Trong hai tháng qua, các nền kinh tế tiểu bang đã bắt đầu dần mở cửa trở lại, với các doanh nghiệp trên toàn quốc đang đóng cửa kéo dài để thu về doanh thu cần thiết.

Tuy nhiên, với số vụ việc tăng ở một số bang, nhiều chủ doanh nghiệp đang phải đối mặt với các hạn chế được áp đặt lại. Rõ ràng rằng thẻ hoàn toàn trở lại “công việc kinh doanh như bình thường” có thể không sớm xuất hiện trong thời gian sớm.

Giúp doanh nghiệp của bạn tồn tại (và giữ an toàn cho nhân viên của bạn) trong những thời điểm không thể đoán trước này sẽ đòi hỏi rất nhiều kế hoạch chiến lược — nhưng cũng phải có khả năng linh hoạt và thay đổi các kế hoạch đó khi cần thiết.

Dưới đây là ba câu hỏi cần xem xét khi doanh nghiệp của bạn chuẩn bị tham gia lại thị trường.

1. Khi nào tôi sẵn sàng mở lại?

Một số tiểu bang ở Hoa Kỳ đang trong quá trình mở cửa trở lại, một số tiểu bang bị tạm dừng và một số tiểu bang — chẳng hạn như Texas — đã khôi phục các hạn chế — chẳng hạn như đóng cửa quán bar. Việc quyết định xem doanh nghiệp của bạn có sẵn sàng mở lại hay không sẽ tùy thuộc vào tình hình đang phát triển ở tiểu bang của bạn, cũng như câu trả lời của bạn cho những câu hỏi sau:

• Có đủ nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi tại thời điểm này không?
• Liệu tôi có đủ doanh thu để trang trải chi phí trong khi hoạt động với công suất hạn chế không?
• Tôi có trang bị bảo hộ mà nhân viên của tôi cần để giữ an toàn không (nếu họ tiếp xúc gần với công chúng hoặc với nhau)?
• Vị trí của tôi có cho phép tạo ra khoảng cách xã hội (ít nhất là 6 feet giữa khách hàng và nhân viên) không?

Đối với một số chủ doanh nghiệp nhỏ, sẽ không hợp lý về mặt tài chính nếu họ mở cửa cho một nguồn doanh thu hạn chế. Đối với những người khác, việc khôi phục lại mức hoạt động cơ bản có thể là cần thiết để duy trì hoạt động.

Các giai đoạn mở lại có ý nghĩa gì?

Vì vi rút đã ảnh hưởng đến các bang (và các quận) khác nhau, các thống đốc bang và quan chức địa phương đang thực hiện các bước khác nhau (thường được nhóm thành 3-4 “giai đoạn”) để mở cửa trở lại dựa trên các chỉ số phục hồi trong khu vực của họ.

Không có định nghĩa chung về những gì mà Giai đoạn 1, 2, 3 hoặc 4 đòi hỏi — điều này thay đổi theo từng tiểu bang — nhưng nói chung, mỗi giai đoạn dễ dãi hơn giai đoạn cuối và cho phép các nhóm lớn hơn tụ tập tại các địa điểm, cơ sở và nơi công cộng các khoảng trắng. Để tiếp tục từ giai đoạn này sang giai đoạn tiếp theo, một quận cần chứng minh quỹ đạo đi xuống của các trường hợp Covid-19 dương tính trong một số ngày hoặc tuần được xác định trước.

Một số bang hiện đang vật lộn với sự gia tăng các trường hợp Covid-19 đã tạm dừng nỗ lực mở lại hoặc đang đảo ngược hướng đi, trong khi những bang khác đã mở lại hoàn toàn hầu hết các lĩnh vực chính.

Để tìm hiểu thêm về các nguyên tắc và tiến trình cho các doanh nghiệp ở tiểu bang của bạn, hãy truy cập Trung tâm Tài nguyên Kỹ thuật số Mở lại Doanh nghiệp của Phòng Thương mại Hoa Kỳ và nhấp vào tiểu bang của bạn trên bản đồ.

