Ý tưởng cho Thứ Bảy dành cho Doanh nghiệp Nhỏ

Thứ Bảy của Doanh nghiệp Nhỏ rơi vào ngày 28 tháng 11 năm 2020, tức là Thứ Bảy giữa Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện tử. Được tạo bởi American Express, ngày lễ này tôn vinh các doanh nghiệp nhỏ và thu hút người tiêu dùng tham gia vào phong trào #ShopSmall trong cộng đồng địa phương và vùng lân cận của họ.

Small Business Saturday sẽ bước vào kỷ niệm 11 năm thành lập vào năm 2020. Trong một năm không giống như bất kỳ năm nào khác, sự hỗ trợ dành cho các doanh nghiệp nhỏ lúc này cũng quan trọng như khi bắt đầu đại dịch. Tuy nhiên, điều đó nói lên rằng, các doanh nghiệp không bán lẻ thường phải vật lộn để nhận được sự quan tâm như các đối tác bán lẻ. Điều này được thực hiện khó khăn hơn một chút do đại dịch. Một số khuyến khích cho việc ghé thăm các cửa hàng không bán lẻ, chẳng hạn như cung cấp đồ uống giải khát miễn phí để thu hút khách và hòa nhập với các thành viên của cộng đồng, đã tạm thời bị gác lại cho đến khi an toàn cho các doanh nghiệp hoạt động trở lại.

Tuy nhiên, những rào cản nhỏ này không có nghĩa là các doanh nghiệp không bán lẻ không thể Tham gia trong ngày vui. Họ chỉ đơn giản là phải suy nghĩ bên ngoài của hộp. Hãy sáng tạo và làm cho tinh thần vui vẻ và tươi sáng vào Thứ Bảy của Doanh nghiệp Nhỏ này với sự trợ giúp của các chiến lược đơn giản này.

Thêm doanh nghiệp của bạn vào bản đồ nhỏ của cửa hàng

Một trong những cách hữu ích nhất để thông báo cho cộng đồng địa phương rằng bạn đang tham gia Small Business Saturday là đưa bạn lên bản đồ - theo nghĩa đen.

Trang web American Express có một chức năng dễ sử dụng cho phép các doanh nghiệp nhỏ tự thêm mình vào bản đồ Shop Small của họ. Khi doanh nghiệp của bạn đã được thêm vào bản đồ, khách truy cập vào trang web có khả năng tìm kiếm theo tên và vị trí của doanh nghiệp. Điều này giúp họ có cơ hội xác định vị trí các doanh nghiệp gần nhất với cộng đồng của họ và tìm hiểu thêm về các hoạt động Thứ Bảy dành cho Doanh nghiệp Nhỏ của họ.

Hỏi ý kiến ​​của khách hàng

Thói quen mua sắm của khách hàng đã thay đổi trong bối cảnh COVID-19. Do các hướng dẫn về cách xa xã hội và yêu cầu đeo khẩu trang, các mặt tiền của cửa hàng hiện có giới hạn về số lượng người có thể ở trong một tòa nhà và được đặt cách xa phù hợp. Không còn tập trung vào việc xem mặt tiền cửa hàng nào có thể thu hút được nhiều người ghé thăm nhất hoặc tạo ra một sự kiện ngoài trời bắt mắt nhất. Giờ đây, điều quan trọng là phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tiếp cận họ ở nơi họ đang ở. Điều này mang lại cho các doanh nghiệp nhỏ không bán lẻ một cơ hội duy nhất để tiếp cận với cơ sở khách hàng của họ và xem họ muốn gì vào Thứ Bảy dành cho Doanh nghiệp Nhỏ.

Làm cách nào để các doanh nghiệp không bán lẻ có thể tiếp cận khách hàng của họ một cách tốt nhất trong khi vẫn giữ được niềm vui vào Thứ Bảy dành cho Doanh nghiệp Nhỏ? Một số câu trả lời mà bạn có thể nhận được, sau khi khảo sát ý kiến ​​của khách hàng, có thể bao gồm những điều sau.

