Không ai có thể bỏ qua COVID-19 thu phí và các vấn đề liên quan đến nó đã ảnh hưởng đến lực lượng lao động Mỹ. Còn bao nhiêu câu chuyện nữa về những người trả lời đầu tiên, những bác sĩ, những bậc cha mẹ, tất cả đều đang phải đối mặt với điều mà họ chưa từng trải qua trước đây:Kiệt sức.

Tất cả chúng ta đều đã nghe đến thuật ngữ này, nhưng bạn có biết nó là gì không, làm thế nào để phát hiện ra nó trong gia đình, bạn bè và đồng nghiệp? Quan trọng nhất, có thể làm gì với tình trạng nguy hiểm đến tính mạng này? Chúng ta có thể làm gì nếu tình trạng kiệt sức ám ảnh gia đình hoặc bạn bè tại nơi làm việc?

Trong một cuốn sách vừa được phát hành, được nghiên cứu kỹ lưỡng, The Burnout Epidemic , tác giả Jennifer Moss mô tả và gợi ý những cách cứu nguy để “nhận biết và phản ứng với tình trạng kiệt sức.”

Theo quan điểm pháp lý của tôi, nó nên được coi là bắt buộc phải đọc đối với các CEO và nhân viên cấp quản lý cấp trên; nó có giá trị như vậy.

Jennifer bắt đầu cuộc phỏng vấn của chúng tôi bằng cách lưu ý rằng, "Rất nhiều thông tin sai lệch về hiện tượng này có xu hướng giảm thiểu mức độ nghiêm trọng của một vấn đề." Cô ấy mô tả những cách mà ban quản lý - và nhân viên - đang không giải quyết được.

1. Người quản lý không thấy kiệt sức khi nó ở ngay trước mắt họ

Hậu quả: Không nhận ra các dấu hiệu kiệt sức và ưu tiên phản hồi nó trong tổ chức của bạn dẫn đến việc chẩn đoán sai vấn đề. Một ví dụ là cho rằng nhân viên làm việc kém hiệu quả khi họ thực sự bị căng thẳng kinh niên. Điều này đang gây ra một lượng lớn việc làm chưa từng thấy trước đây.

2. Nhân viên không thừa nhận với bản thân rằng có điều gì đó sai nghiêm trọng

Hậu quả: Người lao động đang rơi xuống vực vì kiệt sức, dẫn đến tình trạng thất nghiệp kéo dài, dẫn đến ảnh hưởng kinh tế trên toàn quốc. Bản tin buổi tối - nơi các chuyên gia chăm sóc sức khỏe rơi nước mắt thừa nhận đã phẫn nộ với những bệnh nhân COVID từ chối tiêm chủng - là ví dụ hoàn hảo về những gì kiệt sức gây ra cho mọi người. Họ mất đi sự đồng cảm và bỏ quan tâm.

Đó là một rối loạn tâm lý thực sự, hậu quả của căng thẳng mãn tính, có tác động sâu sắc đến chức năng não. Đối với nhân viên, những cảm giác sau là dấu hiệu của sự kiệt sức:

• Cảm giác thất bại và thiếu tự tin.
• Cảm thấy bất lực, bị mắc kẹt, bị đánh bại.
• Tách biệt, cảm thấy đơn độc trong thế giới.
• Mất động lực. “Chỉ cần vượt qua các chuyển động.”
• Một cái nhìn ngày càng hoài nghi và tiêu cực. Giận dữ.
• Giảm đáng kể sự hài lòng và cảm giác hoàn thành.
• Các vấn đề về đường tiêu hóa, đau đầu, lo lắng. Thanh. Mất ngủ.

3. Các nhà quản lý tin tưởng một cách sai lầm rằng tình trạng kiệt sức đột nhiên xuất hiện và có thể đột ngột biến mất.

Hậu quả: Nhiều nhà quản lý không biết phải tìm kiếm điều gì hoặc không thừa nhận tình trạng kiệt sức khi đến đó. Họ không giải quyết được vấn đề sức khỏe tinh thần của những nhân viên làm công việc căng thẳng, tin rằng lần duy nhất ai đó gặp khó khăn là khi họ va phải bức tường, không đến ca làm việc hoặc về nhà trong nước mắt.

