Có đủ may mắn để dành phần tốt hơn của thập kỷ trước để làm việc với tư cách là một chủ ngân hàng đầu tư, nhà đầu tư mạo hiểm, giám đốc hội đồng quản trị và người làm nghề tự do, tôi đã tận mắt chứng kiến sự phát triển của các dịch vụ chuyên nghiệp. Đã có rất nhiều thay đổi, bao gồm cả việc áp dụng các mô hình hoạt động linh hoạt và cấu trúc phí dựa trên thành công. Nhưng một điều đã trở nên rõ ràng với tôi:Trên cơ sở nhất quán, khách hàng hài lòng hơn với cả chi phí và kết quả trong số các dự án do các dịch giả tự do thực hiện.
Chỉ phải giao dịch với một người về mọi thứ liên quan đến dự án đã là vô giá. Nó cho phép chúng tôi thích nghi tốt hơn khi tình hình phát triển và hoạt động hiệu quả hơn. Cựu khách hàng và Giám đốc tài chính, nhà điều hành bán lẻ hàng đầu châu Âu trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống
Tôi đã nhìn nhận điều này từ góc độ khách hàng với tư cách là giám đốc hội đồng quản trị và từ phía cố vấn với tư cách là một nhà tư vấn tự do — và ngày càng trở nên rõ ràng với các đồng nghiệp của tôi trong toàn ngành. Có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên, với sự liên hệ cá nhân ngày càng tăng của những người làm nghề tự do và trách nhiệm giải trình được nâng cao ở cấp độ cá nhân đối với từng dự án.
Trong khi các nhà tư vấn tài chính tự do trước đây có thể chỉ phục vụ các công ty trẻ hơn dưới dạng các dự án như tạo và mô hình bản trình bày của nhà đầu tư, chúng tôi ngày càng thấy họ xử lý các dự án đa lĩnh vực hơn. Các dự án như quản lý tiền mặt hoặc tích hợp sau sáp nhập trước đây chỉ được thuê ngoài cho các nhà tư vấn truyền thống tại chỗ, nhưng ngày nay, khách hàng nhận ra giá trị của việc thuê một freelancer đa lĩnh vực với cùng kỹ năng và trách nhiệm giải trình cao hơn.
Ở đây, tôi sẽ thảo luận về điều gì thu hút các công ty đến với các nhà tư vấn tài chính tự do, kinh nghiệm làm việc tự do từ xa của cá nhân tôi với sự tham gia truyền thống tại chỗ (quản lý tiền mặt) và các yếu tố thúc đẩy ROI cao cho những khách hàng trưởng thành hơn thuê dịch giả tự do cho các dự án tài chính.
Tư vấn quản lý và tài chính lên hàng đầu sau cuộc Đại suy thoái, khi các tập đoàn lớn tìm kiếm lời khuyên từ chuyên gia với số lượng ngày càng tăng. Kể từ đó, nghề này đã mở rộng và mở ra cung cấp cho các công ty thuộc mọi quy mô khác nhau, giải quyết các vấn đề quan trọng nhất mà doanh nghiệp phải đối mặt ngày nay. Tuy nhiên, do tầm quan trọng vốn có của công việc và di sản của họ trong việc phục vụ các tập đoàn lớn, mức phí trả cho các chuyên gia tư vấn cấp cao nhất (cấp đối tác cấp cao) có thể lên tới 16.000 đô la mỗi ngày (tường phí).
Tuy nhiên, tỷ lệ tư vấn doanh nghiệp ngày càng chịu áp lực với sự gia tăng mạnh mẽ của số lượng các nhà tư vấn tài chính tự do, những người thường rời bỏ các công ty tư vấn truyền thống này để tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn nhưng cung cấp trải nghiệm hàng đầu với tỷ lệ thực tế (đáng kể của họ cơ sở chi phí thấp hơn).
Các nhà tư vấn tự do vốn dĩ ít tốn kém hơn các công ty tư vấn truyền thống — đặc biệt là từ xa chuyên gia tư vấn tài chính tự do. Các nhà tư vấn tự do có kinh nghiệm có chi phí đào tạo thấp hơn và hầu như không có chi phí phát sinh (ví dụ:văn phòng đắt tiền để giải trí cho khách hàng). Hơn nữa, họ cởi mở hơn với việc làm việc ảo và ít có khả năng đưa chi phí đi lại tiềm ẩn vào phí của họ.
Bạn có thể đang nghĩ, tại sao điều này lại xảy ra bây giờ? Có lẽ sự chuyển động này chỉ là tạm thời. Sự thật là có nhiều xu hướng thế tục lâu đời đã làm nổi lên tình trạng này.
Nhân viên cố định đang rời bỏ công việc toàn thời gian với tốc độ nhanh nhất được ghi nhận và nhiều người đang làm việc tự do hơn bao giờ hết. Điều này đã tạo ra khoảng cách tài năng ngày càng tăng trong nhóm nhân viên toàn thời gian, dẫn đến nhu cầu về các dịch giả tự do có trình độ ngày càng tăng. Theo Morgan Stanley, hơn 50% tổng lực lượng lao động của Hoa Kỳ có thể là những người làm nghề tự do vào năm 2027.
Đối với các công ty thuê dịch giả tự do, họ ngày càng tìm kiếm những người có bộ kỹ năng chuyên sâu, chuyên sâu (và không chỉ những người là “đầu tàu của mọi ngành nghề”). Lý do khiến họ có thể làm được điều này (và vẫn thành công trong việc tìm kiếm một freelancer phù hợp) là do nguồn nhân tài tự do ngày càng lớn dành cho họ. Hơn nữa, với chất lượng của các dịch giả tự do chuyên biệt hiện có sẵn cho thuê, các kết quả được giao tiếp tục được cải thiện.
