Hank Norsworthy mệt mỏi khi phải đi bộ dọc hành lang tối để đi ngủ. Được chẩn đoán mắc bệnh đa xơ cứng cách đây khoảng 40 năm, ông sử dụng xe lăn (xe tập đi có bánh xe) để đi lại. Sau khi một số người bạn sử dụng công nghệ nhà thông minh để tự động hóa một số tính năng nhất định, anh ấy đã quyết định dùng thử.
Cách đây vài tháng, anh ấy đã mua một Echo Dot cũng như một số bóng đèn thông minh và phích cắm thông minh để giúp tự động hóa hệ thống chiếu sáng của mình. Với những điều chỉnh này, giờ đây anh ấy có thể yêu cầu Alexa bật hoặc tắt đèn của mình mà không cần phải đi bộ xuống hành lang tối. Norsworthy đã rất vui với kết quả, anh ấy đang cân nhắc việc mua một ổ khóa thông minh cho cửa trước và nhiều đèn thông minh hơn cho nhà để xe của mình. Norsworthy, 77 tuổi, ở Jacksonville, Fla, cho biết:"Điều này đánh bại đèn dò chuyển động nhỏ mà tôi đã sử dụng trước đây".
Không có bàn phím nhỏ để liếc qua hoặc lựa chọn các nút đáng sợ để nhấn, ngày càng nhiều người lớn tuổi khám phá và áp dụng công nghệ nhà thông minh dễ sử dụng, kích hoạt bằng giọng nói vì nó dựa trên một số thứ mà tất cả họ đều biết cách làm :nói. Tỷ lệ người lớn từ 50 tuổi trở lên sở hữu công nghệ nhà thông minh tăng gần gấp đôi chỉ trong một năm, từ 10% vào năm 2019 lên 19% vào năm 2020, theo báo cáo của AARP "Xu hướng công nghệ 2021 và 50+".
Sử dụng hệ thống có thể dễ dàng, nhưng thách thức thực sự là chọn cái nào bạn muốn từ ba gã khổng lồ công nghệ - Amazon, Google và Apple - thống trị công nghệ nhà thông minh kích hoạt bằng giọng nói. Bởi vì nó không phải lúc nào cũng có thể thay thế cho nhau trên các nền tảng, người tiêu dùng có thể bị khóa khi chỉ mua các sản phẩm và phụ kiện của một công ty. Vì vậy, hãy suy nghĩ về những tính năng nhà thông minh nào bạn muốn và lý do tại sao trước khi đầu tư vào một hệ thống. Tom Kamber, người sáng lập và giám đốc điều hành của Dịch vụ công nghệ dành cho người lớn tuổi, nơi đào tạo mọi người sử dụng công nghệ thông qua chương trình hàng đầu Senior Planet và được liên kết với AARP cho biết:“Mọi người cần phải đưa ra lựa chọn công nghệ dựa trên mô hình sử dụng của họ.
Những chức năng đó sẽ được xác định một phần bởi hệ sinh thái nào bạn muốn sử dụng. Có ba hệ sinh thái hoặc thương hiệu chính:Nhà thông minh Alexa của Amazon, Nest của Google và HomeKit của Apple.
Mỗi công ty đều cung cấp loa thông minh - chẳng hạn như Echo cho Amazon, Nest Audio của Google và HomePod mini cho Apple - cho phép bạn đặt câu hỏi với trợ lý ảo hoặc ra lệnh bằng giọng nói. Để làm điều này, bạn bắt đầu câu hỏi với cái được gọi là "lời đánh thức". Ví dụ:đối với một thiết bị Amazon, bạn có thể nói, "Alexa, nhiệt độ bên ngoài là bao nhiêu?" Đối với Trợ lý Google, bạn sẽ nói, "Này Google, hôm nay là ngày mấy?" Lời cảnh tỉnh cho Apple là "Hey Siri".
