Hiện trạng bán lẻ đang phát triển mạnh. Trên thực tế, nó quá mạnh, cách đây vài tuần, NRF (Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia) đã công bố họ đã sửa đổi dự báo bán lẻ ban đầu vào năm 2021 — tăng lên. Năm nay, NRF dự kiến doanh số bán lẻ sẽ tăng từ 10,5% đến 13,5%, dao động từ 4,44 nghìn tỷ USD đến 4,56 nghìn tỷ USD. Ngoài ra, khi người tiêu dùng tiếp tục mua sắm, doanh số bán hàng không qua cửa hàng và bán hàng trực tuyến có thể sẽ còn tăng lớn hơn — từ 18% -23%, đạt 1,09 nghìn tỷ đô la lên 1,13 nghìn tỷ đô la — khi thói quen mua sắm của người tiêu dùng đã chuyển sang dựa vào mua sắm trực tuyến. Hơn nữa, những thống kê này không bao gồm doanh thu từ các đại lý ô tô, trạm xăng và nhà hàng.
Để so sánh, doanh số bán lẻ vào năm 2020 chỉ đạt mức 4 nghìn tỷ đô la, 920 tỷ đô la trong số đó là doanh thu do thương mại điện tử tạo ra và các hoạt động bán hàng khác được thực hiện thông qua các kênh không phải cửa hàng. Tin tốt một phần là do tăng trưởng GDP dự kiến, mà NRF hiện cho biết sẽ “đạt 7%, so với 4,4% -5% được dự báo đầu năm nay.”
Cả tăng trưởng GDP và tăng trưởng doanh số bán lẻ đều có thể là do người tiêu dùng cuối cùng được tự do mua sắm cả trực tuyến và tại cửa hàng. Chủ tịch và Giám đốc điều hành của NRF, Matthew Shay cho biết, “Nền kinh tế và chi tiêu của người tiêu dùng đã được chứng minh là có khả năng phục hồi tốt hơn nhiều so với dự báo ban đầu”. Và Jack Kleinhenz, Nhà kinh tế trưởng của NRF, cho biết thêm, “Chúng tôi đang thấy những dấu hiệu rõ ràng về một nền kinh tế mạnh mẽ và có khả năng phục hồi”. Và với mức chi tiêu của người tiêu dùng tăng vọt, Kleinhenz dự đoán, "mức tăng trưởng nhanh nhất mà Hoa Kỳ đã trải qua kể từ năm 1984."
Các con số mới đã được công bố tại Tiểu bang Bán lẻ và Người tiêu dùng NRF khai mạc, nơi một số nhà bán lẻ thành công nhất của quốc gia, bao gồm các giám đốc điều hành từ Sephora, Albertsons và Ikea, đã chia sẻ những hiểu biết có giá trị. Một trong những thông điệp chính mà NRF muốn gửi tới các nhà bán lẻ là có một “người mua sắm là công dân mới”, người tập trung cao độ vào uy tín và giá trị của các công ty mà họ kinh doanh.
Hội đồng cho biết các nhà bán lẻ cần phải rõ ràng về đặc điểm nhận dạng thương hiệu của họ, biết khách hàng của họ là ai và cách tốt nhất để phù hợp với họ. Và, họ nói thêm, bạn cần phải “chấp nhận [khả năng] mất một số khách hàng.” Ngoài ra, họ cho biết, các nhà bán lẻ nên nhận ra:
Lời hứa thương hiệu của bạn cũng cần phải rõ ràng với người tiêu dùng. Họ không muốn kinh doanh như bình thường. Thay vào đó, người tiêu dùng ngày nay không chỉ tìm kiếm những sản phẩm tốt với giá cả phù hợp — họ mong đợi các thương hiệu đại diện cho một thứ gì đó. Người tiêu dùng đặc biệt quan tâm đến tính bền vững. Và hội đồng cho biết lo lắng về biến đổi khí hậu đang gia tăng trên toàn cầu.
Người tiêu dùng cũng muốn các doanh nghiệp mà họ thường xuyên quan tâm đến nhân viên của họ, ưu tiên tính toàn diện và cam kết trở thành một công ty tốt hơn.