Những người làm nghề tự do không còn phải đi một mình và xây dựng công việc kinh doanh của riêng họ từ đầu (bao gồm cả việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng). Giờ đây, họ có thể được thuê thông qua các nền tảng làm việc tự do cao cấp, đã được kiểm tra trước, quản lý mọi thứ từ nguồn cung ứng các dự án chất lượng đến quản lý thanh toán, giao tiếp với khách hàng và bảng chấm công. Ví dụ:Toptal chỉ chấp nhận khoảng 3% dịch giả tự do đăng ký tham gia vào nền tảng, tối ưu hóa hiệu quả việc tạo ra giá trị cho khách hàng bằng cách chỉ cấp quyền truy cập cho các tài năng cấp cao nhất với tỷ lệ thực tế.
Nhiều năm trước, tôi đã được một nhà điều hành bán lẻ hàng đầu châu Âu mời làm việc với một vụ chuyển đổi tiền mặt lớn và vấn đề vốn lưu động ròng, vốn đang trở nên tồi tệ hơn tính theo đồng đô la khi hoạt động của nó tiếp tục mở rộng. Điều này dẫn đến mức chi tiêu theo định hướng tăng trưởng trong toàn công ty thấp.
Chu kỳ chuyển đổi tiền mặt (CCC) của họ ở mức 41 ngày, với các chỉ số dưới mức tối ưu về số ngày tồn kho (DIO), số ngày bán hàng chưa thanh toán (DSO) và số ngày phải trả chưa thanh toán (DPO). Hệ thống quản lý tiền mặt của họ có đặc điểm là có nhiều loại hàng tồn kho không được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu thị trường, khách hàng doanh nghiệp không thanh toán đúng hạn và bộ phận tài khoản thanh toán hóa đơn quá nhanh.
Chưa đầy một năm sau, chúng tôi đã có thể giảm chu kỳ chuyển đổi tiền mặt của họ xuống còn -2 ngày. Chúng tôi đã làm điều đó như thế nào?
Là một freelancer với kinh nghiệm cần thiết để giải quyết vấn đề quản lý tiền mặt này, tôi đã có thể phá vỡ quy luật quan liêu / quan liêu phổ biến đi kèm với việc bắt đầu với tư cách là một nhân viên cố định mới và thay vào đó, dễ dàng tích hợp với nhóm nội bộ để đi đến tận cùng của mỗi vấn đề.
Cộng tác với nhóm, tôi đã dẫn đầu một số sáng kiến về doanh thu và chi phí đặt trước để thúc đẩy chuyển đổi tiền mặt và giảm thiểu vốn lưu động:
Làm lại các hợp đồng cung cấp để kéo dài thời hạn thanh toán. Điều này phản ánh chính xác hơn tầm quan trọng (và quy mô) ngày càng tăng của khách hàng đối với các nhà cung cấp ưu tiên của họ. Một chính sách tài khoản phải trả mới được thiết kế cho toàn công ty cũng đã được giới thiệu, chính sách này được điều chỉnh để phù hợp với nhiều khu vực pháp lý. Điều chỉnh tăng lên đối với DPO trong 19 ngày là do những thay đổi này.
Các quy trình quản lý hàng tồn kho và lựa chọn hàng tồn kho được cải tiến nhằm tối ưu hóa cẩn thận số lượng sản phẩm được cung cấp cho khách hàng (đồng thời duy trì đề xuất giá trị của chúng) và tăng hiệu quả của mạng lưới phân phối của khách hàng. Điều này khiến DIO giảm trong 13 ngày.
Đã giới thiệu các biện pháp khuyến khích khách hàng kinh doanh có tài khoản thanh toán đúng hạn. Điều này bao gồm việc tạm dừng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ theo cách thức được quản lý và quản lý rủi ro một cách thích hợp, đặc biệt là những sản phẩm có khả năng thanh khoản dồi dào và / hoặc các khoản phải thu lâu năm trên 60 ngày. DSO đã giảm 11 ngày trong những tháng sau đó.
Sáng kiến cải thiện quy đổi tiền mặt
Với việc công ty có thể phát triển thành một doanh nghiệp CCC âm, vốn lưu động thực sự trở thành một nguồn tiền mặt, với sự tăng trưởng được tài trợ chéo một cách hiệu quả giữa các nhà cung cấp của nó. Tính đến chi phí của các dịch vụ tự do, công ty đã nhận thấy ROI vượt quá 5 lần và đó là khi bạn chỉ xem xét các chi phí liên quan đến tài trợ vốn lưu động mà họ đã sử dụng trong quá khứ. Khi các hoạt động gia tăng doanh thu có thể thực hiện được nhờ tiền giải phóng được xem xét, kết hợp với các chính sách bền vững được thực hiện trong dự án để bảo vệ chống trượt giá trong tương lai, ROI sẽ tăng lên lớn hơn 10 lần.
Các trường hợp tương tác hoặc sử dụng ngày càng phổ biến khác cho các công ty trưởng thành hơn thường liên quan đến:
Điểm chung của những cam kết này là một số yếu tố chính luôn thúc đẩy ROI cho khách hàng. Trách nhiệm giải trình cao hơn bắt nguồn từ việc thanh toán hai tuần một lần, cập nhật khách hàng thường xuyên và gia hạn hợp đồng luân phiên. Giao tiếp một đối một cho phép thực thi nhanh hơn và hiệu quả hơn và chuyên môn sâu về lĩnh vực trang bị cho khách hàng những bí quyết và công cụ để đạt được kết quả vượt trội. Ngoài ra, với các dịch giả tự do thường sẵn sàng tương tác lại, khách hàng có thể đạt được tính liên tục cao hơn trong trường hợp phạm vi của dự án sau đó được mở rộng.