Ngoài những chiếc loa này là toàn bộ vũ trụ các sản phẩm nhà thông minh, bao gồm bộ điều nhiệt, chuông cửa, hệ thống chiếu sáng và khóa. Mỗi sản phẩm phụ trợ đi kèm với ứng dụng riêng mà bạn có thể điều khiển thông qua điện thoại thông minh của mình. Bạn cũng có thể điều khiển các sản phẩm này thông qua loa thông minh.
Mặc dù không cần sử dụng lệnh thoại để điều khiển công nghệ nhà thông minh, nhưng nhiều người lớn tuổi nhận thấy tính năng đó hữu ích nếu họ bị run tay hoặc suy giảm thị lực Richard Caro, đồng sáng lập của Tech-advanced Life, cho biết, điều này khiến một ứng dụng điện thoại thông minh khó sử dụng hơn, cho biết. Caro nói:“Họ thích nó một phần vì đó là một cách khác để tương tác với mọi thứ.
Không phải mọi sản phẩm phụ trợ sẽ hoạt động với từng hệ sinh thái. Thông thường, một sản phẩm sẽ hoạt động với công nghệ của Amazon và Google nhưng không nhất thiết phải là của Apple. Nếu bạn muốn có một hệ thống chiếu sáng hoặc chuông cửa thông minh cụ thể, hãy kiểm tra xem nó có tương thích với hệ sinh thái mà bạn đang xem xét hay không.
Wade Yarbrough, người dạy những người cao niên cách sử dụng công nghệ thông qua các lớp học ảo tại GetSetUp, một cộng đồng giáo dục trực tuyến, cho biết nếu bạn đã sở hữu một phần công nghệ thông minh, thì tốt nhất nên gắn bó với hệ sinh thái đó. Nếu không, việc chuyển đổi sau này thường tốn kém.
Các chuyên gia cho biết, với việc Google, Apple và Amazon đều cung cấp các sản phẩm tương đương, hệ sinh thái chủ yếu là vấn đề sở thích cá nhân. Nhưng Amazon thực sự thống trị không gian. Vào tháng 2 năm 2020, eMarketer ước tính rằng khoảng 68% chủ sở hữu loa thông minh ở Hoa Kỳ sẽ sử dụng Echo của Amazon trong năm nay và khoảng 32% sẽ chọn một sản phẩm mang thương hiệu Google. Gần 19% sẽ sử dụng thương hiệu khác, bao gồm cả HomePod của Apple. (Con số vượt quá 100% vì một số chủ sở hữu loa thông minh sử dụng sản phẩm của nhiều công ty.)
Điện thoại thông minh của bạn cũng có thể đóng một vai trò trong quyết định của bạn. Các sản phẩm của Google và Amazon hoạt động trên hệ thống Android hoặc iPhone, trong khi ứng dụng dành cho điện thoại thông minh cho HomeKit chỉ tương thích với các sản phẩm của Apple. "Tôi thiên vị Amazon vì tôi đã sử dụng loa thông minh Alexa trong nhiều năm", Yarbrough nói. "Tôi nghĩ Alexa tốt hơn một chút so với hai cái kia về các lệnh. Nhưng đó là thứ mà mọi người đã bắt đầu và làm quen với nó nhiều hơn. Một số người thích Siri hơn và có một lòng trung thành mạnh mẽ trong cộng đồng Apple".
Nhiều sản phẩm nhà thông minh có tiềm năng giúp người cao niên cải thiện tuổi tác. Ví dụ, năm ngoái, Amazon đã tung ra Care Hub, một dịch vụ miễn phí "được thiết kế để giúp những khách hàng lớn tuổi duy trì sự độc lập và cung cấp sự đảm bảo và yên tâm cho các thành viên trong gia đình của họ", Nicolas Maynard, quản lý cấp cao của Alexa cho mọi người tại Amazon cho biết. Bằng cách kết nối tài khoản Alexa của họ, người chăm sóc có thể kiểm tra thành viên gia đình từ xa. Một tính năng thậm chí còn bao gồm một cảnh báo nếu Alexa của người khác không được sử dụng trong một thời gian nhất định. Google và Apple đã không trả lời yêu cầu bình luận về câu chuyện này.
