Nhìn vào một khoảng thời gian nhỏ, thường là khoảng thời gian dưới 12 tháng. Loại dự báo này rất tốt cho việc lập kế hoạch nhu cầu sản xuất cho một ngày hoặc khung thời gian cụ thể, chẳng hạn như khuyến mãi Thứ Sáu Đen.
• Dài hạn :Giúp xác định và lập kế hoạch về thời vụ, kiểu mẫu và năng lực sản xuất bằng cách xem xét khoảng thời gian lớn hơn một năm. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp lập kế hoạch tiếp thị, chuẩn bị cho nhu cầu trong tương lai và hoạch định chiến lược đầu tư.
• Nhu cầu nội bộ :Xác định các nhu cầu hoạt động có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng trong tương lai. Ví dụ:dự báo nhu cầu nội bộ có thể giúp một doanh nghiệp xác định có bao nhiêu người cần được thuê trong vòng ba năm tới để theo kịp nhu cầu.

Có nhiều cách khác nhau để bạn có thể thu thập dữ liệu để dự báo, bao gồm thực hiện khảo sát, thử nghiệm A / B, thực hiện nghiên cứu thị trường và tất nhiên, xem xét dữ liệu lịch sử.

Lập kế hoạch và dự báo nhu cầu:Cách thực hiện

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu dự báo nhu cầu đối với các sản phẩm của công ty bạn chưa? Để bóng lăn, hãy làm theo bốn bước sau.

1. Đặt mục tiêu và mục tiêu

Trước khi đi sâu vào việc cố gắng dự đoán nhu cầu đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty mình, bạn nên đặt ra các mục tiêu và mục tiêu rõ ràng. Bằng cách đó, bạn biết mình đang cố gắng đạt được điều gì và có thể theo dõi kết quả trong suốt quá trình.

Khi đặt mục tiêu và mục tiêu, hãy chọn khoảng thời gian, sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà bạn muốn xem xét và nếu bạn đang dự báo nhu cầu cho một nhóm nhỏ khách hàng cụ thể.

Viết ra chính xác những gì bạn hy vọng đạt được. Và, hãy hiểu rõ ràng về mục tiêu của bạn trước khi đi vào dự báo nhu cầu. Việc thu thập dữ liệu chỉ để thu thập nó sẽ chỉ là một công việc mất thời gian và sẽ không giúp bạn đạt được bất cứ điều gì về lâu dài.

2. Xem xét và thu thập nhiều loại dữ liệu

Sau khi bạn bắt đầu dự báo nhu cầu, hãy thu thập nhiều dữ liệu khác nhau — không chỉ là số liệu lịch sử. Thu thập nhiều dữ liệu khác nhau có thể giúp bạn ghép các mảnh ghép lại với nhau và thực sự tìm ra cách đưa ra dự đoán nhu cầu.

Hãy nhớ rằng dữ liệu bạn thu thập phụ thuộc vào (các) phương pháp dự báo nhu cầu mà bạn chọn. Nhưng nói chung, bạn càng thu thập được nhiều dữ liệu thì càng tốt.

Thu thập dữ liệu cả bên trong và bên ngoài. Ví dụ:bạn có thể quyết định xem xét nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để biết dữ liệu nội bộ và tiến hành nghiên cứu thị trường cho dữ liệu bên ngoài.

3. Đo lường và phân tích dữ liệu

Sau khi bạn thu thập dữ liệu, hãy phân tích những gì bạn có để rút ra một số kết luận. Rốt cuộc, việc tìm kiếm các mẫu và xu hướng giúp bạn đưa ra dự đoán cho tương lai.

Bạn có thể quyết định đo lường và phân tích dữ liệu theo cách thủ công bằng cách xem qua các phát hiện, bảng tính, ghi chú, v.v. Hoặc, bạn có thể chọn sử dụng tự động hóa, như các công cụ dự báo nhu cầu, để đưa ra dự đoán. Bạn có thể sử dụng phần mềm dự báo nhu cầu để tự động hóa các quy trình và nhanh chóng nhận được câu trả lời.

Dù bạn làm gì, hãy đảm bảo rằng bạn xem xét và phân tích các phát hiện của mình nhiều nhất có thể để bạn có thể dự đoán tốt hơn các xu hướng và nhu cầu trong tương lai.

4. Thực hiện các điều chỉnh

Sau khi sàng lọc các phát hiện của bạn, hãy sử dụng chúng để giúp thực hiện các điều chỉnh cho tương lai. Ví dụ:giả sử bạn dự báo sự gia tăng nhu cầu đối với một sản phẩm dựa trên xu hướng thị trường. Dựa trên những phát hiện của mình, bạn sẽ muốn tăng khoảng không quảng cáo của sản phẩm để đảm bảo bạn có đủ hàng khi cần thiết.

Dù bạn làm gì, đừng để những phát hiện của bạn bị lãng phí hoặc đóng bụi trên kệ. Sử dụng chúng để giúp tốt hơn cho công việc kinh doanh của bạn và dự báo nhu cầu trong tương lai.

Mẹo để dự báo nhu cầu

Dự báo nhu cầu không phải là một môn khoa học chính xác. Có thể mất một số lần thử và sai để có được quy trình lập kế hoạch nhu cầu tốt. Để giúp dự báo nhu cầu (đặc biệt đối với bạn là những người lần đầu tiên dự báo), hãy làm theo các mẹo sau:

• Sử dụng càng nhiều dữ liệu càng tốt
• Biết nơi thu thập dữ liệu
• Đừng ngại yêu cầu trợ giúp (ví dụ:hỏi chuyên gia)
• Tận dụng các công cụ lập kế hoạch nhu cầu (ví dụ:máy tính dự báo bán hàng)
• Theo dõi tất cả dữ liệu và kết quả của bạn ở một nơi
• Sử dụng nhiều phương pháp dự báo nhu cầu khác nhau

Một lần nữa, dự báo nhu cầu của bạn có thể không chính xác nhất trong lần đầu tiên. Nhưng, điều đó không sao. Như họ nói, bạn sống và bạn học hỏi — và bạn sẽ học cách đưa ra dự báo chính xác hơn ngay lập tức nếu bạn thử nghiệm, phân tích kết quả của mình và thực hiện các điều chỉnh thích hợp.