Khu vực ngân hàng Châu Á Thái Bình Dương phần lớn đã vượt qua được đại dịch khủng hoảng. Nhưng với doanh thu bị siết chặt bởi lãi suất thấp và tăng trưởng cho vay chậm chạp, các ngân hàng APAC sẽ đặt cược lớn và tăng chi tiêu vào công nghệ, tài năng và fintech để thúc đẩy tăng trưởng. Tận dụng các cơ hội do động lực kỹ thuật số đạt được trong đại dịch, các giám đốc điều hành ngân hàng sẽ loại bỏ những cuốn sách của những kẻ phá rối để mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số, theo đuổi sự đổi mới bằng cách tung ra các sản phẩm kỹ thuật số mới và bền vững, đồng thời thử nghiệm các sáng kiến ​​tiền tệ kỹ thuật số:

• Nó quay trở lại tương lai khi ví kỹ thuật số quay trở lại. Năm 2022 sẽ chứng kiến ​​sự áp dụng hàng loạt và sự di chuyển hàng loạt của các nền tảng "siêu ứng dụng" phong cách sống trên khắp Châu Á Thái Bình Dương. Công nghệ này đã xuất hiện một thời gian - mặc dù bây giờ nó có sự tiện lợi của sinh trắc học nhúng - nhưng đại dịch chỉ là thứ mà chiếc ví cần:một sự chuyển đổi gần như chỉ sau một đêm sang thương mại trực tuyến, cùng với mã QR ngày càng gia tăng cho các giải pháp đặt hàng tại bàn, thẻ tiêm chủng và dụng cụ đăng ký COVID-19. Năm 2022 sẽ khép lại với ít nhất 20 siêu ứng dụng ngân hàng, bán lẻ và viễn thông vượt qua được.
• Các ngân hàng ở Châu Á sẽ vượt xa các ngân hàng trên toàn cầu về việc tham gia vào hệ sinh thái CBDC bán lẻ. Vào năm 2022, chương trình thí điểm CBDC (tiền tệ kỹ thuật số của ngân hàng trung ương) của Trung Quốc sẽ thúc đẩy các quốc gia khác ở châu Á như Nhật Bản, Hàn Quốc và Ấn Độ đẩy nhanh các dự án CBDC của họ và chuyển các bằng chứng về khái niệm của họ cho các thí điểm. Chúng tôi dự đoán rằng vào năm 2022, hơn 80% ngân hàng Trung Quốc sẽ tham gia sâu vào hệ sinh thái nhân dân tệ kỹ thuật số và mở rộng các dịch vụ liên kết nhân dân tệ kỹ thuật số của họ từ thanh toán sang “mua ngay, trả sau” (BNPL). Hàng chục ngân hàng lớn sẽ tiếp bước để tham gia vào hệ sinh thái CBDC ở mỗi quốc gia châu Á khác triển khai chương trình thí điểm CBDC của họ.
• Số lượng các sản phẩm tài chính bền vững sẽ tăng gấp ba lần, nhưng không phải tất cả đều vượt qua được tập hợp. Các công ty APAC đã tụt hậu so với các đối tác châu Âu khi tung ra các sản phẩm bền vững mới như các khoản vay và trái phiếu xanh, cũng như tài khoản séc có các tính năng bền vững. Nhưng điều này sắp thay đổi. Trên thực tế, Forrester dự kiến ​​số lượng sản phẩm bền vững trên thị trường APAC sẽ tăng gấp ba lần vào năm 2022. Nhưng các ngân hàng APAC cần phải đấu tranh với các cáo buộc rửa xanh. Một số cơ quan quản lý đang giải quyết tình trạng thiếu minh bạch, với việc Trung Quốc cung cấp các cơ chế phân loại tiêu chuẩn và Hồng Kông và Singapore khuyến khích các ngân hàng tạo ra các khuôn khổ của riêng họ. Các ngân hàng hàng đầu phải xác thực các tuyên bố về môi trường, xã hội và quản trị (ESG) của người vay và sử dụng số tiền thu được, sử dụng dữ liệu và các công nghệ mới nổi - internet vạn vật, sổ cái phi tập trung và AI - và các nhà cung cấp xếp hạng ESG độc lập.

Để hiểu những động lực chính sẽ tác động đến các tổ chức Châu Á Thái Bình Dương trong năm tới, hãy tải xuống hướng dẫn Dự đoán miễn phí của Forrester. Để tìm hiểu sâu hơn nữa, hãy xem loạt hội thảo trên web miễn phí về Dự đoán năm 2022 của chúng tôi và tương tác trực tiếp với các nhà phân tích đã đưa ra dự đoán.