Phạm vi tiếp cận phương tiện truyền thông xã hội tiếp tục phát triển. Có 3,484 tỷ người dùng mạng xã hội đang hoạt động tính đến tháng 1 năm 2019, tăng 9% so với năm 2018. Phạm vi tiếp cận và ảnh hưởng này là một trong những tính năng đặc trưng của mạng xã hội, giúp nó hữu ích hơn việc kết nối với bạn bè và đồng nghiệp cũ và từ lâu đã mang tính thương mại và các chức năng kinh doanh.
Việc sử dụng chồng chéo phương tiện truyền thông xã hội này đã được mô tả là đã xóa mờ khoảng cách giữa nghề nghiệp và cá nhân, ít nhất là trong thế giới trực tuyến. Các tổ chức chia sẻ kiến thức chuyên môn của họ thông qua các tài khoản nhân viên được chọn để có hình ảnh dễ tiếp cận hơn. Các cá nhân luôn hoạt động tích cực trên mạng xã hội vì nó có thể rất cần thiết cho công việc của họ.
Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, đặc biệt là trong bối cảnh của một tổ chức, rất khó kiểm soát vì nó có thể là một hoạt động rất cá nhân và đơn giản là quá dễ dàng để bất kỳ cá nhân nào chia sẻ thông tin với công chúng. Một bài đăng bất cẩn hoặc một tin nhắn sai có thể là chất xúc tác cho một vi phạm dữ liệu lớn. Tội phạm mạng thậm chí có thể sử dụng thông tin cá nhân có sẵn trên hầu hết các tài khoản mạng xã hội để mạo danh nhân viên, sau đó giành quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu hoặc mạng bị hạn chế.
Việc tuyên truyền tin giả ảnh hưởng đến cả cá nhân và tổ chức, làm lệch lạc quan điểm, chính kiến với những thông tin sai trái. Tài khoản giả mạo cũng có thể được sử dụng để làm mất uy tín cá nhân hoặc phát tán các tệp và liên kết độc hại.
Tội phạm mạng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để lấy dữ liệu nhạy cảm của người dùng và khiến họ nhấp vào các liên kết độc hại. Mọi người ít mất cảnh giác hơn khi sử dụng mạng xã hội so với email. Ngoài ra, các mưu đồ lừa đảo có thể được điều chỉnh cho phù hợp với sở thích của người dùng bằng cách sử dụng thông tin đã có trên hồ sơ mạng xã hội công khai.
Tương tự như các cuộc tấn công lừa đảo, tội phạm mạng có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để phát tán phần mềm độc hại. Các liên kết, tin nhắn và bài đăng thường đến từ một nguồn đáng tin cậy, một người bạn hoặc một người nổi tiếng được kính trọng; nguồn mà người dùng có nhiều khả năng chọn theo dõi. Phần mềm độc hại cũng có thể được lan truyền thông qua các tin nhắn trực tiếp từ các ứng dụng nhắn tin khác nhau.
Phương tiện truyền thông xã hội tỏ ra hữu ích cho những người gửi thư rác. Người gửi thư rác có thể tạo một tài khoản giả mà họ có thể sử dụng để bắt đầu một chiến dịch thư rác. Tương tự như với email, những kẻ gửi thư rác cũng có thể xâm nhập vào tài khoản thực và chiếm đoạt tài khoản đó để phát tán các tin nhắn và bài đăng của nó.
Cũng giống như các mối đe dọa này ngày càng mạnh mẽ hơn do kết nối ngày nay, một phương pháp tiếp cận hợp tác và kết nối hơn đối với bảo mật là một hướng tốt để thực hiện cho một doanh nghiệp an toàn hơn. Dưới đây là một số điều mà các tổ chức có thể làm để bảo vệ mạng xã hội và doanh nghiệp của họ:
Việc biết tổ chức của bạn được hưởng lợi nhiều nhất từ nền tảng nào có thể giúp xác định nền tảng nào bạn cần bảo mật. Điều này không chỉ bảo vệ tổ chức của bạn mà còn bảo vệ những người truy cập các trang và hồ sơ của bạn.
Cung cấp đào tạo và hướng dẫn về an ninh mạng xã hội cho tất cả các thành viên của tổ chức
Hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội đều bổ sung tùy chọn sử dụng xác thực hai yếu tố, mà các tổ chức và cá nhân đều nên sử dụng. Các biện pháp đơn giản này bổ sung thêm một lớp bảo mật để ngăn các bên không được phép truy cập các tài khoản mạng xã hội.
Giải pháp bảo mật có thể bảo vệ tài khoản và mạng của tổ chức khỏi các cuộc tấn công như phần mềm độc hại, chiến dịch lừa đảo, URL độc hại và các mối đe dọa đang phát triển khác.
Các tổ chức cũng có thể tăng cường bảo mật bằng cách mở rộng hệ thống phòng thủ của họ ra ngoài biên giới công ty và tác động đến nhân viên, khách hàng và thậm chí cả các đối tác kinh doanh bên thứ ba của họ để có cách tiếp cận hợp tác hơn đối với an ninh mạng xã hội. Xét cho cùng, quan điểm tích cực về an ninh mạng và quyền riêng tư không chỉ bảo vệ doanh nghiệp khỏi các mối đe dọa mà còn thúc đẩy danh tiếng của thương hiệu và khuyến khích sự tin tưởng của khách hàng.