Các chuyên gia khuyên bạn nên sử dụng hệ thống chiếu sáng thông minh cho người lớn tuổi vì bật và tắt đèn bằng giọng nói hoặc ứng dụng của bạn có thể giúp ngăn ngừa ngã. Philips sản xuất một dòng bóng đèn thông minh, cho dù đó là một bóng đèn màu trắng đơn lẻ hay một bộ ba bóng đèn đổi màu.
Bạn cũng có thể mua phích cắm thông minh hoạt động với hầu hết mọi thứ, chẳng hạn như đèn hoặc máy pha cà phê và cho phép bạn điều khiển thiết bị bằng giọng nói của mình thông qua loa thông minh. Bởi vì chúng khá rẻ và dễ sử dụng, phích cắm thông minh là một cách tốt cho người mới bắt đầu thử công nghệ nhà thông minh mà không cần đầu tư đáng kể.
Các chuyên gia cũng thích chuông cửa có hình, đặc biệt dành cho người cao tuổi. Những chiếc chuông cửa này cho phép chủ nhà nhìn thấy và nói chuyện với khách ở cửa mà không cần phải đi qua và mở nó. Ở đây, Amazon cũng thống trị với Ring, một thương hiệu đã chiếm khoảng 40% thị trường chuông cửa có hình, theo nghiên cứu từ Strategy Analytics. Google chỉ chiếm khoảng một phần tư thị trường đó.
Nhưng sự già đi không phải là lý do duy nhất khiến người cao niên áp dụng công nghệ nhà thông minh. “Người lớn tuổi cũng chơi,” Kamber nói. "Họ muốn thấy những điều mới mẻ tuyệt vời này."
Các chuyên gia nói rằng hầu hết các sản phẩm này đều khá dễ lắp đặt. Ngoài ra còn có rất nhiều video hướng dẫn trực tuyến về cách thiết lập một loa thông minh. Amazon đã tiến một bước xa hơn với con dấu phê duyệt "Được chứng nhận cho con người" trên bất kỳ sản phẩm nào mà họ cho là dễ thiết lập, mặc dù bạn luôn có thể thuê người làm việc đó cho mình.
Susan Corbett, Giám đốc Trung tâm Công bằng Kỹ thuật số Quốc gia, nơi cung cấp các lớp học về công nghệ cho người lớn tuổi, cho biết bất cứ ai cũng có thể học công nghệ mới, bất kể họ ở độ tuổi nào. Ví dụ, tổ chức của cô ấy đã dạy một người 80 tuổi sử dụng hội nghị truyền hình để tham dự các cuộc họp của hội đồng quản trị trong thời kỳ đại dịch. Giờ đây, anh ấy sử dụng Google Earth để "đi khắp thế giới từ chiếc ghế tựa của mình", cô nói. "Nếu ai đó muốn học, họ có thể."
Mặt khác, các thư viện địa phương, trung tâm cấp cao và các tổ chức như Senior Planet thường cung cấp các khóa học về công nghệ. GetSetUp cung cấp các lớp học về nhiều chủ đề, bao gồm một số lớp về kiến thức cơ bản về công nghệ nhà thông minh và một số lớp về cách sử dụng Alexa. Norsworthy, người từng làm việc trong lĩnh vực CNTT trước khi nghỉ hưu, cho biết việc tham gia một lớp học về Alexa thông qua GetSetUp đã "cung cấp chút kiến thức cuối cùng" mà anh ấy cần trước khi mua Echo của mình. Lời khuyên của anh ấy dành cho các tiền bối khác:"Cứ làm đi".