Có điểm tín dụng thấp hoặc tài khoản không dây quá hạn trong quá khứ có thể có nghĩa là bạn phải trả tiền đặt cọc khi đăng ký tài khoản không dây AT&T. Khoản đặt cọc sẽ được hoàn lại đầy đủ khi đáp ứng các điều kiện nhất định.
Khoản tiền gửi AT&T của bạn sẽ được hoàn trả đầy đủ miễn là dịch vụ của bạn không bị gián đoạn do không thanh toán trong 12 tháng. Nếu tài khoản của bạn đang hoạt động ở mốc một năm, AT&T sẽ gửi séc cho toàn bộ số tiền gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ bạn có trong hồ sơ. Séc tiền hoàn lại được gửi cho bạn tự động trong vòng 15 ngày sau khi kết thúc chu kỳ 12 tháng.
Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến AT&T của bạn hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để thay đổi địa chỉ nhận thư trong tài khoản của bạn, nếu cần. Nếu không, séc hoàn tiền của bạn sẽ được gửi đến địa chỉ mặc định được liên kết với tài khoản của bạn.
Việc hủy dịch vụ AT&T của bạn sẽ không ảnh hưởng đến việc nhận lại tiền đặt cọc, miễn là dịch vụ của bạn không bị tạm ngưng do không thanh toán trong thời gian hợp đồng. Khoản tiền gửi đầu tiên được áp dụng cho bất kỳ khoản phí chưa thanh toán nào; phần tiền còn lại sẽ được gửi cho bạn dưới dạng séc. Kiểm tra tiền hoàn lại được xử lý khoảng 60 ngày sau khi tài khoản của bạn bị đóng. Sau đó, mất từ năm đến bảy ngày để nhận được séc của bạn.
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của AT&T để xác nhận rằng tiền đặt cọc của bạn sẽ được trả lại hoặc nếu bạn không nhận được séc hoàn tiền đúng hạn. Bạn có thể tiếp cận dịch vụ khách hàng bằng nhiều cách khác nhau, bao gồm qua điện thoại hoặc trò chuyện trực tuyến trực tiếp. Ngoài ra, hãy ghé thăm cửa hàng AT&T tại địa phương để nói chuyện trực tiếp với ai đó.