Citibank có toàn bộ dòng thẻ tín dụng hướng đến khách hàng thương mại. Các cơ quan chính phủ có thẻ của riêng họ, bao gồm GSA SmartPay, do Citibank cung cấp. Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ sử dụng CitiManager quản lý thẻ tín dụng do Citibank phát hành, nhưng mỗi nhân viên chịu trách nhiệm quản lý thẻ của mình và đảm bảo việc thanh toán được thực hiện sau khi được hoàn tiền. Để thanh toán số dư thẻ hoặc quản lý thẻ của mình, bạn cần thiết lập tài khoản CitiManager và thanh toán trực tuyến hoặc thiết lập thanh toán tự động, mặc dù bạn cũng có thể thanh toán qua thư hoặc điện thoại.
Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ sử dụng chương trình Thẻ đi lại của Chính phủ Citibank để quản lý tất cả các chi phí đi lại của quân nhân. Có thẻ này giúp nhân viên dễ dàng lo chi phí khi đi công tác. Trong khi thực hiện nhiệm vụ tạm thời hoặc nhiệm vụ bổ sung tạm thời, người lao động được khuyến khích sử dụng GTCC để thanh toán mọi chi phí.
Quân nhân có thể quản lý tài khoản thông qua CitiManager, hệ thống quản lý tài khoản của ngân hàng. Bạn sẽ cần đăng ký tài khoản CitiManager, nhưng khi đã đăng nhập Citibank, bạn sẽ có thể đăng nhập bất kỳ lúc nào và xem bảng sao kê, xác nhận số dư, thanh toán và quản lý cài đặt tài khoản của mình. Để đăng ký tài khoản CitiManager, hãy chuẩn bị sẵn thẻ quân sự của bạn và truy cập home.cards.cirantyrect.com/CommercialCard/ux .
Mặc dù dễ dàng nhất để thanh toán hóa đơn bằng cách đến Citibank trực tuyến, nhưng có nhiều cách khác để bạn có thể thanh toán hóa đơn của mình. Trừ khi bạn đăng ký thanh toán không cần giấy tờ, bạn sẽ nhận được một bảng sao kê trong thư có phiếu chuyển tiền mà bạn có thể gửi lại. Địa chỉ phải được cung cấp nhưng nếu không, hãy gửi địa chỉ đến Dịch vụ thẻ chính phủ Citibank, PO Box 78025, Phoenix, AZ 85062-8025 .
Nếu bạn cần hỗ trợ bất cứ lúc nào, cho dù đó là thông tin đăng nhập Citibank hay bạn đã đợi quá muộn và cần nhanh chóng thanh toán số dư tài khoản của mình, bạn có thể gọi đến số dịch vụ chủ thẻ. Dịch vụ khách hàng của Citi hoạt động 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần, theo số 1-800-200-7056 . Với số điện thoại 24 giờ, bạn cũng có thể thanh toán qua điện thoại nếu cần.
Cũng như các loại thẻ tín dụng khác, bạn không thể thanh toán thẻ GTCC Citibank bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Cho dù bạn thanh toán qua Citibank trực tuyến, qua thư hay qua điện thoại, bạn sẽ cần sử dụng một tài khoản séc hợp lệ để thực hiện thanh toán của mình. Citibank sẽ cần số tài khoản cũng như số định tuyến.
Sau khi bạn thiết lập thông tin đăng nhập Citibank , bạn có thể quản lý các tính năng khác nhau trên tài khoản của mình, bao gồm cả thiết lập thanh toán tự động. Điều này có nghĩa là tiền sẽ đến từ tài khoản séc của bạn mỗi tháng, loại bỏ nhu cầu đăng nhập và thanh toán thủ công. Bạn cũng có thể thanh toán bằng chuyển khoản nếu có nhu cầu, nhưng một số ngân hàng tính phí chuyển tiền theo cách này.
Thẻ đi lại của chính phủ Citibank hiện là thẻ bắt buộc đối với tất cả quân nhân khi đi du lịch. Bạn phải sử dụng thẻ ở mức tối đa có thể trong khi thanh toán các chi phí liên quan đến việc đi lại chính thức và tránh mọi chi tiêu cá nhân trên thẻ. Việc sử dụng thẻ tín dụng cá nhân của bạn để thu xếp việc đi lại cũng là vi phạm các quy định.
Là chủ thẻ Citibank GTCC, bạn chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc đảm bảo số dư của mình được thanh toán mỗi tháng. Bạn sẽ được hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày yêu cầu đi lại của bạn, nhưng nếu bạn tích lũy một khoản phí trễ và văn phòng phê duyệt phải chịu trách nhiệm, bạn sẽ được hoàn trả cho những số tiền bổ sung đó. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn không chỉ gửi yêu cầu đi lại nhanh nhất có thể mà hãy đăng nhập và thanh toán số dư thẻ trực tuyến Citibank ngay sau khi bạn được hoàn tiền để tránh bị trả phí trễ hạn.