Mọi người đặt hai tên trên hóa đơn điện nước khi cả hai bên, chẳng hạn như bạn cùng phòng hoặc đối tác kinh doanh, chia sẻ trách nhiệm về hóa đơn hoặc khi đại diện hợp pháp, chẳng hạn như luật sư hoặc người chăm sóc, đảm nhận trách nhiệm. Ngoài việc thanh toán hóa đơn, người thứ hai cũng trở thành người liên hệ trong các trường hợp khẩn cấp và có thể thực hiện các thay đổi đối với tài khoản bao gồm cả việc hủy. Một khi cả hai bên đồng ý chia sẻ trách nhiệm, việc ghi hai tên vào hóa đơn điện nước không khó — thường chỉ yêu cầu cả hai bên thông báo cho công ty tiện ích qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp.
Gọi cho công ty tiện ích cùng nhau và chọn tùy chọn "nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng" hoặc tùy chọn tương tự như "quản lý tài khoản" hoặc "đại diện thanh toán". Nếu mở tài khoản mới, hãy chọn tùy chọn "thiết lập tài khoản" hoặc tùy chọn tương tự.
Trả lời các câu hỏi về tài khoản của đại diện dịch vụ khách hàng. Nếu giao dịch với một tài khoản hiện có, hãy đưa chủ tài khoản vào cuộc nếu bạn không sử dụng tính năng hội nghị hoặc gọi điện ba chiều, đồng thời cung cấp cho người đại diện tên và địa chỉ trên tài khoản, số tài khoản hoặc mật khẩu hoặc cả hai. Nếu thiết lập tài khoản mới, một trong hai người có thể cung cấp địa chỉ.
Giải thích với đại diện dịch vụ khách hàng rằng bạn muốn đặt tên thứ hai trên hóa đơn điện nước và lý do thêm vào — hoặc bạn muốn thiết lập một tài khoản mới có hai tên trên hóa đơn điện nước — và sau đó làm theo hướng dẫn của người đại diện. Mỗi công ty tiện ích sử dụng các thủ tục hơi khác nhau. Người đại diện có thể yêu cầu cả hai bên đến văn phòng chi nhánh địa phương hoặc đơn giản có thể yêu cầu xác nhận bằng lời nói về cuộc gọi, đôi khi có thể chuyển sang đoạn ghi âm hoặc đường dây nhân chứng của bên thứ ba.
Cùng nhau đến văn phòng chi nhánh tiện ích địa phương của bạn nếu được yêu cầu. Giải thích những gì bạn cần cho đại diện dịch vụ khách hàng tại văn phòng, xuất trình giấy tờ tùy thân và ký tên và ghi ngày tháng vào bất kỳ thay đổi tài khoản hoặc thủ tục thiết lập tài khoản mới nếu được yêu cầu.
Để bảo mật tài khoản, sau khi đặt tên thứ hai trên hóa đơn điện nước, hãy đặt mật khẩu cho tài khoản để cả hai bên sử dụng khi gọi điện để thực hiện thay đổi hoặc hỏi về việc thanh toán.
Nhận dạng
Số tài khoản (tùy chọn)
Mật khẩu (tùy chọn)
Không bao giờ ghi tên bạn vào hóa đơn điện nước của người khác trừ khi bạn có ý định chịu trách nhiệm tài chính của tài khoản. Nếu một người thanh toán số dư nợ trên tài khoản và sau đó không thanh toán lại, công ty tiện ích có thể quy trách nhiệm cho người thứ hai và chịu trách nhiệm như nhau về khoản thanh toán đó.