Nó không phải là điều gì đó chỉ xảy ra trong một ngày. Có một điểm mà nó có thể được xử lý, nhưng nếu không, việc khắc phục sẽ trở nên khó khăn hơn rất nhiều. Quản lý cần ưu tiên sức khỏe tâm thần. Đồng nghiệp nên nhận thức và tìm kiếm những dấu hiệu kiệt sức bên ngoài điển hình này và khuyến khích những người thể hiện chúng tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp:

1. Tình trạng vắng mặt ngày càng nhiều.
2. Mất tập trung. “Cô ấy thường có vẻ như bị kiệt sức về thể chất.”
3. Tháo rời. “Tôi đã từng quan tâm, nhưng giờ thì không còn nữa.”
4. Quá nhạy cảm với phản hồi theo cách khác hẳn với thái độ tích cực thông thường của họ.
5. Tránh xa những người khác. Cô lập.
6. Nhức đầu, buồn nôn, chán ăn hoặc tăng cân vì thức ăn trở thành cơ chế đối phó.
7. Giảm năng suất. Không có khả năng bắt kịp. Nhiều lỗi hơn.

“Làm việc quá sức và kiệt sức đã góp phần gây ra hơn 745.000 ca tử vong trên toàn thế giới chỉ trong một năm”, một nghiên cứu của Tổ chức Y tế Thế giới báo cáo trên Psychology Today kết luận . “Những người làm việc từ 55 giờ trở lên mỗi tuần có nguy cơ đột quỵ cao hơn ước tính 35% và nguy cơ tử vong vì bệnh tim cao hơn 17% so với những người làm việc 35-40 giờ một tuần.”

4. Họ không nhận ra rủi ro vốn có trong toàn bộ lĩnh vực của họ.

Ví dụ, luật sư, bác sĩ, cố vấn tài chính, bảo hiểm và thuế, chăm sóc sức khỏe - những người trong vai trò người chăm sóc / cứu hộ dễ bị tổn thương hơn. Một số nghề nghiệp nhất định, chẳng hạn như cảnh sát, y tá, EMT, lính cứu hỏa - thường do nhân sự thấp - về cơ bản bắt buộc nhân viên phải làm việc ngoài giờ hoặc làm thêm ca.

Hậu quả: Những người bị thu hút bởi những công việc này thường có tính cách loại A, lòng trắc ẩn cao và có xu hướng cầu toàn. Nếu bạn đang tìm kiếm một yếu tố dự đoán chính xác về khả năng đâm đầu vào tường, thì đó chính là thành viên của những nhóm này.

Nhiều luật sư, một lĩnh vực có mức độ kiệt sức rất cao, làm việc trong các công ty luật đòi hỏi 2.000 giờ có thể lập hóa đơn hoặc hơn một năm, chỉ chiếm một phần nhỏ số giờ thực tế làm việc. Khi các công ty này xác định mức độ thành công trong công việc theo số giờ có thể lập hóa đơn, nhân viên bị đẩy làm việc quá sức, hy sinh sức khỏe của bản thân vì sự hài lòng của khách hàng và làm hài lòng các đối tác cấp cao.

Mục tiêu vô hình là thăng tiến - số giờ phải trả cho sếp của họ biết rằng họ đang làm việc hiệu quả, trong khi số lượng công việc quá sức góp phần dẫn đến kiệt sức.

Tôi hỏi Jennifer, "Gia đình và bạn bè có thể giúp gì?"

“Khi bạn nghe," Tôi ổn ", hãy đọc giữa các dòng. Nếu họ nói những điều như, ‘Tôi rất mệt mỏi. Nó sẽ không bao giờ thay đổi. Nó sẽ luôn như thế này ”, đây là những dấu hiệu cảnh báo bạn không được bỏ qua. Đưa họ đến gặp chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần bất kể phản đối của họ. Rất có thể bạn đang cứu mạng họ. ”