Cách Tranh chấp Khoản phí với Ngân hàng hoặc Công ty Thẻ Tín dụng. Các khoản phí có thể xuất hiện trên bản tóm tắt tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn do hành vi trộm cắp danh tính, lỗi người bán hoặc lỗi ngân hàng. Nếu bạn thấy các khoản phí trùng lặp hoặc gian lận, cần thực hiện hành động nhanh chóng để bảo vệ tài khoản và xếp hạng tín dụng của bạn. Dưới đây là một số mẹo hữu ích để tranh chấp khoản phí mà bạn không nhận ra trên tài khoản của mình.
Kiểm tra để chắc chắn rằng bạn vẫn sở hữu thẻ ATM, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của mình. Nếu bạn nhận thấy một khoản phí lạ, trước tiên hãy đảm bảo rằng thẻ của bạn không bị mất hoặc bị đánh cắp. Nếu có, hãy báo cáo ngay lập tức để tránh bị tính thêm phí và trách nhiệm pháp lý.
Tổng hợp bằng chứng của bạn. Thu thập bảng sao kê ngân hàng, bảng sao kê thẻ tín dụng hoặc bất kỳ biên lai nào của bạn. Chuẩn bị thông tin trước khi bạn liên hệ với ngân hàng, người bán hoặc công ty tín dụng.
Gọi cho người bán. Nếu bạn có khoản phí trùng lặp với khoản phí trước đó hoặc sai số tiền, hãy liên hệ với người bán để giải quyết vấn đề. Đôi khi việc này có thể được xử lý qua điện thoại bằng cách cung cấp một số thông tin cơ bản về ngày dịch vụ, thời gian và số tiền.
Bắt đầu tranh chấp với ngân hàng của bạn nếu không thể giải quyết tranh chấp với người bán. Gọi cho họ và ghi lại người bạn đã nói chuyện cùng và các bước họ đề xuất để tiếp tục tranh chấp.
Viết một bức thư. Bạn cũng có thể cần phải bao gồm một biểu mẫu cụ thể mà ngân hàng hoặc công ty tín dụng của bạn có thể yêu cầu. Đảm bảo điền vào tất cả các thông tin chi tiết, bao gồm bất kỳ bản sao biên nhận hoặc bản sao kê nào và gửi bằng thư bảo đảm.
Liên hệ với bộ phận gian lận. Nếu bạn bị tính phí nhiều lần, hãy thông báo cho ngân hàng hoặc công ty tín dụng của bạn rằng bạn nghi ngờ có hành vi trộm cắp danh tính và hủy bất kỳ thẻ nào để tránh bị tính thêm phí.
Thông báo rằng bạn biết các quy tắc. Đạo luật Thanh toán Tín dụng Công bằng giới hạn trách nhiệm của chủ thẻ đối với các khoản phí thẻ tín dụng trái phép ở mức $ 50 trong hầu hết các trường hợp. Thẻ ATM bị mất hoặc bị đánh cắp phải được báo cáo trong vòng hai ngày với trách nhiệm pháp lý tương tự, nhưng sau hai ngày, bạn có thể phải chịu trách nhiệm cho khoản phí gian lận lên đến $ 500.
Theo dõi các liên hệ của bạn một cách kịp thời. Có những giới hạn về khoảng cách mà một khoản phí có thể bị tranh chấp. Hầu hết các ngân hàng và công ty tín dụng yêu cầu thông báo trong vòng 60 ngày kể từ ngày tính phí.
Hãy kiên trì và đừng bỏ cuộc. Nếu bạn không nhận được kết quả mong muốn từ ngân hàng hoặc công ty tín dụng của mình, hãy viết thư cho văn phòng tín dụng để phản đối bất kỳ khoản phí nào. Các văn phòng tín dụng được yêu cầu theo luật để điều tra bất kỳ khoản phí nào bạn cho là sai. Điều này cũng có thể bảo vệ hoặc sửa chữa bất kỳ thiệt hại nào đối với xếp hạng tín dụng của bạn.
Tìm hiểu luật áp dụng để bảo vệ bạn khỏi hành vi trộm cắp hoặc gian lận. Đảm bảo rằng bạn biết các chính sách của ngân hàng về các tranh chấp. Kiểm tra độ chính xác tín dụng của bạn hàng năm.
Bạn có thể cần phải khai báo với sở cảnh sát địa phương để có tài liệu và tiền bồi hoàn. Đừng ngại yêu cầu một người giám sát. Hãy lịch sự nhưng tiến hành chuỗi lệnh nếu bạn không nhận được phản hồi mà bạn nghĩ rằng bạn nên nhận được.