Mất quyền sử dụng máy tính của bạn luôn luôn là một khả năng có thật. Máy tính đôi khi có vẻ như không còn nguyên vẹn nhưng không còn hoạt động do hư hỏng bên trong, bản chất của lỗi này thường không được biết rõ. Khi một máy tính bị hư hỏng ngoài khả năng sửa chữa với giá cả phải chăng, những người có bảo hiểm kinh doanh, chủ nhà hoặc người cho thuê có thể yêu cầu bồi thường về những tổn thất này, nhưng cách thức yêu cầu sẽ rất quan trọng trong việc xác định kết quả cuối cùng.
Nhờ chuyên gia thực hiện giám định pháp y trên máy tính để xác định và lập hồ sơ nguyên nhân thiệt hại. Giám định pháp y đáp ứng các tiêu chuẩn pháp lý về trình độ của người giám định và tính kỹ lưỡng của việc khám nghiệm, và có thể được đưa ra làm bằng chứng trước tòa nếu được yêu cầu. Nhiều cửa hàng sửa chữa PC và kỹ thuật viên có đủ điều kiện để tiến hành giám định pháp y.
Các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra thiệt hại nghiêm trọng cho máy tính cá nhân là sự bất thường về điện và đột biến điện. Nếu một sự cố điện phá hủy các thiết bị điện tử khác trong nhà của bạn, chẳng hạn như ti vi và lò vi sóng, bạn sẽ có một trường hợp mạnh mẽ hơn để yêu cầu bảo hiểm chủ nhà. Nói chuyện với những người hàng xóm của bạn và tìm hiểu xem họ có bị "xì điện" gần đây không. Có thể xác định vấn đề là do lỗi từ phía công ty điện lực địa phương của bạn. Đại lý bảo hiểm của bạn sẽ muốn biết điều này.
Yêu cầu cửa hàng chuyên gia máy tính của bạn viết một báo cáo trên tiêu đề thư nêu rõ những hư hỏng xảy ra đối với PC và xác định các nguyên nhân có thể xảy ra. Báo cáo cũng cần giải thích lý do tại sao việc sửa chữa hư hỏng là không thể hoặc không hợp lý về mặt tài chính. Đảm bảo kỹ thuật viên sửa chữa cung cấp thông tin liên hệ và thông tin liên lạc chuyên nghiệp của mình trong thư này.
Yêu cầu kỹ thuật viên sửa chữa cung cấp "giá trị thị trường hợp lý" cho máy tính của bạn, dựa trên năm, kiểu máy và kiểu máy cũng như "giá trị thay thế". Đại lý bảo hiểm của bạn có thể cho bạn biết "giá trị" nào được bảo hiểm. Đừng ngạc nhiên nếu máy tính của bạn không có giá trị cao theo "giá trị thị trường hợp lý" hoặc nếu công ty bảo hiểm chỉ đồng ý thay thế máy tính của bạn bằng một máy tính đã qua sử dụng hoặc tân trang lại.
Quên việc nộp đơn yêu cầu bồi thường giá trị của nội dung ổ cứng bị mất trên các máy tính cá nhân tại nhà; hầu hết các công ty bảo hiểm không cho phép những loại yêu cầu này trừ khi bạn thực hiện phạm vi bảo vệ dữ liệu máy tính đặc biệt. Nếu bạn có bảo hiểm kinh doanh, bạn có thể có bảo hiểm này. Nhưng hãy chuẩn bị để giải thích lý do tại sao bạn không tạo và giữ các bản sao lưu của dữ liệu quan trọng này.
Không bao gồm chi phí thay thế các tiêu đề phần mềm trên máy tính bị hỏng. Các công ty bảo hiểm thường không bảo hiểm loại tổn thất này, bất kể giá trị của các chương trình đối với bạn. Bạn phải sở hữu và giữ các bản sao của đĩa cài đặt chương trình phần mềm của mình để tải lại.
Xem xét số tiền khấu trừ bảo hiểm chủ nhà của bạn. Ví dụ:nếu khoản khấu trừ của bạn là $ 500, công ty bảo hiểm của bạn sẽ không thanh toán cho việc thay thế máy tính của bạn. Bạn sẽ làm như vậy, bởi vì máy tính để bàn và máy tính xách tay khiêm tốn có giá dưới 500 đô la. Bạn sẽ chỉ nhận được tiền yêu cầu nếu bạn bị mất nhiều máy tính hoặc đồ điện tử khác.
Đừng trì hoãn việc nộp đơn kiện. Nếu bạn phát hiện ra hư hỏng vào tối thứ Tư, bạn nên mang máy tính đến cửa hàng vào sáng thứ Năm, chẩn đoán trước thứ Sáu và nộp đơn yêu cầu đại lý bảo hiểm của bạn vào thứ Hai. Sự chú ý kịp thời có xu hướng mang lại sự tin cậy cho yêu cầu của bạn.