Cho dù bạn đã lên lịch thanh toán trực tuyến hay gửi séc giấy qua đường bưu điện, có thể đến một hoặc hai lúc bạn cần dừng thanh toán mà bạn đã thực hiện trước khi hoàn tất thành công. Có lẽ bạn đã phát hiện ra rằng bạn đặt sai thông tin trên séc hoặc bạn đã nhận được thông báo rằng séc không bao giờ đến đích dự định. Tính năng dừng thanh toán cũng hoạt động để ngăn chặn gian lận trong trường hợp séc bạn viết đã bị đánh cắp.
Nếu bạn gửi ngân hàng với Chase và muốn trực tiếp dừng thanh toán, khoản phí khoảng $ 30 . Sử dụng hệ thống điện thoại trực tuyến hoặc điện thoại tự động của Chase để thực hiện việc dừng thanh toán sẽ giúp bạn tiết kiệm một số tiền vì phí là $ 25 bằng cách sử dụng phương pháp này. Miễn phí cho một số khách hàng.
Khách hàng của Chase có thể gọi điện hoặc đến chi nhánh địa phương của họ để được hỗ trợ dừng thanh toán. Nhân viên giao dịch sẽ cần tên, số tài khoản và số séc mà bạn muốn dừng thanh toán. Một số giao dịch viên cũng sẽ ghi chú lý do bạn yêu cầu ngừng thanh toán.
Sử dụng hệ thống điện thoại tự động của Chase là một điều thuận lợi nếu bạn muốn đi theo con đường đó. Chỉ cần gọi số 800-935-9935 để sử dụng hệ thống bằng tiếng Anh hoặc 877-312-4273 để được hướng dẫn bằng tiếng Tây Ban Nha.
Nhấn 1 để biết thông tin tài khoản rồi đến 1 một lần nữa để kiểm tra tài khoản. Nhấn 6 để dừng thanh toán trên séc. Tiếp tục làm theo lời nhắc để nhập số tài khoản của bạn và số của phiếu kiểm tra.
Nếu bạn có quyền truy cập vào máy tính hoặc thiết bị di động, hãy đăng nhập vào tài khoản Chase.com của bạn để yêu cầu ngừng thanh toán từ đó. Đầu tiên, hãy chọn tài khoản sẽ có khoản thanh toán mà bạn muốn dừng. Tiếp theo, từ menu Những việc bạn có thể làm, hãy chọn Dừng thanh toán trên séc. Từ đó, bạn có thể thêm hoặc hủy yêu cầu ngừng thanh toán.
Xác minh hành động và sau đó đợi một số xác nhận bật lên. Hãy ghi lại số xác nhận này vào một nơi an toàn cho đến khi bạn chắc chắn rằng giao dịch đã bị tạm dừng.
Khách hàng doanh nghiệp sẽ cần đăng nhập vào tài khoản trực tuyến Chase Commercial của họ và chọn Dừng thanh toán trên séc từ tab Trung tâm khách hàng. Từ đó, nhấp vào tài khoản được liên kết, nhập số séc và liệt kê lý do ngừng thanh toán. Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ có cơ hội xác minh thông tin của mình và thu thập số xác nhận.
Bạn có thể kiểm tra lại bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập Trung tâm Thông báo Bảo mật để xem trạng thái yêu cầu ngừng thanh toán của mình.