Theo dữ liệu khiếu nại , các sự cố trượt và ngã của khách hàng chiếm khoảng 10% các yêu cầu của doanh nghiệp nhỏ với mức giá trung bình là 20.000 đô la. từ Hartford. Nếu khách hàng nộp đơn kiện, xảy ra khoảng 35% thời gian trong các yêu cầu về trách nhiệm chung, số tiền đó có thể dễ dàng tăng lên 75.000 đô la trở lên.
May mắn thay cho các chủ doanh nghiệp nhỏ, có một cách để bảo vệ tài chính cho doanh nghiệp của bạn. Bảo hiểm kinh doanh chi trả chi phí do tai nạn trượt và ngã xảy ra cho khách hàng, khách mời và những người khác — chẳng hạn như tài xế giao hàng — ghé qua doanh nghiệp của bạn. Bảo hiểm thậm chí sẽ chi trả cho bạn nếu bạn bị kiện.
Những loại tai nạn này thường xảy ra khi khách hàng vướng giày trên tấm thảm lỏng lẻo, vấp ngã trên tấm ván sàn không bằng phẳng hoặc trượt chân trên lối đi băng giá. Trên thực tế, khoảng 30.000 tai nạn trượt và ngã được điều trị tại các khoa cấp cứu mỗi ngày ở Hoa Kỳ, theo Hội đồng An toàn Quốc gia. Các thương tích bao gồm từ vết bầm tím và vết cắt đến vết thương ở lưng, gãy xương và thậm chí là gãy xương sọ.
1. Khảo sát doanh nghiệp của bạn để tìm các mối nguy hiểm. Đi bộ xung quanh cơ sở để tìm kiếm và lưu ý nguyên nhân phổ biến của trượt và ngã sự cố, bao gồm:
2. Sửa chữa các sự cố nhanh chóng. Lên lịch sửa chữa càng sớm càng tốt. Các bản sửa lỗi có thể bao gồm:
3. Nhìn vào ánh sáng. Ánh sáng kém có thể góp phần gây ra té ngã. Kiểm tra các khu vực có tầm nhìn kém, ánh sáng chói hoặc bóng khiến khó phát hiện các mối nguy hiểm vào lúc chạng vạng hoặc trời tối. Nếu cần, hãy lắp đặt hệ thống chiếu sáng tốt hơn, đặc biệt là dọc theo các lối đi.
4. Tăng cường an toàn với biển báo. Nếu có sự cố không thể sửa chữa, chẳng hạn như bậc thang nhỏ từ tầng thấp lên tầng cao hơn, hãy dán các biển cảnh báo có màu sắc rực rỡ. Và sau khi lau nhà, hãy yêu cầu nhân viên cắm biển báo "sàn ướt" hoặc thậm chí buộc dây tránh những khu vực ẩm ướt.
5. Lên lịch kiểm tra hàng ngày. Chọn một thời gian đều đặn mỗi ngày để kiểm tra lại tài sản của bạn một cách ngắn gọn. Tìm bất kỳ vấn đề nào đã xuất hiện kể từ lần kiểm tra cuối cùng của bạn và giải quyết các vấn đề ngay lập tức.
6. Lên kế hoạch cho thời tiết xấu. Mưa và băng làm cho bề mặt bình thường an toàn trở nên nguy hiểm. Lên kế hoạch đề phòng tai nạn khi thời tiết khắc nghiệt, bao gồm dọn tuyết, rắc muối trên các lối đi băng giá và đặt thảm phẳng có nền chống trượt gần lối vào.
7. Giữ hồ sơ tốt. Mỗi khi bạn đi bộ trong tài sản của mình để kiểm tra các nguy cơ trượt ngã hoặc thực hiện các bước để ngăn ngừa sự cố, chẳng hạn như rắc muối lên vỉa hè băng giá, hãy ghi lại hành động, ngày và giờ vào nhật ký an toàn.
Dù bạn đã cố gắng hết sức nhưng vẫn có thể xảy ra trượt ngã. Bảo vệ doanh nghiệp của bạn bằng cách đưa ra kế hoạch trước thời hạn và đào tạo nhân viên của bạn về cách xử lý một sự cố. Luôn luôn có sẵn bộ sơ cứu dự trữ đầy đủ và chỉ cho nhân viên của bạn biết vị trí của bộ sơ cứu đó.
Ưu tiên hàng đầu sau khi xảy ra sự cố là quan tâm đến người bị ngã, thể hiện sự quan tâm và kịp thời đưa ra các biện pháp chăm sóc y tế. Hướng dẫn nhân viên gọi xe cấp cứu nếu cần thiết. Theo Viện Thông tin Bảo hiểm, những khách hàng cảm thấy họ được đối xử cẩn thận và từ bi sau cú ngã sẽ ít có khả năng khởi kiện hơn.
Cân nhắc tạo biểu mẫu báo cáo sự cố trượt và ngã vì vậy bạn có thể sẵn sàng ghi lại các chi tiết nếu xảy ra trượt và ngã. Huấn luyện nhân viên của bạn điền vào biểu mẫu trong trường hợp khách hàng hoặc khách khác đi và bị ngã khi bạn đi vắng.
Nếu xảy ra trượt ngã, đừng ngần ngại báo cáo sự việc cho công ty bảo hiểm của bạn. Hãy cho công ty bảo hiểm của bạn biết nếu bạn có tài liệu, chẳng hạn như bản sao của báo cáo sự cố và ảnh.
Khi đề cập đến tai nạn trượt và ngã, các biện pháp phòng ngừa và chuẩn bị sẽ giúp bạn tránh những sai lầm phổ biến và giữ cho công việc kinh doanh của bạn luôn vững chắc.