Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, chắc chắn rằng các trang mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook, có thể đóng một vai trò lớn trong kế hoạch tiếp thị và bán hàng của bạn. Với 1 trong số 5 lượt xem trang ở Hoa Kỳ xảy ra trên Facebook và 42% nhà tiếp thị nói rằng Facebook rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của họ, thật dễ hiểu tại sao các chủ doanh nghiệp đang chuyển sang các trang mạng xã hội như một cách để kết nối với khán giả của họ. .

Nhưng trước khi nhảy vào mạng xã hội bằng cả hai chân, bạn cần phải có những con vịt hợp pháp của mình liên tiếp. Và đặc biệt, để bảo vệ doanh nghiệp của bạn trên mạng xã hội và hơn thế nữa, bạn nên hiểu tầm quan trọng của việc đăng ký bảo hộ nhãn hiệu liên bang cho tên doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là một số mẹo về cách các doanh nghiệp nhỏ nên xử lý các vấn đề về nhãn hiệu trong thế giới truyền thông xã hội.

Làm việc với chuyên gia để thực hiện tìm kiếm nhãn hiệu và nộp đơn đăng ký.

Bất kể bạn định giữ doanh nghiệp của mình ở một địa điểm duy nhất có thể quản lý được hay quan tâm đến việc phát triển doanh nghiệp của mình trên toàn tiểu bang hoặc quốc gia, điều quan trọng là bạn phải đầu tư thời gian và tiền bạc vào việc bảo vệ tên của mình thông qua đăng ký nhãn hiệu. Nhận đăng ký liên bang cho tên nhãn hiệu của bạn đảm bảo rằng bạn có quyền duy nhất để sử dụng một tên cụ thể trong ngành của mình và điều này sẽ giúp chứng minh quyền sở hữu của bạn đối với tên đó nếu ai đó tuyên bố rằng họ đã sử dụng một tên tương tự trước.

Trước khi quyết định tên cho doanh nghiệp mới của bạn, hãy đảm bảo tên bạn chọn đủ điều kiện để nhận đăng ký nhãn hiệu liên bang. Đây là một trong những tình huống mà việc cắt giảm thực sự có thể khiến bạn phải trả giá về lâu dài — hãy đảm bảo rằng bạn thuê luật sư về nhãn hiệu để thực hiện tìm kiếm nhãn hiệu toàn diện và thư lấy ý kiến ​​luật sư. Tìm kiếm nhãn hiệu ở cấp độ chuyên nghiệp vượt xa bất kỳ tìm kiếm nào bạn có thể thực hiện qua Google hoặc trang web của Văn phòng Sáng chế và Nhãn hiệu Hoa Kỳ (USPTO), đồng thời cho phép bạn tự tin hơn trong việc phát triển doanh nghiệp và thương hiệu của mình.

Ưu tiên đăng ký mạng xã hội, ngay cả khi bạn không có kế hoạch hoạt động.

Khi bạn đã tìm kiếm và đăng ký nhãn hiệu của mình một cách chính xác, bạn phải luôn nhớ chủ động đăng ký tên nhãn hiệu của mình trên các kênh truyền thông xã hội hàng đầu — như Facebook, Twitter, Instagram và Pinterest — bất kể bạn có dự định hoạt động trong các kênh đó hay không. Bằng cách “bảo lưu” tên của mình, bạn sẽ có sẵn tên đó nếu bạn quyết định tiếp thị hoặc kết nối với khách hàng thông qua một kênh truyền thông xã hội cụ thể. Bạn cũng sẽ tránh được cơ hội:

Sự nhầm lẫn của khách hàng: Nếu bạn sở hữu nhãn hiệu cho PATRIOT EAGLE SOAP COMPANY và một doanh nghiệp khác bắt đầu đăng về các sản phẩm của họ trên Facebook bằng cách sử dụng tên PATRIOT EAGLE COMPANY cho các sản phẩm tắm, bạn có thể dễ dàng nhận thấy nơi khách hàng hiện tại và tiềm năng có thể bị nhầm lẫn. Việc bảo lưu tên của bạn sẽ ngăn người khác sử dụng.

Tăng cường danh tiếng thương hiệu của bạn: Để xây dựng tình huống nêu trên, hãy tưởng tượng rằng doanh nghiệp PATRIOT EAGLE COMPANY khác bị phát hiện sử dụng hóa chất gây ung thư trong dòng sản phẩm của mình. Hoặc có lẽ họ chỉ đơn giản là mất nhiều thời gian để hoàn thành đơn đặt hàng. Bất kể vấn đề là gì, bất kỳ báo chí hoặc đánh giá tiêu cực nào về thương hiệu này đều có thể phản ánh không tốt về thương hiệu của bạn, gây tổn hại đến danh tiếng và doanh số bán hàng của bạn trong quá trình này.

Theo dõi mạng xã hội để tìm bằng chứng vi phạm.

Để giữ cho nhãn hiệu của bạn hoạt động và duy trì độc quyền sử dụng tên, bạn phải để ý đến các doanh nghiệp khác có thể vô tình hoặc cố ý xâm phạm tên của bạn, trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc bất kỳ kênh nào khác. Và điều này không chỉ xảy ra với tên chính xác của bạn (CÔNG TY XÀ PHÒNG PATRIOT) mà còn đối với tên có khả năng tương tự đến mức gây nhầm lẫn (PATRIOT’S EAGLE, PATRIOT FALCON SOAP, v.v.).

Vì vậy, ví dụ:nếu bạn có trang Facebook @PatriotEagleSoaps cho tên doanh nghiệp của mình và đã đăng ký tên doanh nghiệp với chính phủ liên bang, bạn có thể ngăn người khác sử dụng trang Facebook @PatriotsEagleSoap hoặc thậm chí @PatriotFalconSoap. Bằng cách sử dụng tên tương tự đến mức gây nhầm lẫn với tên của bạn cho các sản phẩm có liên quan, chủ sở hữu trang khác có thể đang vi phạm nhãn hiệu của bạn — và bạn có thể yêu cầu xóa trang của họ. Tuy nhiên, bất kỳ yêu cầu xóa trang nào đều đi kèm với rủi ro pháp lý đáng kể và không nên được thực hiện nếu không liên hệ trước với luật sư để đánh giá các khiếu nại.

Thực hiện hành động nếu vi phạm xảy ra.

Nếu bạn thấy bằng chứng về việc vi phạm nhãn hiệu mà bạn sở hữu, luật sư về nhãn hiệu của bạn có thể sẽ đề nghị thông báo cho trang web truyền thông xã hội thông qua biểu mẫu vi phạm nhãn hiệu của nó. Tất cả các trang mạng xã hội lớn bao gồm Facebook, Twitter, LinkedIn và Instagram đều có biểu mẫu thông báo vi phạm trực tuyến cho phép chủ sở hữu nhãn hiệu xác định các vấn đề vi phạm tiềm ẩn và gửi bằng chứng về quyền sở hữu nhãn hiệu của bạn dưới dạng số đăng ký nhãn hiệu liên bang của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, chỉ cần thông báo cho trang web truyền thông xã hội về hồ sơ vi phạm và cung cấp bằng chứng về quyền sở hữu nhãn hiệu là đủ để trang web đó đóng trang của thực thể vi phạm. Tuy nhiên, nếu không thể đạt được giải pháp thỏa đáng, bạn nên làm việc với luật sư nhãn hiệu của mình để xác định các bước tiếp theo.

Chuẩn bị cho phương tiện truyền thông xã hội bằng cách sắp xếp các vấn đề về nhãn hiệu của bạn.

Cho dù bạn có kế hoạch từ từ nhúng chân vào thế giới truyền thông xã hội hay bạn sẽ bắt tay ngay vào, hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng cho thời điểm quan trọng bằng cách sắp xếp các vấn đề về nhãn hiệu của bạn. Thuê luật sư nhãn hiệu để giúp bạn tìm kiếm các tên có sẵn và nộp đơn đăng ký. Sau đó, xác nhận tên của bạn trên các trang mạng xã hội lớn để ngăn người khác sử dụng chúng, bất kể kế hoạch truyền thông xã hội ngắn hạn hay dài hạn của bạn. Và cuối cùng, hãy để ý các doanh nghiệp khác có thể đang vi phạm nhãn hiệu của bạn và thực hiện hành động nhanh chóng nếu bạn tìm thấy bằng chứng vi phạm. Bằng cách làm theo các bước sau, bạn sẽ thiết lập doanh nghiệp của mình để thành công trong thế giới truyền thông xã hội và hơn thế nữa.