Doanh thu đang có xu hướng tăng lên đối với các doanh nghiệp nhỏ trên toàn quốc. Sử dụng các số liệu thống kê và thông tin chi tiết này để giúp bạn leo lên đà phát triển và tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp nhỏ trong năm 2018 — và hơn thế nữa.

Đồ họa thông tin của chúng tôi, “Doanh số bán hàng dành cho doanh nghiệp nhỏ đang phát triển”, giới thiệu những điểm sáng — và xác định những trở ngại tiếp tục thách thức chủ sở hữu.

Ổn định là từ để chỉ sự tăng trưởng của doanh nghiệp nhỏ trong năm 2017. Trong một cuộc khảo sát của Statista đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ, 38% báo cáo doanh thu cao hơn. Điều đó thể hiện một xu hướng tích cực khi 28% chủ sở hữu báo cáo mức tăng trưởng trong năm 2015 và 34% trong năm 2016.

Các lĩnh vực tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ cao nhất trong năm 2017 bao gồm dịch vụ khoa học và công nghệ chuyên nghiệp (9,1%), chăm sóc sức khỏe (8,4%), sản xuất (5,3%), dịch vụ lưu trú và ăn uống (4,7%) và bán lẻ (2,7%).

Tuy nhiên, chủ sở hữu tiếp tục đối mặt với những thách thức. Khoảng 60% doanh nghiệp nhỏ cho biết thu hút khách hàng mới là một trong những vấn đề hàng đầu của họ. Các chủ sở hữu cũng nêu ra những thách thức chính như tăng doanh thu (55%) và cải thiện dòng tiền (35%).

Các đánh giá trực tuyến tích cực có thể thúc đẩy doanh số bán hàng

Quyền lực truyền miệng tiếp tục tác động đến thành công của các doanh nghiệp nhỏ. Kết quả từ một cuộc thăm dò Có thể căn chỉnh cho thấy 85% chủ sở hữu tin rằng thiết bị cũ nhưng tốt này là nguồn hàng đầu của họ để có được khách hàng mới và doanh số bán hàng.

Nhưng truyền miệng không chỉ là việc chủ nhà hỏi công ty cảnh quan nào đã lắp đặt bồn hoa mới của hàng xóm. Nó cũng có thể bao gồm một thành phần trực tuyến mạnh mẽ có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp nhỏ.

Đại đa số người tiêu dùng (88%) nói rằng họ tin tưởng các đánh giá trực tuyến nhiều như các đề xuất cá nhân. Nếu bạn là một trong những doanh nghiệp nhỏ đang gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới, bạn nên cân nhắc tạo chiến lược yêu cầu đánh giá của khách hàng trên các trang web có liên quan, cho dù đó là Facebook, Angie’s List hay Yelp.

Có một thống kê khác nhấn mạnh thêm tầm quan trọng của việc kiếm được xếp hạng tích cực trực tuyến: người tiêu dùng chi tiêu nhiều hơn tới 31% cho các sản phẩm và dịch vụ từ các doanh nghiệp được hỗ trợ bởi đánh giá xuất sắc.

Vì vậy, ngoài việc giúp thu hút khách hàng mới, danh mục các bài đánh giá trực tuyến tuyệt vời có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng.

Đặt khách hàng của bạn ở đâu:trực tuyến

Khoảng 51% người tiêu dùng Hoa Kỳ thích mua sắm trực tuyến và di động. Tuy nhiên, 74% doanh nghiệp nhỏ không có trang web hỗ trợ thương mại điện tử, theo Xu hướng doanh nghiệp nhỏ. Mặc dù thương mại điện tử không phù hợp với mọi doanh nghiệp, nhưng những doanh nghiệp có sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp để bán hàng trực tuyến nên cân nhắc tham gia.

Thương mại điện tử sẽ làm được nhiều việc hơn là kết nối bạn với phần lớn người tiêu dùng muốn mua sắm trực tuyến — nó còn mang lại cho bạn lợi thế so với các doanh nghiệp cạnh tranh không cung cấp dịch vụ mua hàng trực tuyến. Nếu bạn bán các sản phẩm hoặc dịch vụ có liên quan và chưa cung cấp mua hàng trực tuyến, thì việc sử dụng Thương mại điện tử dễ dàng hơn bạn nghĩ.

Việc thiếu trang web có thể đã cản trở một số doanh nghiệp xem xét sở thích ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với mọi thứ trực tuyến. 29% chủ doanh nghiệp nhỏ nói rằng họ. Tuy nhiên, khoảng cách đó có thể được thu hẹp khi các chủ sở hữu nhận ra nhu cầu của người tiêu dùng đang thay đổi. Khoảng 92% doanh nghiệp nhỏ không có trang web cho biết họ có kế hoạch khởi chạy một trang web vào cuối năm 2018. Nếu bạn chưa có trang web, hội thảo trên web được ghi lại của chúng tôi “Các yếu tố cần thiết của mọi trang web doanh nghiệp nhỏ” là một điểm khởi đầu tốt.

Nếu bạn vấp phải việc thu hút khách hàng mới, tăng doanh thu hoặc những khó khăn khác của doanh nghiệp nhỏ, bạn không đơn độc. Nói chuyện với cố vấn SCORE ngay hôm nay. Kinh nghiệm của họ có thể hướng dẫn bạn, vì vậy bạn có thể tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp nhỏ và xây dựng một doanh nghiệp lành mạnh hơn.