Trong khi doanh số bán lẻ nói chung đang tăng, một số lĩnh vực đặc biệt “nóng” ngay bây giờ. Đầu tiên, Javier Quiñones, chủ tịch kiêm giám đốc phát triển bền vững, IKEA US cho biết khách hàng đang thể hiện “hành vi làm tổ” và tiêu tiền vào những thứ họ có thể sử dụng ở nhà. Họ cũng đang thực hiện các dự án bị trì hoãn và chi tiền cho các dự án tu sửa nhà cửa.
Báo cáo trang phục trực tuyến năm 2021 của Digital Commerce 360 , mà phân tích các nhà bán lẻ hàng may mặc hàng đầu cũng như các thương gia hàng loạt, cho thấy họ đã thêm trang phục thể thao phù hợp với sản phẩm của họ. Một báo cáo từ tháng 4 cho thấy 73,6% nhà bán lẻ hàng may mặc bán quần áo thể thao, so với 46,4% vào tháng 6 năm ngoái.
Theo dự báo của Mastercard SpendPulse, đo lường doanh số bán lẻ tại cửa hàng và bán lẻ trực tuyến, doanh số bán hàng tựu trường sẽ tăng trưởng 5,5% từ năm 2020 và 6,7% từ năm 2019.
Doanh thu hàng may mặc hàng năm, có thể là một trong những danh mục tăng mạnh nhất, dự kiến sẽ tăng 78,2%.
Tập đoàn NPD cho biết doanh thu ngành đồ chơi đã tăng 27% (1,5 tỷ đô la) từ tháng 1 đến tháng 4 năm 2021. Đúng vậy, mức tăng trưởng đó là trong 4 tháng đầu năm nay. Các danh mục / người bán hàng đầu bao gồm:
Theo Vivek Sankaran, chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Công ty Albertsons, một trong những thay đổi lớn nhất trong hành vi của người tiêu dùng là việc họ áp dụng hành vi mua sắm đa kênh. Jean-André Rougeot, chủ tịch và giám đốc điều hành, Sephora Americas, đồng ý và nói rằng ngay cả khi khách hàng quay lại các cửa hàng mới mở lại, doanh số bán hàng trực tuyến vẫn cao.
Báo cáo xu hướng tiêu dùng quý 2 năm 2021 , vừa được phát hành bởi Jungle Scout, khám phá cách dành một năm để giam giữ “ưu tiên của người tiêu dùng đã thay đổi, mức độ thoải mái của họ khi tiếp tục các hoạt động trước đại dịch và những gì họ sẽ mua vào năm 2021”.
Thông tin chi tiết chính từ báo cáo bao gồm:
Xem báo cáo để biết thông tin về các sản phẩm bùng nổ vào năm 2020 và liệu người tiêu dùng có định giữ thói quen “làm tổ” mới của họ như nấu ăn, pha cà phê và tập thể dục tại nhà hay không.
Dự báo của Mastercard SpendPulse cho thấy người tiêu dùng vẫn muốn có những trải nghiệm và lựa chọn ít tiếp xúc, chẳng hạn như mua trực tuyến-nhận tại cửa hàng, nhận ở lề đường và các trải nghiệm không tiếp xúc khác.
NRF’s Shay nói rằng người tiêu dùng không muốn từ bỏ những hành vi mới của họ. Và, anh ấy nói thêm, họ đang tìm kiếm “sự tiện lợi và an toàn”.
NRF nói rằng điều này không phải là để trở lại bình thường. Thay vào đó, hãy “tưởng tượng lại một thế giới mới”, ở đó, Sephora’s Rougeot nói, có “sự thay đổi có ý nghĩa”. Và Albertsons ’Sankaran nói rằng các nhà bán lẻ cần“ trở thành người quản lý các cộng đồng mà chúng tôi hoạt động. ”
Có rất nhiều thứ để tiêu hóa ở đây. Nếu bạn cần hỗ trợ, một cố vấn SCORE có thể giúp đỡ. Bạn có thể tìm thấy một cái ở đây.