Không có gì phải bàn cãi khi doanh số bán hàng sẽ là một vấn đề lớn trong kỳ nghỉ lễ 2021/22. Trong hai năm qua, nhiều doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ đã phải hứng chịu sự sụt giảm số lượng khách hàng, sự chậm trễ của hàng hóa và doanh số bán hàng giảm sút.
Nhưng thủy triều có thể đang chuyển. Theo dự báo của Mastercard, Deloitte và Bain, doanh số bán hàng trong dịp lễ năm nay sẽ tăng ít nhất 7% so với doanh thu năm ngoái lên khoảng 800 tỷ USD.
Vậy làm cách nào để bạn có thể tận dụng sự bùng nổ của kỳ nghỉ lễ 2021/22 với tư cách là chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc nhân viên? Chúng tôi sẽ chia sẻ năm chiến lược để giúp bạn tối đa hóa doanh thu bán hàng của mình trong mùa lễ này.
Bạn đã bao giờ bước vào một cửa hàng trong những ngày nghỉ lễ, nhìn thấy một đợt giảm giá mà bạn không thể nói "không" và mua nhiều hơn dự định không? Đó là sức mạnh của bán hàng BOGO.
Bán hàng miễn phí "Mua một tặng một" (BOGO) là một trong những hình thức khuyến mại hiệu quả nhất. Tại sao? Theo Phó giáo sư Priti Salvi của Viện Quản lý S.V, người tiêu dùng yêu thích bán hàng BOGO vì họ nhận được giá trị bổ sung mà không phải trả thêm chi phí.
Nghiên cứu của Phó giáo sư Salvi cũng chỉ ra rằng doanh số bán hàng qua BOGO làm tăng khả năng một người vào cửa hàng và mua thứ gì đó - vì vậy doanh số bán hàng của BOGO cũng rất tốt cho các nhà bán lẻ.
Để thúc đẩy doanh số bán hàng của BOGO trong những ngày lễ này, hãy sắp xếp thời gian bán hàng của bạn với một ngày bán hàng quan trọng để tối đa hóa sự phấn khích của người tiêu dùng. Những ngày bán hàng quan trọng bao gồm:
Thưởng giảm giá đặc biệt cho những khách hàng tốt nhất của bạn là một cách tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng của bạn trong mùa lễ này, vì bạn sẽ khuyến khích mọi người chi tiêu nhiều hơn tại cửa hàng.
Để thưởng cho những khách hàng tốt nhất của bạn, hãy cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho các thành viên câu lạc bộ khách hàng thân thiết và những người mua sắm thường xuyên của bạn. Lý tưởng nhất, những giao dịch này không nên là tiền tệ, mà là những thứ mà "tiền không mua được". Ví dụ,
Vì những giao dịch này chỉ dành cho đối tượng mục tiêu là những thành viên thân thiết nhất của bạn, bạn nên quảng cáo chúng thông qua bản tin email, tin nhắn SMS, các nhóm truyền thông xã hội của câu lạc bộ khách hàng thân thiết, email được nhắm mục tiêu và trên trang web của bạn.
Mặc dù dịch vụ Mua ngay, Trả sau (BNPL) rất hiếm vài năm trước đây, nhưng chúng đã trở thành một phần cuộc sống hàng ngày của nhiều người Mỹ ngày nay. Theo nghiên cứu từ Ascent, chỉ có 37,65% người Mỹ trưởng thành đã sử dụng dịch vụ BNPL vào tháng 7 năm 2020. Con số đó đã tăng lên 55,8% vào tháng 7 năm 2021 - tăng 48% trong 12 tháng.
Dịch vụ BNPL thật tuyệt vời cho cả khách hàng và doanh nghiệp nhỏ. Chúng cho phép mọi người mua các mặt hàng họ muốn mà không cần trả trước toàn bộ tiền mặt và chúng giúp các cửa hàng bán cho những khách hàng không thể mua hàng.
Đương nhiên, cung cấp dịch vụ BNPL trong doanh nghiệp nhỏ của bạn là một cách tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng của bạn trong mùa lễ này - đặc biệt nếu bạn:
Các chiến dịch tiếp thị theo chủ đề ngày lễ là một cách tuyệt vời để thu hút nhiều người đến cửa hàng hơn, vì bạn có thể tạo ra các quảng cáo độc đáo, mang tính lễ hội và vui nhộn khiến người tiêu dùng thích thú.
Để tạo các chiến dịch chất lượng cao, chúng tôi khuyên bạn nên kết hợp đồ trang trí trong cửa hàng với chiến dịch tiếp thị nội dung. Chiến dịch tiếp thị của bạn sẽ thu hút nhiều người hơn đến cửa hàng của bạn, trong khi đồ trang trí trong cửa hàng sẽ mang đến cho cửa hàng của bạn một bầu không khí vui vẻ ngày lễ, khuyến khích khách hàng thư giãn khi họ mua sắm.
Kết hợp với nhau, những chiến lược này sẽ biến cửa hàng của bạn thành một trải nghiệm thú vị mà mọi người (từ khách hàng đến nhân viên thời vụ) đều có thể tận hưởng.
Hãy tưởng tượng điều này:đó là giữa tháng 12 và bạn đã quảng cáo một mặt hàng mới và độc quyền. Nhưng thật không may, bạn đã bán hết. Giờ đây, tất cả những ai bước vào cửa hàng mua món hàng đều ra về tay không và bạn bỏ lỡ hàng nghìn đô la doanh thu tiềm năng.
Nếu bạn không muốn điều này xảy ra với doanh nghiệp nhỏ của mình, bạn cần lập kế hoạch trước bằng cách:
Kỳ nghỉ lễ là một trong những thời điểm bận rộn nhất (nhưng thiết yếu nhất!) đối với nhiều doanh nghiệp. Nếu lập kế hoạch bán hàng tốt, bạn có thể tối đa hóa hoạt động tiếp thị, thu hút khách hàng trung thành và cuối cùng là tăng doanh thu của mình.
Chúng tôi hy vọng năm mẹo mà chúng tôi chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn thực hiện điều đó. Bây giờ bắt đầu bán!