Điều tồi tệ nhất đã xảy ra. Một cơn bão đã thổi qua khu vực địa phương của bạn. Cây cối bị đổ, mất điện, và ngôi nhà của bạn bị ảnh hưởng bởi gió và nước.
Bạn có thể sống trong nhà của bạn? Nếu không, bạn cần phải sơ tán đến một vị trí an toàn. Sau khi gia đình bạn được an toàn và bảo mật, hãy liên hệ với công ty bảo hiểm và báo cáo những thiệt hại cho tài sản của bạn — bạn sẽ cần phải nộp đơn yêu cầu bảo hiểm như là bước đầu tiên trong kế hoạch khôi phục của mình. Đây là những gì bạn cần biết.
Về mặt kỹ thuật, không có cái gọi là bảo hiểm bão — thay vào đó, bạn sẽ có một điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm của chủ nhà đối với thiệt hại do gió, và (hy vọng) có một chính sách riêng cho thiệt hại do lũ lụt. Sau bão, bạn sẽ cần phải nộp đơn yêu cầu bồi thường thiệt hại do gió - chẳng hạn như mái nhà bị tốc mái hoặc cây đổ - với cơ quan chính sách của chủ nhà và yêu cầu bồi thường riêng về lũ lụt hoặc thiệt hại do nước với cơ quan bảo hiểm lũ lụt của bạn. Người điều chỉnh bảo hiểm sẽ xem xét các thiệt hại cho ngôi nhà của bạn và quyết định số tiền công ty bảo hiểm sẽ trả cho tổn thất, sau khi bạn đã đáp ứng khoản khấu trừ bão của mình (sẽ có thêm thông tin về điều đó).
Liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn càng sớm càng tốt sau khi cơn bão ập đến. Bạn cần cung cấp số chính sách và thông tin liên hệ như số điện thoại và địa chỉ email của mình. Mô tả đầy đủ về thiệt hại của cơn bão đối với ngôi nhà của bạn. Hoàn thiện nhất có thể.
Loretta Worters, phó chủ tịch phụ trách quan hệ truyền thông của Viện Thông tin Bảo hiểm cho biết:“Sau một cơn bão lớn, các công ty bảo hiểm sẽ đến thăm những người bị thiệt hại nặng nhất trước tiên, vì vậy hãy chuẩn bị để cung cấp mô tả chính xác về mức độ thiệt hại tài sản”. “Hãy chắc chắn giải thích bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào của gia đình bạn, đặc biệt nếu hoàn cảnh cá nhân yêu cầu bạn được ưu tiên.”
Vậy điều gì sẽ khiến ngôi nhà bị hư hỏng của bạn trở thành ưu tiên cho một công ty bảo hiểm? Worters nói:“Bạn sẽ được ưu tiên nếu nhà của bạn không thể sống được. “Các công ty có thể phát hành séc ngay lập tức để chủ nhà có thể mua quần áo, chỗ ở và thức ăn.”
Các khoản khấu trừ bão có trong chính sách của chủ nhà ở mọi tiểu bang ven biển và bạn sẽ cần phải trả khoản khấu trừ này trước khi bảo hiểm của bạn có hiệu lực. giá trị được bảo hiểm của tài sản — thường từ 1% đến 5% tổng mức bảo hiểm, ”Worters nói.
Ví dụ, một ngôi nhà có giá trị được bảo hiểm là 200.000 đô la sẽ có một khoản khấu trừ bão từ 2.000 đến 10.000 đô la. Bạn sẽ tìm thấy các chi tiết cụ thể về khoản khấu trừ bão của mình trên trang khai báo trong hợp đồng bảo hiểm của bạn.
Nếu bạn không có số tiền cho khoản khấu trừ bão để dành trong quỹ khẩn cấp, bạn có thể muốn nhấn vào Hạn mức tín dụng Vốn chủ sở hữu (HELOC). HELOC là một hạn mức tín dụng quay vòng được bảo đảm bởi ngôi nhà của bạn và có thể được sử dụng cho các chi phí lớn như khoản khấu trừ bão.
Công ty bảo hiểm của bạn có thể có số 800 để gọi yêu cầu bảo hiểm. Bạn cũng có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường trực tuyến hoặc gọi điện trực tiếp cho đại lý bảo hiểm của mình. Và, trong một số trường hợp, một công ty bảo hiểm có thể đến với bạn. Ví dụ:các công ty như Allstate cử các nhóm điều chỉnh và thiết lập các trung tâm xác nhận quyền sở hữu di động đến các khu vực bị thiệt hại do bão để giúp khách hàng nộp đơn yêu cầu.
Hãy hỏi công ty bảo hiểm của bạn khi người điều chỉnh bảo hiểm có khả năng đến thăm nhà bạn để bạn sẵn sàng cho chuyến thăm. Để chuẩn bị, hãy kiểm kê tại nhà những đồ đạc bị mất của bạn và chụp ảnh và quay video về thiệt hại do cơn bão gây ra. “[Bao gồm] ngày mua và giá trị gần đúng — và thu thập biên lai nếu bạn có,” Worters nói. “Nhiều công ty sẽ yêu cầu bạn gửi bản kiểm kê các mặt hàng.”
Mặc dù việc dọn dẹp đống lộn xộn có thể rất hấp dẫn, nhưng điều quan trọng là phải giữ nguyên những vật dụng bị hư hỏng để người điều chỉnh có thể nhìn thấy. Jeremy Edwards, thư ký báo chí của Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang (FEMA) cho biết:“Đừng vứt bỏ bất cứ thứ gì trước khi người điều chỉnh của bạn nhìn thấy nó, trừ khi món đồ bị hư hỏng gây nguy hiểm cho sức khỏe hoặc luật pháp địa phương yêu cầu bạn phải loại bỏ nó”.
Nhiều công ty bảo hiểm sử dụng tin nhắn văn bản để thông báo cho bạn về yêu cầu bảo hiểm của bạn. Theo Worters, bạn sẽ nhận được một tin nhắn văn bản sau khi lần đầu tiên báo cáo yêu cầu bảo hiểm, khi ước tính đã sẵn sàng và khi một khoản thanh toán được gửi đi và đang được chuyển đi, theo Worters. Nếu bạn muốn được cảnh báo theo cách này, hãy hỏi công ty bảo hiểm của bạn. Một đại lý cũng có thể liên hệ với bạn thông qua các cuộc gọi điện thoại hoặc email và bằng cách cung cấp tài liệu giấy cuối cùng qua đường bưu điện nêu chi tiết các điều khoản thỏa thuận của bạn.
Không có vấn đề gì, hãy ghi lại tất cả các tương tác của bạn với công ty bảo hiểm của bạn. Với các cuộc gọi điện thoại, hãy ghi lại bạn đã nói chuyện với ai, những gì đã thảo luận và ngày tháng. Worters nói:“Bạn càng được tổ chức tốt thì quy trình xác nhận quyền sở hữu sẽ càng đơn giản và suôn sẻ.
Đừng tự ý sửa chữa những hư hỏng nặng cho ngôi nhà của bạn, ngay cả những sửa chữa tạm thời. Gió bão, mưa và bất kỳ triều cường nào có thể để lại cơ sở hạ tầng không ổn định và nước đọng, cả hai đều rất nguy hiểm để xử lý nếu không được đào tạo và trang bị thích hợp. Hãy cho công ty bảo hiểm của bạn biết ngay sau cơn bão nếu bạn có nhu cầu khẩn cấp để được giúp đỡ để ổn định tài sản của bạn. Worters nói:“Trong trường hợp bạn cần các dịch vụ khẩn cấp, chẳng hạn như tháo nước ra khỏi nhà, che mái nhà hoặc lên cửa sổ hoặc cửa ra vào, nhiều công ty sẽ cử một công ty cung cấp dịch vụ khẩn cấp được chấp thuận để bảo vệ ngôi nhà của bạn khỏi bị hư hại thêm. / P>
Nếu thiệt hại nghiêm trọng đến mức ngôi nhà của bạn không thể ở được, công ty bảo hiểm của bạn có thể chi trả các chi phí như phòng khách sạn và bữa ăn tại nhà hàng. Kiểm tra chính sách của bạn hoặc với đại lý bảo hiểm của bạn để xem liệu “chi phí sinh hoạt bổ sung” có được bảo hiểm cho chủ nhà của bạn hay không.
Sau khi đánh giá thiệt hại cho ngôi nhà của bạn, người điều chỉnh bảo hiểm sẽ chuẩn bị một ước tính và giải thích việc giải quyết yêu cầu của bạn. Sau khi đồng ý, bạn sẽ được gửi séc cho số tiền thanh toán và bạn có thể bắt đầu xây dựng lại ngôi nhà của mình. Bạn có thể mong đợi yêu cầu của bạn được giải quyết trong bao lâu? Có thể là một vài tuần hoặc hơn.
“Sau khi yêu cầu bồi thường đã được gửi đến, một số tiểu bang yêu cầu các công ty bảo hiểm (phải) xác nhận đã nhận được yêu cầu bồi thường trong vòng 15 ngày và sau đó họ có 30 ngày để chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu bồi thường,” Worters nói.
Đây là nơi mà các dịch vụ chính phủ từ FEMA có thể giúp đỡ. Các dịch vụ chính sau bão của FEMA ở đây để giúp những người cần nơi ở và giúp sửa chữa nhà của bạn.
Tuy nhiên, để nộp đơn xin FEMA khắc phục thảm họa, trước tiên tổng thống phải tuyên bố về một thảm họa lớn đối với tiểu bang của bạn. Để xin hỗ trợ cá nhân từ FEMA, quận của bạn phải được bao gồm trong bản khai báo thảm họa.
Edwards nói:“Chương trình Hỗ trợ Cá nhân của FEMA được thiết kế để giúp những người sống sót sau thảm họa có những nhu cầu cơ bản, quan trọng như một nơi ở an toàn, vệ sinh và tiện dụng trong khi những người sống sót tìm kiếm một giải pháp nhà ở lâu dài hoặc lâu dài,” Edwards nói.
FEMA có thể cung cấp tiền cho nhà ở tạm thời nếu bạn không thể sống trong ngôi nhà của mình, chẳng hạn như hỗ trợ thuê hoặc hoàn trả chi phí khách sạn. FEMA cũng có thể cung cấp tiền để sửa chữa mái nhà và thực hiện các cải tiến có thể bảo vệ đồ đạc của bạn trong tương lai, chẳng hạn như nâng cao một máy nước nóng để tránh nước bị hư hại do lũ lụt. Edwards nói:“Hỗ trợ của FEMA khác với bảo hiểm ở chỗ nó chỉ cung cấp những nhu cầu cơ bản để tạo nên một ngôi nhà an toàn, vệ sinh và chức năng. “Sự trợ giúp của FEMA không giúp bạn trở lại hoàn toàn, nhưng nó có thể giúp bạn phục hồi sức khỏe.”