Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những không gian tiếp thị bí ẩn hơn đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ. Tại sao? Hai điều.

1) Có rất nhiều kênh. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn, v.v. phục vụ nhiều mục đích khác nhau trong hộp công cụ tiếp thị doanh nghiệp nhỏ. Bạn nên chọn cái nào để sử dụng? Các tùy chọn là vô tận.

2) Tốn thời gian. Khi bạn tìm thấy các kênh xã hội phù hợp với mình và phát triển chiến lược truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ của mình, việc tìm kiếm thời gian để tạo nội dung, đăng nội dung và duy trì sự tương tác là điều không dễ dàng đối với những người ưu tiên điều hành một doanh nghiệp.

Tương tác với khán giả xã hội của bạn không phải là một việc vặt. Nó chỉ đơn giản là đòi hỏi một chút sáng tạo và khéo léo.

Dưới đây là 11 cách bạn có thể tương tác với khán giả trên mạng xã hội của mình mà không mất hàng giờ đấu tranh với người viết.

1. Ăn cắp các bản hack hàng ngày trong tuần một cách đáng xấu hổ.

Cho dù đó là Thứ Hai Động Lực, Thứ Ba Taco, Thứ Tư Tập luyện, Thứ Năm Throwback, Thứ Sáu Hồi Tưởng, Thứ Bảy dành cho Doanh Nghiệp Nhỏ hay Chủ Nhật Funday, có vô số lựa chọn cho các bài đăng theo chủ đề ngày trong tuần. Hãy thoải mái dựa vào một trong những chủ đề phổ biến này khi tạo bài đăng của bạn và đừng quên thẻ bắt đầu bằng #.

2. Tìm tiếng nói của bạn với video.

Nhiều nhà tiếp thị nhớ lại thời điểm nếu bạn muốn khám phá các bài đăng video, họ yêu cầu ít nhất một đến hai phút nội dung video được thiết kế chuyên nghiệp, có ánh sáng hoàn hảo, được thiết kế nghiêm túc. Rất may, những khoảng thời gian đó đã qua lâu. Các sự phát triển như Snapchat và Facebook Live chứng minh người tiêu dùng đang vui vẻ đọc nội dung video minh bạch, thời gian thực, dễ truy cập từ các thương hiệu yêu thích của họ, bất kể giá trị sản xuất là bao nhiêu. Mười đến mười lăm giây sẽ thành công.

3. Kết bạn và chia sẻ nội dung của họ.

Người tiêu dùng trên mạng xã hội ít quan tâm đến việc nội dung đến từ đâu và quan tâm nhiều hơn đến giá trị mà nó mang lại cho họ. Xem một doanh nghiệp khác hoặc thậm chí một khách hàng đăng nội dung nào đó mà bạn yêu thích? Đừng ngại chia sẻ nó! Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn làm điều này cho các doanh nghiệp liền kề trong thị trường của bạn làm việc tương tự, nhưng không giống nhau, làm việc như bạn làm, bạn có thể kiếm được một số thiện chí nghiêm túc dưới dạng cổ phiếu được trả lại.

4. Yêu cầu đầu vào.

Thay vì thúc đẩy nội dung, hãy thu hút một số nội dung từ những người hâm mộ trung thành nhất của bạn. Đặt một câu hỏi mà bạn nghĩ sẽ khiến họ hào hứng và tương tác với những người trả lời bằng cách bình luận lại.

5. Chia sẻ các mẹo thực hiện hữu ích và thông tin chi tiết thực hành.

Hãy nghĩ về một số câu hỏi phổ biến nhất mà bạn nhận được từ khách hàng, trước hoặc sau khi hoàn thành công việc của bạn. Điều hành một thẩm mỹ viện? Trả lời câu hỏi lâu đời về mức độ thường xuyên mà mọi người nên gội đầu. Làm việc trong nha khoa? Cung cấp các mẹo về vệ sinh răng miệng thường xuyên - “Dùng chỉ nha khoa hay không dùng chỉ nha khoa… đó KHÔNG phải là câu hỏi.”

6. Thông báo những tin tức thú vị, chẳng hạn như các bản phát hành sản phẩm và các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Những điều này sẽ dễ dàng đưa ra, vì bạn sẽ biết rõ nhất điều gì đang xảy ra với doanh nghiệp của mình. Chia sẻ những điều này bằng những thuật ngữ ngắn gọn, đơn giản để chúng nổi bật trên các nguồn cấp dữ liệu xã hội.

7. Chụp nhanh các bức ảnh về nhóm của bạn đang hoạt động.

Giống như nội dung video, hình ảnh thực sự có giá trị một nghìn từ. Chụp một số bức ảnh hậu trường, ẩn danh về doanh nghiệp của bạn tại nơi làm việc và hiển thị toàn cầu xã hội những gì bạn đang có! Điều này cũng có thể giúp ích cho việc tuyển dụng, nếu bạn có thể giới thiệu một môi trường làm việc vui vẻ.

8. Tạo các cuộc thi hoặc thử thách.

Ngành công nghiệp thể dục thích điều này, bởi vì nó chỉ hoạt động. (Bạn đã bao giờ bị cám dỗ để hoàn thành thử thách plank 10 ngày chỉ vì những người khác đang thực hiện nó chưa? Trường hợp cụ thể.) Tạo một cuộc thi hoặc thử thách có liên quan đến doanh nghiệp của bạn và theo dõi khi người tiêu dùng tham gia vào hành động. Nếu bạn muốn điều này có tác dụng thực sự trong việc thu hút khán giả mục tiêu của mình, hãy làm cho nó thật sáng tạo và đưa ra khuyến khích hoặc xổ số cho những người tham gia. Một dịch vụ giới thiệu hoặc tư vấn miễn phí sẽ hữu ích.

9. Học cách sử dụng lại nội dung thường xanh.

Trong thế giới tiếp thị nội dung, chúng tôi có thứ mà chúng tôi gọi là “nội dung thường xanh”. Đó là thứ phổ biến ngay lập tức mà chúng ta có thể sử dụng và sử dụng lại nhiều lần. Sau cùng, "Nếu nó không bị hỏng, đừng sửa nó." Mẹo chuyên nghiệp: Thay vì chia sẻ nội dung này theo cách giống nhau mỗi lần, hãy thay đổi nội dung này một chút để phù hợp với mùa hoặc một chủ đề cụ thể mà bạn quan tâm.

10. Gợi ý xếp hạng và đánh giá.

Rất có thể, những người theo dõi doanh nghiệp của bạn trên mạng xã hội đã là khách hàng, nếu không phải là những người hâm mộ hoàn toàn trung thành. Yêu cầu họ đưa mối quan hệ của bạn lên một tầm cao mới bằng cách gửi xếp hạng hoặc đánh giá về doanh nghiệp của bạn trên các trang web danh sách trực tuyến phổ biến. Đừng quên bao gồm liên kết!

11. Lên lịch trước cho các bài đăng trên mạng xã hội của bạn.

Nếu bạn thực sự muốn tiết kiệm thời gian, hãy cân nhắc lên lịch đăng bài trước. Có những công cụ sẽ làm điều này cho bạn trên nhiều nền tảng, giúp bạn tiết kiệm hàng giờ đồng hồ và những cơn đau đầu vì đau tim. Một số mục yêu thích tự động hóa mạng xã hội của doanh nghiệp nhỏ:

• Hootsuite
• MixBloom
• Thryv