2. Làm cách nào để tôi có thể mở doanh nghiệp của mình một cách an toàn?

Đảm bảo doanh nghiệp của bạn có thể tuân thủ hướng dẫn hiện hành của liên bang, tiểu bang và địa phương là bước đầu tiên để mở cửa trở lại, nhưng bạn có thể cần các biện pháp bảo vệ bổ sung để bảo vệ nhân viên và giảm trách nhiệm pháp lý. Ví dụ:nếu một nhân viên bị bệnh với Covid-19 và gửi yêu cầu đến OSHA, việc triển khai các giao thức an toàn thực tế trước có thể cho thấy rằng bạn đã thực hiện một nỗ lực “thiện chí” để giảm nguy cơ nhiễm vi-rút cho nhân viên của mình.

Bạn có thể sử dụng cây quyết định của Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh như một danh sách kiểm tra rộng rãi để tạo ra một môi trường làm việc an toàn. Trước khi mở cửa hoặc cho phép nhân viên của bạn quay trở lại, hãy tạo chính sách Covid-19 rõ ràng, phác thảo các bước cụ thể mà bạn sẽ thực hiện để bảo vệ nhân viên và khách hàng của mình.

Kế hoạch của bạn phải mô tả cách doanh nghiệp của bạn sẽ tiếp cận các vấn đề sau:

Khoảng cách xã hội
Ngoài việc tạo thêm khoảng cách giữa các không gian làm việc và sự thay đổi của nhân viên, người sử dụng lao động nên suy nghĩ về cách quản lý các khu vực chung — chẳng hạn như hành lang, phòng nghỉ hoặc phòng tắm — để giảm thiểu các cuộc gặp mặt trực tiếp. Các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dịch vụ nên hạn chế chỗ ngồi và các doanh nghiệp có khách hàng xếp hàng đợi nên đánh dấu rõ ràng nơi khách hàng có thể đứng để duy trì khoảng cách 6 feet với nhau. Đặt các biển báo dễ thấy, ở lối ra vào và khắp vị trí của bạn để giải thích các quy tắc của doanh nghiệp bạn để tránh xa xã hội. Thay vào đó, khi không thể có khoảng cách vật lý nghiêm ngặt, hãy đặt các biện pháp khác (chẳng hạn như rào cản).

Rửa tay
Khuyến khích vệ sinh tay tốt bằng cách cung cấp trạm rửa tay hoặc khăn lau tay có cồn (ít nhất 60% cồn). Đảm bảo rằng tất cả các nguồn cung cấp được duy trì và có sẵn cho khách hàng và nhân viên.

Khử trùng / Thông gió
Sử dụng Công cụ Quyết định Làm sạch và Khử trùng của CDC để thiết lập lịch trình vệ sinh cho địa điểm kinh doanh của bạn. Đảm bảo hệ thống thông gió của tòa nhà của bạn hoạt động bình thường và tất cả các bộ lọc không khí đã được thay thế gần đây.

Thiết bị Bảo vệ Cá nhân (PPE)
Mặc dù hiện tại không có quy định bắt buộc của liên bang, một số bang yêu cầu người sử dụng lao động cung cấp khẩu trang cho người lao động. Kiểm tra với chính quyền địa phương của bạn để xác định nhiệm vụ mặt nạ hiện tại trong khu vực của bạn. Ngay cả khi không có quy định như vậy, vẫn nên cho phép người lao động đeo khẩu trang nếu họ muốn. Để biết thêm thông tin về cách bảo vệ người lao động của bạn theo mức độ rủi ro trong công việc, hãy xem Hướng dẫn Chuẩn bị Nơi làm việc cho Covid-19 của OSHA.

Hãy nhớ rằng bạn có thể cần phải sửa đổi kế hoạch ứng phó Covid-19 của mình nếu mức độ lây truyền trong cộng đồng của bạn tăng lên hoặc các chỉ thị của tiểu bang thay đổi. Phối hợp với các quan chức địa phương để có được thông tin kịp thời về cách các doanh nghiệp trong khu vực của bạn có thể ứng phó tốt nhất với cuộc khủng hoảng đang phát triển.

