Ứng dụng có ở khắp mọi nơi. Từ điện thoại đến máy tính bảng đến máy tính để bàn của bạn, các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình đang cung cấp các ứng dụng dễ tải xuống để giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn.
Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động tốt hơn một chút với sự trợ giúp của công nghệ, bạn có thể bị cám dỗ để phát triển một ứng dụng của riêng mình. Hoặc bạn có thể đã được tiếp cận bởi một công ty tuyên bố rằng việc có một ứng dụng cho doanh nghiệp của bạn sẽ rất quan trọng để tăng doanh số bán hàng và / hoặc mức độ tương tác của khách hàng.
Hãy nghĩ về những gì một ứng dụng có thể làm - chấp nhận thanh toán, hoàn tất đăng ký, tăng cường sự tương tác, cho phép một chút thú vị. Chức năng nào trong số những chức năng đó, nếu có, sẽ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn?
Điều tương tự có thể được thực hiện với một trang web sẵn sàng cho thiết bị di động không? Nếu các chức năng bạn muốn một ứng dụng phân phát khá đơn giản, thì một trang web dành cho thiết bị di động có thể là tất cả những gì bạn cần để khuyến khích khách hàng hoàn thành nhiệm vụ trên thiết bị của họ. Định dạng thân thiện với thiết bị di động thậm chí có thể thúc đẩy khách hàng tiềm năng tìm hiểu thêm về bạn trên điện thoại của họ, thay vì đánh dấu trang web của bạn để kiểm tra sau trên máy tính xách tay của họ.
Một ứng dụng có thể làm cho công việc khó khăn mà bạn đặt vào thiết kế web và chức năng của mình trở nên thừa thãi. Và nếu không có chức năng rõ ràng nào làm cho ứng dụng khác biệt và tốt hơn so với trang web dành cho thiết bị di động của bạn, thì có lẽ điều đó là không cần thiết.
Bạn có bao nhiêu ứng dụng trên điện thoại của mình cho các doanh nghiệp cá nhân mà bạn truy cập? Bạn đã tải xuống bao nhiêu trong số chúng, sử dụng một lần rồi quên mất?
Một ứng dụng bị lãng quên còn tệ hơn một ứng dụng chưa từng tồn tại. Khách hàng của bạn cần có lý do rõ ràng để sử dụng ứng dụng của bạn, vì sự tiện lợi nâng cao hoặc để mở khóa các tính năng đặc biệt.
Ví dụ:nếu bạn điều hành một phòng tập yoga, khiêu vũ hoặc võ thuật, một ứng dụng có thể giúp khách hàng của bạn đăng ký các lớp học khi đang di chuyển, có khả năng tăng tỷ lệ tham gia lớp học của bạn.
Nếu bạn có một studio cắt tỉa lông cho chó, thực hành liệu pháp mát-xa hoặc tiệm cắt tóc, một ứng dụng có thể giúp khách hàng lên lịch cuộc hẹn nhanh chóng và dễ dàng — ngay khi họ nhớ rằng họ muốn đặt dịch vụ. Một ứng dụng có thể sao chép dịch vụ lập lịch biểu mà bạn cung cấp trên trang web của mình nhưng giúp những người yêu thích thiết bị theo dõi dễ dàng hơn với ý định ghé thăm doanh nghiệp của bạn.
Ứng dụng cũng có thể giúp khách hàng dễ dàng theo dõi chương trình phần thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt. Thay vì loay hoay với thẻ đóng dấu, một ứng dụng có thể theo dõi và quản lý các lượt truy cập của khách hàng.
Nếu bạn đang ký hợp đồng phát triển và thiết kế một ứng dụng, bạn có thể chi từ 5.000 đô la (cho một ứng dụng đơn giản không cung cấp nhiều chức năng) đến 500.000 đô la (cho ứng dụng đầy đủ tính năng với thiết kế đẹp, nội dung độc đáo và hấp dẫn và chức năng hoàn hảo). Phát triển ứng dụng có thể dễ dàng tiếp cận phạm vi 100.000 đô la, tùy thuộc vào độ phức tạp. Chuông và còi rất đắt!
Nếu bạn đặc biệt am hiểu về công nghệ và có kế hoạch phát triển một ứng dụng nội bộ, bạn sẽ phải cân nhắc thời gian mà nhân viên của bạn sẽ dành cho một dự án như vậy. Đó không chỉ là về số giờ họ được trả để làm việc trong dự án - đó còn là về thời gian họ dành cho công việc khác.
Khi ứng dụng của bạn đã ra mắt, nó sẽ cần được chăm sóc. Bạn sẽ cần xuất bản các bản cập nhật và sửa lỗi. Ai sẽ đảm nhận những công việc đó? Một nhà phát triển bên ngoài có thể yêu cầu một thỏa thuận lưu giữ để duy trì ứng dụng của bạn. Trong khi đó, nhóm nội bộ của bạn có thể cần phải làm việc nhanh chóng để phản ứng với những phát triển công nghệ đòi hỏi phải điều chỉnh sản phẩm của bạn.
Nếu bạn muốn thảo luận về các tùy chọn di động tốt nhất cho doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với người cố vấn SCORE. Họ sẽ sẵn lòng giúp xem xét các lựa chọn của bạn và hướng dẫn bạn đầu tư vào công nghệ sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.