• Phát trực tiếp trên các nền tảng truyền thông xã hội. Các trang web như Instagram, Periscope và Facebook cho phép các doanh nghiệp phát trực tiếp với những người theo dõi của họ. Bạn không chắc khán giả của mình thích xem loại video trực tiếp nào? Thăm dò ý kiến ​​của người hâm mộ và xem câu trả lời nào là thành công. Bạn có thể chia sẻ hướng dẫn trực tiếp để biết các mẹo về cách tận dụng tối đa các dịch vụ của mình hoặc tạo video về một thành viên trong nhóm trả lời các câu hỏi thường gặp trong ngành của bạn.
• Giới thiệu các tùy chọn mua sắm. Hãy nhớ rằng ngày sau cuối tuần sau Lễ Tạ ơn, bên ngoài thường khá lạnh. Người mua sắm, đặc biệt là những người đã quen với việc ở nhà, có thể ít có xu hướng ra ngoài vào Thứ Bảy của Doanh nghiệp Nhỏ. Bạn vẫn có thể cung cấp dịch vụ nhận hàng hoặc giao hàng ở lề đường chứ? Có thể đặt hàng qua ứng dụng di động hoặc qua điện thoại không? Nếu bạn đã thực hiện các thay đổi đối với doanh nghiệp của mình trong COVID-19 để dễ dàng mua sắm và trải nghiệm tổng thể của khách hàng, hãy xem những gì bạn có thể giữ và sử dụng vào Thứ Bảy dành cho Doanh nghiệp Nhỏ.
• Giữ cho mọi người biết thông qua các chiến dịch email. Các hoạt động này có thể kéo dài ngoài Thứ Bảy dành cho Doanh nghiệp Nhỏ và bao gồm cả mùa lễ. Tạo các chiến dịch email cung cấp thông tin cập nhật về doanh nghiệp của bạn trong những tháng nghỉ lễ. Bạn đang thay đổi giờ mua sắm? Đưa ra các ưu đãi đặc biệt hoặc các chương trình khuyến mãi giảm giá cho những người mua hàng lần đầu? Đảm bảo email của bạn bao gồm tin tức mới nhất về doanh nghiệp của bạn và thông tin liên hệ thích hợp nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào.

Hợp tác với các doanh nghiệp nhỏ khác

Một trong những cách tốt nhất để kỷ niệm Ngày Thứ Bảy của Doanh nghiệp Nhỏ là theo dõi các cách doanh nghiệp của bạn có thể giúp hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ ở địa phương. Các doanh nghiệp không bán lẻ có thể xem xét thiết lập quan hệ đối tác với các doanh nghiệp lân cận khác.

Loại quan hệ đối tác này có thể xảy ra dưới một số hình thức. Bạn có thể hợp tác với doanh nghiệp chỉ vì kỳ nghỉ. Ví dụ:nếu doanh nghiệp không bán lẻ của bạn ở trong cùng một trung tâm mua sắm với các doanh nghiệp nhỏ khác, bạn có thể cân nhắc tổ chức lễ kỷ niệm hoàn toàn. Khuyến khích khách hàng tìm hiểu thêm về các doanh nghiệp nhỏ xung quanh trong khu vực thông qua các bản tin điện tử và bưu phẩm chia sẻ thêm một chút về các công ty này và những gì họ cung cấp. Đó là một chiến thắng cho tất cả mọi người tham gia. Quan trọng hơn, nó đảm bảo mọi doanh nghiệp nhỏ đều tham gia vào Thứ Bảy dành cho Doanh nghiệp nhỏ - và không ai bị bỏ lại phía sau.

Loại hình hợp tác còn lại là loại hình hợp tác có thể được chứng minh là cùng có lợi cho cả hai doanh nghiệp. Một doanh nghiệp không bán lẻ hợp tác với một doanh nghiệp cùng chí hướng khác cho Small Business Saturday. Tuy nhiên, họ nhanh chóng nhận ra rằng cả hai công ty đều có những dịch vụ bổ sung cho nhau. Các thành phần chính, bao gồm sự tham gia của các đối tác, sự tham gia của khách hàng và lợi ích chung cho mỗi bên, cho phép các doanh nghiệp này cùng nhau thiết lập mối quan hệ hợp tác cùng có lợi. Điều bắt đầu như một cách để kỷ niệm ngày lễ #ShopSmall có thể phát triển thành quan hệ đối tác chiến lược cho phép cả hai doanh nghiệp cùng nhau phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng!