Trong 25 năm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng của tôi, có một điều vẫn nhất quán và đó là thực tế là các kiến trúc và mô hình hoạt động quá phức tạp. Phát triển hữu cơ và phản ứng, được phát triển một cách cô lập trong các hầm chứa kinh doanh.
Tôi thường xuyên chứng kiến (và đôi khi là một phần của) những thỏa hiệp lớn được thực hiện vì lợi ích của tính hiệu quả, mà không có chút suy nghĩ về việc tiêu chuẩn hóa hoặc cân nhắc thay đổi bất chấp những nỗ lực hết mình của các kiến trúc sư CNTT và các CTO khai sáng.
Kết quả là cảnh quan CNTT lớn, phức tạp, cũ kỹ, đắt tiền và khó bảo trì. Dẫn đến việc thực hiện thay đổi khó khăn, tốn kém và rủi ro.
Tương lai của ngân hàng là tích hợp và kết nối đám mây
Khi tôi còn là một nhà phát triển phần mềm vào những năm 90, một người nào đó tại Microsoft, người mà tôi vô cùng kính trọng, đã nói với tôi rằng quy tắc đầu tiên của điện toán phân tán chỉ đơn giản là “không phân phát!!" Bây giờ họ không nói rằng phân phối là xấu, họ chỉ đơn giản nói rằng máy tính phân tán là khó. Thật khó để làm đúng - và dễ sai. Hãy đơn giản hóa nó ở những nơi bạn có thể và bất cứ nơi nào có thể, hãy tận dụng lợi thế của các nhà cung cấp công nghệ để thực hiện công việc nặng nhọc. Đừng phân phối vì lợi ích của nó. Nếu bạn phải giữ cho nó đơn giản và tiêu chuẩn, hãy sử dụng các khoản đầu tư vào nền tảng và cơ sở hạ tầng mà bạn có thể dựa vào và được duy trì.
Rõ ràng, trong thế giới được kết nối ngày nay, chúng ta phải xây dựng các hệ thống phân tán và tích hợp các nền tảng, nhưng chúng ta không cần phải tự xây dựng sự phức tạp đó. Thay vào đó, chúng ta nên dựa vào các công ty công nghệ lớn và những gã khổng lồ trực tuyến, những người đã đầu tư hàng nghìn tỷ USD vào việc phát triển các nền tảng tích hợp, mạnh mẽ đi kèm với khả năng quản lý, giám sát và bảo mật cần thiết. Điều này cho phép các ngân hàng tập trung vào đổi mới kinh doanh chứ không phải sự phức tạp của việc xây dựng hệ sinh thái phân tán.
Trong nhiều năm, Microsoft đã và đang phát triển chiến lược và công nghệ liên kết của mình để cung cấp một hệ thống sinh thái tích hợp, được kết nối, cùng nhau cung cấp cho các ngân hàng một nền tảng giúp giảm bớt sự phức tạp của việc tích hợp và phân phối đồng thời bảo vệ tính bảo mật và tính linh hoạt. Bằng cách tích hợp các khả năng hiện có và mới trên Microsoft 365, Microsoft Azure, Dynamics 365 và Microsoft Power Platform, Microsoft tập trung vào việc đơn giản hóa và tăng tốc thay đổi kỹ thuật số.
Về cơ bản, Microsoft tập trung vào dữ liệu và đặc biệt là việc sử dụng nền tảng dữ liệu chung (được gọi là Dataverse) để giúp tăng tốc và đơn giản hóa việc tích hợp giữa các sản phẩm, dịch vụ của mình và các nhà cung cấp bên thứ ba được liên kết. Mô hình dữ liệu này đã được thiết kế để linh hoạt, có thể định cấu hình và mở rộng phạm vi của hệ sinh thái nền tảng, giảm độ phức tạp cần thiết để tích hợp. Tính linh hoạt này cho phép các ngân hàng cung cấp các giải pháp kinh doanh riêng lẻ hoặc nhiều thành phần thành các giải pháp kinh doanh mới có thể được mở rộng khi nhu cầu kinh doanh yêu cầu, được hỗ trợ bởi một cách tiếp cận chung.
Bằng cách cung cấp một nền tảng tích hợp có thể sử dụng mô hình dữ liệu linh hoạt, Microsoft đang cho phép các tổ chức đẩy nhanh thời gian để định giá, cho phép họ tập trung vào việc xây dựng trải nghiệm khác biệt mà không cần tập trung vào sự phức tạp tích hợp thường liên quan đến bối cảnh nền tảng đa dạng và hệ thống phân tán .
Đây là một chiến lược mà chúng ta đang bắt đầu thấy chín muồi trong các thông báo gần đây về đám mây Dịch vụ Tài chính của Microsoft, mặc dù mới ở giai đoạn sơ khai, nhưng nó đang minh họa mức độ linh hoạt, mạnh mẽ và tích hợp của một nền tảng. Cụ thể, Microsoft sẽ tiếp tục cùng các đối tác bổ sung và hoàn thiện các công cụ và dịch vụ xung quanh mô hình này để cung cấp các giải pháp được xây dựng trên mô hình dữ liệu tiêu chuẩn nhưng linh hoạt. Điều này sẽ hỗ trợ các loại dịch vụ mà khách hàng đang muốn triển khai.
Để chứng minh những gì có thể, Microsoft đã giới thiệu một số ví dụ ban đầu như Trình quản lý khoản vay, cung cấp một giải pháp duy nhất để lên lịch cuộc hẹn, họp khách hàng ảo, quản lý tác vụ, tài liệu và phê duyệt. Điều này sử dụng Teams, Power Platform, Dynamics 365 và mô hình dữ liệu ngành trong Dataverse. Trong những tháng tới, chúng tôi mong đợi sẽ thấy nhiều hơn, với việc Microsoft đã tập trung vào các lĩnh vực như giới thiệu khách hàng, tương tác với khách hàng và quản lý rủi ro.
Vậy thì sao?
Tôi tin rằng Microsoft có chiến lược và giải pháp hoàn thiện nhất để mang lại trải nghiệm cho khách hàng và đồng nghiệp mới. Việc họ tiếp tục đầu tư vào không gian này sẽ chỉ đẩy nhanh khả năng thúc đẩy sự thay đổi. Vì vậy, các ngân hàng bắt đầu phải xem xét các nền tảng tích hợp để mang lại sự nhanh nhẹn, giảm chi phí và tăng tốc độ phân phối đồng thời hỗ trợ khả năng đổi mới.
Để làm điều này, tôi khuyên các ngân hàng nên làm theo ba bước để tiến hành thay đổi:
Đám mây ngành Let’s talk
Chúng tôi đang ở trong những ngày đầu của những nền tảng như vậy. Tuy nhiên, tầm nhìn và hướng đi là điều quan trọng cần phải hiểu vì tôi tin rằng nó sẽ hình thành nền tảng của ngân hàng thế hệ tiếp theo. Nếu bạn muốn thảo luận thêm về vấn đề này, vui lòng liên hệ vì tôi rất vui được trò chuyện.
Tìm hiểu cách Avanade đang giúp các ngân hàng tập trung vào những điều quan trọng.