3. Chính sách nhân viên của tôi cần phải là gì?

Hướng dẫn Tạm thời của CDC dành cho Doanh nghiệp và Người sử dụng lao động Ứng phó với Bệnh do Coronavirus cung cấp các hướng dẫn hữu ích về việc thực hiện các chính sách dành cho nhân viên nhằm hỗ trợ công nhân của bạn đồng thời giảm nguy cơ lây lan Covid-19 tại nơi làm việc.

Dưới đây chỉ là một số chính sách bạn cần tạo hoặc xây dựng dựa trên ý kiến ​​đóng góp của nhân viên để mở lại doanh nghiệp của bạn một cách an toàn:

Nghỉ ốm linh hoạt
Làm rõ rằng nhân viên nên ở nhà khi họ cảm thấy không khỏe. Thực hiện các chính sách nghỉ ốm linh hoạt phù hợp với các nỗ lực y tế cộng đồng — và đảm bảo tất cả nhân viên của bạn nhận thức đầy đủ về các chính sách này — sẽ giúp bạn thực thi biện pháp an toàn này. Chính sách nghỉ ốm của bạn cũng nên bao gồm các khoản phụ cấp cho phụ huynh cần ở nhà với con cái của họ do trường đóng cửa, hoặc nhân viên cần chăm sóc người thân bị ốm. Nếu bạn không thể nghỉ ốm có lương, hãy cân nhắc áp dụng chính sách nghỉ ốm khẩn cấp không trừng phạt.

Huấn luyện vệ sinh và an toàn nơi làm việc
Đào tạo nhân viên của bạn về cách giảm lây truyền vi rút tại nơi làm việc. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc rửa tay ít nhất 20 giây với xà phòng và nước, mặc khăn che mặt và khử trùng nơi làm việc thường xuyên. Xem qua các chính sách về nơi làm việc làm xa xã hội của bạn và các quy tắc liên quan đến các khu vực chung, đồng thời đặt các áp phích khuyến khích giữ gìn vệ sinh tốt ở những nơi dễ nhìn thấy trong toàn bộ doanh nghiệp của bạn.

Hệ thống hỗ trợ nhân viên gặp rủi ro Những người lao động có nguy cơ mắc bệnh nặng cao hơn
nên nhận được các điều kiện cho phép họ làm việc trong khi giảm thiểu khả năng phơi nhiễm với Covid-19. Các chính sách hỗ trợ bao gồm các lựa chọn làm việc từ xa và nhiệm vụ công việc nhằm giảm thiểu sự tiếp xúc của họ với công chúng.

Lời kết

Có nhiều chính sách khác mà bạn có thể cần phải tạo và thực hiện để bảo vệ khách hàng và nhân viên của mình, bao gồm hạn chế việc đi lại không cần thiết, khuyến khích làm việc từ xa khi có thể, giảm các cuộc gặp mặt trực tiếp và vạch ra lộ trình hành động nếu một trong các nhân viên của bạn xét nghiệm dương tính với Covid-19.

Một trong những điều quan trọng nhất cần nghĩ đến khi bạn chuẩn bị mở lại doanh nghiệp của mình là duy trì lòng tin của nhân viên và khách hàng. Điều này có nghĩa là làm tất cả những gì bạn có thể để giảm thiểu nguy cơ họ tiếp xúc với vi rút tại địa điểm kinh doanh của bạn. Đảm bảo rằng mọi người đều biết những gì được mong đợi ở họ ngay từ ngày đầu tiên — cũng như những gì bạn đang làm để giữ cho họ an toàn.

Cuối cùng, hãy sẵn sàng để thích ứng nhanh chóng và đáp ứng những thách thức mới khi chúng phát sinh. Như chúng ta đã biết, thế giới trông rất khác so với sáu tháng trước, và những tháng tới có thể sẽ mang lại nhiều thay đổi hơn